如何提高app留存率

『壹』 怎樣提高一個app的用戶留存以及活躍度

第一，你的軟體要有一定的趣味性，能吸引用戶留下了玩
第二，你的軟體要有很好的穩定性，動不動就卡崩彈出，就沒人玩了
第三，你的軟體要有豐富的內容，這個就分是什麼應用類型了，但是只有一點，讓用戶感覺這裡面有他們需要的東西
————————————————（來自一個手機APP運營的幾點建議）

『貳』 怎麼做才能增強用戶粘性，提升留存率

怎麼做才能增強用戶粘性，提升留存率？
關於提高用戶留存率首先就要明確用戶留存的三個階段。
用戶留存的三個階段所成的數軸圖像就像是一個在第一象限中的反比例函數圖像，隨著促活活動後的時間越長，用戶留存量逐漸減少後趨於平緩。這是一個常見的留存曲線，可分為三個部分：第一部分——迅減期，第二部分——震盪期，第三部分——平穩期。首先，經過一系列促活活動之後產生了大量的用戶嘗試使用你的app，迅速爆發的增長後勁往往是乏力的。所以一般來說用戶都會在促活活動停止一段期間之後有明顯的降低趨勢，我們稱之為迅減期，而後發現在迅減期過後，用戶留存曲線會出現一系列波動，謂之振盪期。最後才會步入平緩期，從數據層面分析，若要想提高用戶留存率，代表著降低迅減期的速率，加深振盪期的波動。

減低迅減期的速率
意味著用戶在經過你一系列促活活動之後，你的app仍舊可以給用戶把你的app留下來的理由，這其中涉及到的方面可以很多，一款app之所以會產生之所以能夠運行的主要原因在於這款app填補到了供需關系之中，就像潮浪帶動小船前行般，app隨著供求關系的大潮前往了無畏的大海，所以要提升你的app的用戶的留存數量的關鍵因素有兩點，一是app開發的質量，二是app開發的定位。app開發的質量取決於app開發服務商的專業程度，這是開發app時為什麼要慎重選擇app開發商的原因，一款app給用戶的使用感受對於用戶留存率的提高至關重要；app開發的定位就是最關鍵的一點就是要契合用戶的需求，無論這個需求是痛點，慾望點興奮點，只要契合其中之一的需求並源源不斷的提供需求，即可附著上供求關系的大浪。
加深振盪期的波動
這意味著在用戶猶豫著是否還要繼續留著你的app的時候，要求有新的刺激點出現，將振盪期的波動由上下波動往下趨於平緩促使成向上波動不斷提升，這就是很多時候為什麼app總是會層出不窮的出活動，為的是最終實現提高用戶留存率。

『叄』 app如何增加用戶粘性

『肆』 提高用戶留存率有什麼方法

這個問題我來回答，覺得不錯就點個贊。

首先是第一印象

比如我們相親的時候，第一印象特別重要，如果覺得不錯才會深入了解。

產品也是如此，想要別人對你的產品有好感，想留下來，給用戶的第一感覺就是很重要的!

APP品牌認知

打好品牌，維護好品牌形象，提高品牌認知度。別人為什麼會使用你的APP?除了你的推廣，無非就是通過朋友推薦、應用市場評價高等等;而後兩者就是因為APP所得到的認知度比較高，因此打好品牌基礎非常重要!

做好APP新用戶引導

新用戶的使用引導很重要，尤其是游戲、購物、金融、理財類等APP，使用操作都是比較繁瑣;因此需要用戶引導幫助用戶玩好你的APP。

優化好產品性能

雖然現在很多品牌的手機性能在不斷提高，但是APP依舊要做好性能優化，避免出現APP閃退、占內存、運行慢等等問題，現在的用戶是任性的，而且同質化現象嚴重，APP替代性是非常高的。總結起來，就是要讓用戶用得舒服。

渠道篩選，提高渠道轉化質量

用戶質量是提高用戶留存的重要環節。上面說到的新用戶在前提流失會比較嚴重;因此在推廣方面應該做好用戶質量把控，做好渠道篩選!

