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app使用反饋怎麼寫

發布時間:2024-02-09 20:18:05

① 如何寫app產品體驗分析報告

分析是必須的技能。我給你1個我寫的案例。 可以看看思路。


春雨醫生app體驗報告

一、產品介紹

1、產品名稱:【春雨醫生】


2、體驗時間:20160906

3、體驗版本:春雨醫生ios 8.2.6版

4、體驗環境:iPhone6/ ios9.3.4


5、產品定位:該產品主打醫生線上問診,用戶患者通過產品描述自己的症狀、疾病、身體狀況,結合圖片或者語音與在線醫生進行交流。按照就醫業務邏輯,通過線下的預約掛號診療輔助線上問診,屬於一站式健康醫療服務平台。主要解決用戶輕問診的需求問題。

二、需求分析-需求與痛點

一方面, 網路及搜索引擎對疾病的描述商業化太嚴重,用戶無法在魚龍混雜的信息里甄別出有效信息,用戶的需求即為與專業的醫生進行有效的 溝通,因為每個人的病症有個體性差異,所以網路上的問答無法匹配具體問題,更需要與醫生進行在線問診。春雨醫生產品可以做到隨時隨地的與醫生進行互動交流,降低時間和空間成本。

另一方面,醫生也可以利用非工作時間在線解答用戶問題,提高知名度,積累就醫案例經驗,提高收入。


二、結構圖

該產品業務線較為廣,覆蓋線上問診及線下診療,並包含了醫療健康的咨詢。分別用了5個tab進行區分。



三、App Store用戶反饋

1、排名信息

春雨醫生在業內有較高的知名度,線上診療也做的很贊,在App Store上排名也處於前三位置

2、版本迭代信息

春雨醫生的迭代幾乎處於3個月4次的頻率,最近的幾次更新逐漸O2O化。


四、功能體驗分析及優化

1、核心功能:

在線問診

分析:

設想一個場景,晚上洗完澡,發現手上長了一個疙瘩,也不是外傷所致,存有疑惑,遂在某度上搜索,呵呵噠,首屏幾乎都是商業推廣的廣告,往下拉,發現了一個類似的標題,仔細一看問題,雖然都是長了疙瘩,但是位置不一樣,我這個又癢,怎麼回事呢? 難道要去掛急診??

okay,如果遇到了這個問題,又不方便馬上就醫的話,就可以使用在線問診,描述好細節給醫生,結合圖片輔助。

春雨醫生以「健康咨詢」的模式,優化了疾病就醫的流程,客觀上利用互聯網的力量進行「分級診療」。當用戶有身體不適症狀,可以與春雨醫生進行線上溝通,針對病情嚴重者,醫生會建議用戶去醫院就醫, 並對就醫醫院和科室提供建議;針對明顯的病情較輕者,醫生給出用葯以及自行調養的建議。


怎麼樣,學會了么。按這個套路來即可。 加油!!!!!!!!!~

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