❶ 怎麼投訴蘋果商店的App
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。
蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面
第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。
第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。
另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接:
App Store Content Dispute
七、蘋果官方回復投訴
在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。
APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
❷ 蘋果手機亂扣費打什麼電話找人工客服
打開app store個人中心訂閱里取消扣費項目
❸ 下載了一款app後被誘導設置免密支付,不知情的前提下惡意扣費,遇到這種情況該到哪裡投訴求助
這些情況偶爾都會發生,侵害了消費者的權益和財產安全,遇到時可以到21CN聚投訴等消費投訴平台里提交訴求。平台根據你的情況協助雙方開展溝通解決。
❹ 蘋果手機亂扣款,莫名其妙扣了253塊,都不知道怎麼回事!要怎麼投訴和申請退款
1、首先需要打開Safari瀏覽器,進入瀏覽器中,如圖所示。
❺ 蘋果最新版本11.02app老是亂扣費,怎麼辦
如果你的手機里的收費插件是和移動夢網有關的話,就打10086投訴!如果還解決不了的話,就打移動客服,讓客服小姐把夢網總開關(也就是SP服務)關了!從此再也不用擔心亂收費了!
❻ 蘋果商店軟體亂扣費怎麼辦
首先看看你的蘋果賬號是否有誤點到什麼鏈接或者不小心包年包月的服務、其次如果都沒有的話就去聚投訴投訴亂收費、在微信公眾號裡面搜索、一般這里什麼都可以投訴、希望你能成功
❼ app惡意扣款去哪投訴
法律分析:1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務,與移動公司之間形成消費法律關系。
2、在消費過程中,如果移動公司存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
❽ 蘋果亂扣費打哪個電話
蘋果亂扣費的話,就要看你是蘋果手機那邊扣的費,還是你通訊的類似聯通移動這類的扣你的費了。倘若是移動通訊,這些扣你費的話,只要找他們的人工客服就可以了
❾ 惡意扣費app投訴什麼部門
法律分析:如果對方惡意扣款侵犯了您的權益,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求APP公司賠償。或者撥打12315進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。