其次是做好用戶促活，培養用戶黏性

活動運營，刺激用戶慾望

活動運營是促活用戶效果最好的方法之一，對於電商APP，利用節日進行促銷活動、送券活動;對於金融理財類，通過活動促使用戶進行綁卡、投資；對於教育APP，邀請大V線上講課，開展線下沙龍活動等。

當然，也可以利用用戶操作場景進行活動運營，不同行業的APP其用戶場景也是不一樣的。

• 電商APP用戶場景：注冊、登錄、加入購物車、收藏商品、完成支付等。

• 金融APP用戶場景：注冊、登錄、綁卡、開戶、完成交易等。

• 社交類：登錄、發布動態、分享等。

可使用第三方活動運營工具進行精細化活動運營管理，根據自己APP所需的業務場景進行SDK埋點後，可做到當用戶完成注冊、完成支付、完成分享等等觸發一個H5抽獎活動，還可以根據用戶基本屬性、標簽進行活動觸發、推送，做到千人千面的活動運營。

合理做好push推送

push推送是一把雙刃劍!我在上面提到太過於頻繁的push會造成用戶流失，但合理適時進行push推送能起到喚醒用戶的作用，push推送，要做到精準化，前提是你需要了解你的用戶，給用戶進行標簽管理。針對不用標簽的用戶進行不同內容的推送，提高用戶體驗。

簽到功能，提高用戶黏性

簽到功能，對於提高用戶黏性有很大的幫助;簽到可獲取積分，連續簽到，積分疊加等形式，其實跟第一點介紹的根據用戶操作場景進行活動觸發有點相似，都是為了提高用戶日活躍和提高用戶黏性。

經典案例：淘寶簽到獲得淘金幣、京東簽到獲得京東豆，網路知道簽到獲得經驗。

了解用戶，做好用戶服務

做好用戶運營，有點泛泛而談，簡單說說下面這幾個方面：

需要有有好的客服，能夠及時回答用戶提出的問題和反饋的意見。

完善的用戶獎勵體系。

運營人員可以在應用市場、微博、知乎、網路等等平台裡面關注用戶對你APP的評論。了解用戶喜歡你的app什麼，帶給用戶什麼價值，有什麼不滿意的地方等等;收集用戶反饋，以便做好產品優化。

總結：APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率並且延長用戶生命周期，顯得非常重要。現在APP競爭越來越大，運營好一個產品比較難!只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道!

想要提高用戶的黏性，又沒有更好的辦法，可以來「起點學院」學習相關的知識

『伍』 一個新APP如何做推廣才能夠做到拉新，盤活，留存的效果

隨著APP行業的不斷發展，開發APP只是完成了第一步，之後還需要對APP進行運營推廣，這個過程需要經過拉新、留存、促活、營收四個環節；APP就好比一個不斷包裝和投入的「明星」，需要不斷的製造「話題」來吸引用戶，通過一次次的優化升級和一連串的推廣活動來支撐，否則一款APP很快就會被市場淘汰；因此，APP開發後，如何去運營推廣，變得尤為重要。

一、首先需要了解APP運營推廣需要做什麼？

1、引用網路的內容：APP運營推廣主要是對APP流量的監控分析、目標用戶行為研究、APP日常更新及內容編輯、網路營銷策劃及推廣等內容。

2、APP運營推廣可以理解為：擴大APP的用戶數量——留住用戶——對APP流量進行統計分析——提高用戶的活躍度——實現營收；簡單來說就是：拉新—留存—促活—營收。

