1. 幻塔客戶端登錄不上電腦
摘要 1、伺服器人數已滿，測試人數達到了上線哦，請等待人數上線擴充;
2. 幻塔一段時間沒登陸,找不到號
找回賬號。
游戲星島伺服器基本全部都要排隊，如果沒彈出排隊界面可能是伺服器過載了。如果選擇伺服器進入後一直在轉圈載入，請退出遊戲重新打開，並且選擇一個別的伺服器。
也有一部分情況是玩家們的網路原因，可以在WIFI和移動數據之間切換，選擇比較快的方式進入游戲即可。
3. 為什麼幻塔傳送完成時 總是斷開伺服器
咨詢記錄 · 回答於2022-01-03
4. 手機一直顯示無法連接伺服器是怎麼回事
如果之前手機上網
正常，且手機沒有更改過其它設置，那麼出現此提示應該是網路問題。請嘗試以下操作：
1.
進入移動網路設置--接入點名稱--按功能鍵－－重置為默認設置
2.
檢查網路狀態，尋找網路信號較好的區域再次登錄人人軟體。
3.
進入個人手機設置，嘗試清除上網緩存數據。有部分原因是手機的緩存數據過多影響網路速度造成連接伺服器超時。
4、如果還是無法連接到伺服器，那就是當地網路問題，請稍後再試。
5. 幻塔今天為什麼進不去
摘要 首先查看自己的網路，玩游戲畢竟是需要網路支持的，沒有網路自然是無法進入游戲
6. 幻塔為什麼閃退
1、手機內存不足：可能你的手機後台開了太多的應用程序，在打開幻塔的時候導致手機內存不足從而出現游戲閃退現象，那麼我們只要打開手機進程管理，將後台不用的應用關掉就可以啦，再重啟游戲應該不會再閃退了。
2、手機網路問題：手機網路斷了或者不穩定也可能導致游戲閃退，建議大家在WiFi環境下玩幻塔。
3、游戲版本問題：可能你手機上當前幻塔版本不是最新版本，刪掉這個版本並網路搜索「果盤幻塔」來果盤專區下載最新版本的游戲即可！
4、游戲伺服器問題：可能當前游戲登錄玩家過多導致伺服器壓力太大，從而出現閃退黑屏現象，一般重啟幾次游戲就可以了。
5、手機殺毒軟體、手機助手攔截：可能你手機上安裝的殺毒軟體誤將游戲當成病毒進行了攔截，進入殺毒軟體取消攔截即可，這種情況比較少。
7. 為何總是顯示無法連接到伺服器
一、網路設置的問題 這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設置。
二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。
8. 幻塔語音獲取上傳參數過程中網路失敗
摘要 幻塔傳送失敗解決方法
9. 游戲幻塔下載了不能玩怎麼辦
大家避開高峰期的時間段進行遊玩就可以解決了。
由於幻塔測試服中玩家體驗的數量較多，因此高峰時段容易出現卡頓、伺服器爆滿和登錄不上去的現象。
測試服修復和更新還是比較頻繁的，因此我們登陸時出現【伺服器正在維護中】可能就是在進行更新了，大家耐心等待幾個小時後即可重新體驗游戲的內容了，並且郵箱還有相應的獎勵可以補償領取哦。
幻塔測試服中還是有許多BUG存在的，因此如果我們出現了各種登錄問題和游戲遊玩是的問題，可以直接選擇游戲中的【脫離卡死】方法來解決，或者前往手機設置的應用管理將游戲的緩存清空來徹底解決。