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飞鸽app售后的补差价哪里改

发布时间:2022-04-22 18:13:12

Ⅰ 快手买过东西点退货后客服让取消退货,金额改成补的差价怎么操作

买东西退货后客服让取消退货,可以直接点击买得单页里面进行点击插件。

Ⅱ 飞鸽DVD售后

咨询记录 · 回答于2021-10-22

Ⅲ 飞鸽客服工作台客户地址改之前的怎么看

可通过客户个人信息页面查看。
飞鸽达人版主要由【消息】、【群聊】和【管理】三个模块组成。
其中,【消息】主要用来查看和处理用户私信咨询,【群聊】主要用来查看和处理粉丝群信息,【管理】主要用来进行团队管理和客服个人设置。

Ⅳ 抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛

答:不能导出聊天记录,但可以离线或者实时查看。
飞鸽系统是小店的IM客服系统。抖音商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。抖音飞鸽支持离线查看聊天记录和实时查看聊天记录。飞鸽离线状态下如何查看聊天记录:入口1:【商家后台】-【订单】-【订单管理】-点击【飞鸽按钮】,即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口2:【商家后台】-【订单】-【订单管理】-【查看详情】-【订单详情】-点击【联系买家】,即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。
入口3:【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-点击【联系ta】,即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口4:【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-【查看详情】-【售后详情页】-点击【联系买家】,即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。
抖音小店飞鸽的功能用途:1、支付前订单改价功能。2、订单信息整合与发送。3、接待客户数设置。

Ⅳ 天猫买东西怎样补差价

天猫是不能改价的,卖家只能设置补差链接,拍补差链接

Ⅵ 网上订的机票要改机票日期,客服说要补差价111元,在官网上显示补差价91元,人工客服说渠道不同为什么

您好,这事因为人家也要收取手续费的事情啊,毕竟是服务行业,你要自己弄,当然是以官网为准,你让人家给你弄,当然需要付一些费用,不可能是免费,或者免费几乎很少,要不人家通过什么赚钱啊

本人专做国际机票 希望可以帮到您 望采纳

Ⅶ 淘宝网买家怎么补差价

一般的淘宝店都有补差价的专用链接,或者补运费的专用链接,可以直接拍下付款。
如果你是买家,为了保护自己的利益,切忌在发货之前用支付宝直接转款补差价,以防售后有退货换货之类的纠纷,而发生不必要的经济损失
如果你是卖家,则需要提另开一个补差价的链接,以免售后不好做。

Ⅷ 飞鸽客服工作台怎么切换账号

在设置里面找到切换账号选项,点击就可以了。
拓展:
抖音飞鸽系统推出“智能助手”,智能助手是用户进线咨询或者客服主动发起会话时,更准确的说是飞鸽系统预测。消费者咨询中客服需要参考和知晓的信息,通过快速获取这些信息,来帮助客服快速定位消费者问题,提升响应和解决效率。

飞鸽智能助手内容板块主要包括用户、订单和售后(如果有,跟随订单展示)三块内容,下面看具体介绍:

1、用户相关

用户部分,主要向客服展示当前会话用户的相基本信息,包括用户名,通过什么渠道和入口发起了咨询,用户在本店铺的支付订单数以及72小时内来访的次数,便于客服对用户情况有迅速的判断和了解需注意。

当用户72小时内来访次数超过2次时,数字显示会标红,表明用户的问题没有被及时解决,多次进线求助。

2、订单卡片相关

订单卡片里包含当前要处理的订单的基本信息,依次为添加备注,发送订单和查看详情。

a.添加备注

添加备注可以调用了订单接口,会将客服的备注会写入订单备注中,全店客服可以共享查看。

客服备注最长不超过60字,默认标记旗子为灰色,客服自定义标记颜色,具体使用什么颜色或者定义标准,可以商家自行制定。

客服备注可以修改,可以通过查看历史记录跳去订单详情页查看更改前后的内容和具体改动点。

b.发送订单

即将订单卡片通过会话形式发送给消费者,让消费者浏览下对应的订单信息

需注意,如果订单有售后,发送出的订单卡片上也会带有售后的状态和进展

c.查看详情

点击查看详情后,浏览器会打开一个新页面,跳去订单详情页,查看所有和订单相关的详细信息。

3、售后卡片相关

售后卡片包括两种,仅退款和退货退款

a.仅退款

对于仅退款类的售后诉求,售后卡片包含以下内容

售后类型:仅退款、退货退款

售后单号:点击后打开新的浏览器页面,跳转售后详情页

售后状态

退款金额:保留两位小数,若运费不为0,展示包含运费金额

退款方式:无需退款/原路退款/备用金退款/保证金退款/线下退款,视类型有差异

申请时间:售后申请时间

货物状态:未收货/已收货

退款原因:消费者前台申请售后时选择的原因

退款说明:消费者有填写说明时才显示,字数如果过多,则只展示一行,鼠标放上去再全部展示

商家备注:商家有填写说明时才显示,字数如果过多,则只展示一行,鼠标放上去再全部展示;如果商家有多条备注,则展示时间最近的一条

商品信息,若未发货仅退款,展示多个商品;若已发货仅退款,只展示单个商品行

商品图片、商品名称、商品购买价格、商品购买数量等,都要显示在商品信息中。

b.退货退款

对于退货退款类的售后诉求,售后卡片比仅退款的卡片增加了以下两项内容

退货地址:只有退货退款,商家同意售后后,才展示退货地址;

展现的内容有姓名、电话、地址,具体是商家姓名、商家电话,地址精确到详细地址。也可采取复制,点击复制后会自动复制姓名+电话+地址。

退货物流:消费者填写退货物流后才展示该字段,即未发货时,不展示该信息;

其中必填退货物流单号、退货物流公司。若有物流轨迹则露出,若无则不展示。点击弹框查看物流,展示全部物流信息,样式与上述的物流信息相同。

Ⅸ 合肥的飞鸽电动车售后服务部服务态度真的好差啊…有谁知道怎么反馈给飞鸽总部

电动车的售后实际上并不是由厂家来做而是经销商自己来做的,厂家只是给提供配件而已!由于经销商的种种原因,造成了现在电动车维修业的混乱,按你说的情况来看,好像电瓶你是在其它地方换的,并非是他们的电瓶。所以他们推诿搪塞你的情况会出现,其实这件事情上您也有一定的责任,既然发现这个问题为什么不让他们早点给你解决,对付骑,马上就过保修期了,你在找,事情就不是那么好解决了!如果在保修期内你可以换一个控制器试试或直接找“315”吧,{但不要抱太大的希望!}

Ⅹ 飞鸽客服系统如何修改客服名称

个客服系统如何修改客户名称?打开系统的注册登录界面,然后点击编辑,然后再修改你的资料就可以了

阅读全文

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