二、拉新

拉新是指拉來新用戶，最直接的指標就是新增用戶數。用戶是APP生命的源泉，是APP價值的共同創造者，有了新用戶才能給APP帶來新的價值。

常見的拉新方法：

1、各大應用商店推廣

APP在應用商店上架是推廣的第一步，也是APP初期獲得用戶的主要來源，各大應用商店都有免費的首發資源位。

2、建網路

網路權重高，在APP剛出來的時候，網上關於APP的介紹一片空白，建立網路可以讓用戶快速的了解APP。

3、新媒體運營

通過在新媒體的運營推廣，來吸引用戶並引導用戶下載APP。常用的新媒體平台有：微信、微博、今日頭條等等。

4、地推推廣

在人流量多的地方進行地推推廣，比如發傳單、貼廣告等。

5、尋找平台推薦

在新APP的發布的時候，可以去爭取在各個應用商店的首發資源，包括像新品推薦、豌豆莢的設計獎等曝光機會。

6、SEO/ASO

通過優化讓用戶搜索關鍵詞時，APP能夠排到靠前的位置。

7、換量互推

可以找其他APP應用的內置推薦位進行換量互推。

8、活動營銷

通過策劃運營推廣活動來拉用戶，這是一個比較簡單直接的方法，通過有趣的活動內容、參與方式等讓用戶了解APP，激勵用戶去下載注冊APP。

三、留存

留存反映的實際上是一種轉化率，即由初期的不穩定用戶轉化為穩定用戶、活躍用戶、忠誠用戶的過程，隨著用戶的不斷增長，這個階段主要的任務是維護用戶、減少用戶的流失、提高用戶的留存率；

1、留存率

用戶留存率指的是在某一段時間內，新增用戶在不同時期內打開APP的情況。從用戶的留存率可以看出APP對用戶的吸引力。統計留存率需要長期的堅持，當APP推廣的時候，需要特別的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等數據。這些數據可以反映不同時期用戶流失的情況，通過分析這些數據能夠快速找到用戶流失的原因。

次日留存：因為都是新用戶，所以用戶的流失情況會比較嚴重，這就需要結合APP的新手引導設計和新用戶的來源渠道來分析用戶的流失原因。

周留存：經過一個星期的時間，用戶通常已經體驗過一個完整的APP操作流程，如果用戶能夠在經過一個星期的時間還留下來，就有很大的可能性會成為APP的忠實用戶，如果用戶流失嚴重，可以從APP自身的功能去尋找問題。

月留存：這個階段是最能體現APP用戶的留存情況的，經過一個月的時間，這個時候留下來的用戶一般都是忠實用戶，並對APP產生了一定的依賴度。

2、如何提高APP用戶的留存

（1）渠道篩選，提高渠道轉化質量

用戶質量是提高用戶留存的重要環節，新用戶在剛開始使用APP的這段時間是用戶流失比較嚴重的時間段；因此在運營推廣方面應該做好用戶質量的把控，做好渠道的篩選。

（2）打好APP品牌的認知度

打好品牌，維護好品牌的形象，提高品牌的認知度；別人為什麼會使用APP？除了各種各樣的推廣外，無非就是通過朋友推薦的、應用市場的評價高等等；而後兩者就是因為APP的認知度比較高，因此打好品牌基礎非常重要。

（3）做好APP新用戶的引導

做好新用戶的使用引導，尤其是關於游戲、購物、金融、理財等類的APP，新用戶剛開始使用APP的時候，對APP內的特定操作基本處於零認知，這就需要APP的新用戶引導功能去幫助新用戶更好的體驗APP。

（4）優化好APP的性能

雖然現在的手機性能在不斷的提高，但是APP依舊需要做好APP性能的優化，避免出現APP閃退、占內存、運行慢等問題，目前市場上APP產品同質化相當嚴重，用戶的可替代選擇相對較高，優化APP體驗以及產品性能，一定程度上能更好的留住用戶。

四、促活

促活是指促進APP用戶的活躍度，直接指標是活躍用戶數，活躍用戶數一般區分為日活、周活、月活。和用戶建立了一個穩定的關系後，就需要提高用戶的活躍度了，只有活躍的用戶才能對APP產生價值。

