Ⅰ 微信服務號多客服如何設置
商戶在微信公眾平台開通人工客服許可權以後,於「功能-多客服功能」中,添加客服。
確認微信公眾平台所屬模式
商戶於「公眾平台-開發者中心」查看公眾號是否啟用開發者模式
如開啟開發者模式就需要第三方開發實現多客服功能,因此想直接使用的話就不要開啟開發者模式。
或者使用第三方平台進行對接。
Ⅱ 微信公眾號多客服功能中,怎麼實現新消息的實時
官方的客服功能只能是在網頁端,是實時的,不過很不方便,如果想通知到微信的話,可以考慮第三方平台,八城平台的多客服,通過模板消息把最新的客服消息發送到你的微信,點擊模板消息就可以回復。
Ⅲ 微信多客服,用戶怎麼主動關閉會話(注意我問的是微信用戶,不是多客服端和第三方開發平台)
如果多客服端設置了」會話自動關閉的話,用戶要做的是一段時間不回復就可以;
也可以取消重新關注。
Ⅳ 微信的高級功能介面許可權,多客服介面是什麼意思
在裝完多客服客戶端後發現,這個功能操作很方便,而且還支持手機端接收回復消息,這樣客服人員就可以隨時隨地第一時間答復客人消息,甚至還可以讓客戶和餐廳之間通過交流增進感情。
客服介面,顧名思義,是微信公眾平台為了讓服務號更好的實現客服功能而開放的介面。有了這一介面,服務號可以在粉絲與自己交互後的48小時內,發送各種類型的消息給粉絲。需要強調的是,客服介面是一個被動介面,也就是說只有粉絲主動與服務號發起交互(這里的「交互」包括:發送信息、點擊自定義菜單、關注公眾號、掃描公眾號二維碼、微信支付成功、用戶維權等)後,服務號才能調用此介面,如果粉絲沒有主動聯系服務號,或者最後一次主動聯系已經超過48小時,服務號是不能調用這個介面的。
Ⅳ 微信多客服如何進行個人設置
個人設置是指對於多客服軟體系統的客戶端設置,包含常規設置、熱鍵、聲音等設置。
1、常規設置:包括啟動與登錄設置、退出會話是否保留、主面板設置
2、熱鍵設置:包括設置截圖熱鍵、發送消息熱鍵、打開未接入列表設置等
3、聲音:設置有新消息和有用戶來訪時的聲音
4、網路連接設置:可選擇網路設置和代理伺服器設置。
Ⅵ 微信多客服開發:用戶關閉會話功能
關閉會話的方式有2種,分別是手動關閉會話和自動關閉會話:
1、手動關閉會話:在【聊天窗口-客戶列表右鍵菜單-關閉會話】或者【聊天區底部-關閉按鈕】處
2、自動關閉會話:在【功能配置區-系統設置-會話自動關閉設置】
Ⅶ 微信開發者模式下怎麼用多客服
這個是網路經驗上的,有完善的解答
http://jingyan..com/article/eae07827ac9dbb1fec54851c.html