APP用戶的活躍度低，一定是有原因的，有可能是APP體驗差，有可能APP存在著問題等等，總之要通過科學的數據分析找到原因，及時解決隱患，提高用戶的活躍度。

如何提高用戶的活躍度

活動是提高用戶活躍度的一種比較好方式，不管是線上還是線下；活動的內容形式盡量多樣化，可以根據一些重要的節日或相關熱點進行活動的策劃。平時也可以通過日常性的活動來提高用戶的活躍度，比如簽到、登錄後獲取積分等方式。

五、營收

APP在積累了一批忠誠用戶，進入正常運營軌跡後，用戶流量和商業價值就可以實現轉化，APP自然能開始營收和變現。

（1）在APP用戶量大，用戶活躍度較高的情況下，可以通過引進各種廣告來收取費用；

（2）提供增值功能服務，只要APP能讓用戶產生粘度，用戶自然而然會進化出消費需求，購買相應的增值產品。比如在APP內設置會員或月卡等制度，只要用戶對APP產生了依賴，想要獲得或者享受更多的服務，就會自覺轉化為付費用戶；

（3）通過積分商店，進行電商轉化，實現變現；

（4）用戶的數據也是有價值的。

六、總結

APP運營推廣的四個階段需要有數據支撐作為參考依據，在某些流程和決策上，數據甚至能起決定性作用，APP推廣的全流程至少需要一個穩定的統計工具參與：

比如說在拉新階段，就需要關注用戶的點擊量、下載量、注冊量、用戶數量等推廣指標；

在留存階段，就需要留意用戶的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等轉化周期；

在促活階段，就需要監控用戶的活躍度、使用APP的次數、在線時長等活躍數據；

在營收階段，就需要統計用戶在增值功能服務的付費率等行為數據。

目前，渠道統計方面，像 openinstall 之類的第三方已經能實現APP推廣全流程的數據監控了。通過對推廣數據的分析，調整APP運營推廣的方案，做到有針對性的精細化運營推廣，最終實現「拉新—留存—促活—營收」的目的。

『陸』 appapp用戶留存率如何提高

優化產品，加強運營，真正把你的產品的價值傳遞給你的用戶，你的用戶才會喜歡你的產品，才會回來使用你的產品，提高app用戶留存。產品和運營的優化可使用吆喝科技提供的AB測試來實現

『柒』 怎樣才能做好用戶留存

用戶留存，你真的懂嗎？

01用戶留存的本質與現狀

客戶留存指的是消費者在購買產品或者服務之後產生持續的購買行為，留存的本質是通過留存率觀察用戶對產品和服務的滿意程度。因此，無論怎樣統計留存率，都要回到產品和服務本身。

只有你的產品能夠為用戶提供更好的價值，用戶才會留存下來。

目前很多產品的用戶留存現狀如下。

產品定位不清，缺乏競爭力。

產品數據較差。

產品過時。

沒有解決產品的問題，一味提升留存率，終究只是徒勞。

因此，要想提供留存率，核心是要提升產品與服務。

02留存的類型

以下幾種情況可以看作是用戶留存。

令人印象深刻：用戶對企業品牌耳熟能詳。

記得住：用戶在見了許多牌子的產品後，仍然記得其中一種或幾種品牌，但是用戶可能與商家之間會有一點距離，粘性不是很高。

再次購買：用戶在首次購買產品後繼續購買，甚至放棄之前使用的品牌產品。

如果企業將用戶細分，就不必擔心其他競爭者，任何競爭對手都可以進入市場，但是，此時客戶並不會減少，相反，由於產品的精確定位，客戶留存會倍增。

03用戶為什麼會留存

經常見到。消費者在選擇產品時一般會選擇自己經常見到的品牌，針對這一現象，企業可以多打廣告，增加顧客對企業的印象。

確實有需求存在。也就是顧客對某種產品的需求。

沒有其他選擇。這是很罕見的原因，因為一個消費產品沒有替代品的可能性非常小，專利保護得再周全，也不可能僅僅通過沒有替代品的情況下就能達到客戶留存的目的。

痴迷。這種情況在消費品中最為突出，典型的例子就是蘋果手機，因為其產品精美、獨具特色的用戶體驗令顧客著迷，從而重復地購買。

04衡量留存率的標准

次日留存：可用於在第一時間發現新產品質量變化和渠道優勢。

七天留存：能夠反映完整體驗周期之後的去留狀態。

三十日留存：可以反映迭代後版本的穩定性，輔助判斷產品進化的方向是否合理。

渠道留存：除此之外，留置渠道也很重要，不同渠道的使用者品質各不相同，在考慮留置率的同時，對比留置通道，可進行更高品質的廣告投放。

05提高留存率的方法

廣泛宣傳。公司可以花費大量的資金在各種渠道上打廣告，包括電視廣告、建築廣告、屏幕廣告等等。實質上，商業商業化的過程，就是要為企業的品牌、客戶、投資人等各個方面做服務。廣受歡迎的角色不僅僅是留住客戶，它還能給企業投資者帶來信心。

善於誘導。也就是，公司要有一個誘餌來吸引用戶，然後需要用某種方式來留住他們。公司首先要關注顧客的消費現象和消費本質，以折扣、優惠等為誘餌，然後幫助顧客營造出消費場景，再加上產品極致的價值，讓顧客容易被圈住。

感動用戶。留住客戶最高明的方法就是心存利己之心，觸動客戶，讓客戶感覺到產品對自己有價值，有利益，願意為之購買。

圖片來源：Pexels

『捌』 如何提高app用戶留存與使用頻率

【活動盒子—APP活動運營工具】小編認為：提高APP留存率的方法很多
1、第一印象非常重要：APP品牌認知、做好APP新用戶引導、優化好產品性能、渠道篩選，提高渠道轉化質量；
2、做好用戶促活，培養用戶粘性
（1）活動運營，刺激用戶慾望
（2）合理做好push推送
（3）簽到功能，提高用戶粘性
3、了解用戶，做好用戶服務
（1）需要有有好的客服，能夠及時回答用戶提出的問題和反饋的意見；
（2）完善的用戶獎勵體系；
（3）運營人員可以在應用市場、微博、知乎、網路等等平台裡面關注用戶對你APP的評論；了解用戶喜歡你的app什麼，帶給用戶什麼價值，有什麼不滿意的地方等等；收集用戶反饋，以便做好產品優化；

『玖』 APP運營經驗分享：APP怎樣提高留存率

APP留存問題一直都是APP運營人員最頭疼的事情，如何提升app留存率，如何提升app的轉化率已經成為了APP運營人員及企業越來越關注的問題；我們來一起分享一下關於提高APP留存率的經驗：

1. 產品體驗度：一款體驗度好的APP產品，給用戶一個好的印象，就能在無形之中就能拉近跟用戶之間的距離，讓用戶在一開始就認同了你的產品；

2. 產品功能：APP的功能也是一個非常重要的因素，一個功能簡潔易操作的產品會讓用戶喜歡。

3. 優質的服務和產品；如果APP的體驗和功能是基礎，那麼APP提供的服務和產品就是核心，只有提供優質的產品或者是服務才能留住客戶。

4. 促銷活動/互動活動：活動運營是一個催化劑，一個好的活動能夠能引起用戶互動，帶動用戶的活躍度。做APP的活動運營可以通過使用第三方的APP活動運營工具（活動盒子）來提升APP運營人員的工作效率，降低運營成本。

   （備註：活動盒子是為APP運營提供的一款SAAS活動運營管理工具，助力於為APP運營提升用戶活躍度和留存率，提升轉化率）