『壹』 連接狀態上顯示「認證失敗：無法連接認證伺服器」，但是又能正常上網，這是怎麼回事
當連接狀態上顯示「認證失敗：無法連接認證伺服器」時，用戶可能會感到困惑，尤其是當設備仍然可以正常上網。這種情況通常是由於認證伺服器的問題所導致，而認證伺服器正是用來驗證用戶身份和許可權的伺服器。認證伺服器可能出現了故障，或者是網路連接不穩定，導致設備無法成功與認證伺服器建立連接。不過，即便如此，設備仍然可以通過其他途徑訪問互聯網，比如通過公共DNS伺服器或緩存的DNS記錄。
此外，認證伺服器的認證機制與實際的互聯網連接之間存在一定的獨立性。即使認證伺服器暫時不可用，只要設備能夠通過其他途徑獲取到互聯網訪問許可權，那麼用戶依然可以正常上網。這可能是因為設備已經存儲了足夠的DNS緩存，或者是使用了替代的DNS伺服器，如Google DNS或Cloudflare DNS。
對於用戶來說，遇到這種情況時不必過於擔心，但可以採取一些措施來解決這個問題。首先，檢查設備的網路設置，確認是否正確配置了DNS伺服器地址。其次，嘗試重啟路由器和設備，有時候簡單的重啟可以解決臨時性的連接問題。如果問題仍然存在，可以考慮聯系網路服務提供商或設備製造商的技術支持，以獲得更專業的幫助。
需要注意的是，雖然認證伺服器的認證失敗不會直接影響到互聯網的正常使用，但這也提醒用戶應定期檢查設備的網路設置和認證狀態，以避免潛在的安全風險和不必要的麻煩。
『貳』 銳捷聯網時無法連接到認證伺服器。但是本地連接毫無問題。。求助啊。
剛好我這兩天也遇到了這個問題，搞了好久終於搞定了！
先說下我自己的情況，學校的IP地址是自動分配的，所以不能設置固定的IP。但是點開網路設置後發現，分配過來的IP是169開頭的，這樣不是學校的IP段，必然不能正確的連接認證伺服器。因為網上看了好多，一點用沒有，就自己來解決了。
解決辦法：
1.到同學電腦上，查看他的默認網關地址、DNS地址並記錄下來；
2.自己電腦上，打開網路和共享中心（Win7，XP的話也差不多），找到本地連接，點屬性，IPv4協議那個，上面點「自動獲取IP」，下面那個手動輸入步驟1中記下來的DNS地址；然後點高級，在默認網關那裡，添加步驟1記錄下來的默認網關地址；其他都不動，全部確定！
3.這樣打開銳捷重新輸入賬號密碼就好啦！
『叄』 我的校園網連接身份驗證通過了，但是無法連接伺服器的原因
1、客戶端一運行立即消失的故障？
答：故障原因：如果用戶的電腦設置了很多個DNS或多個IP地址及系統里有system32.exe這個進程，可能是因為有木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會導致出現以上故障。
故障解決辦法如下：正確設置IP地址（只設置網路中心提供的地址）以及DNS地址。
2．客戶端提示「找不到合適的網卡」故障的信息？
答：故障原因：系統沒有正確獲得網卡的信息，或者說你的網卡有問題。
故障解決辦法如下：退出並重新打開校園客戶端，如果這個問題依舊存在，請將網卡驅動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，那麼就需要你重新更換一張網卡了。
3．客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行，CODE=2」的故障信息？
答：故障原因：安裝了多塊網卡，與客戶端運行的環境完全不符合要求。
故障解決辦法：卸載或者禁用多餘網卡，只保留一張網卡運行。
4．客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行CODE＝4」的故障信息？
答：故障原因：由於安裝了代理軟體，與客戶端運行的環境不符合要求。
故障解決辦法：關閉或卸載代理伺服器以及一切可能成為代理伺服器的軟體。
故障解決辦法：關閉或卸載代理伺服器以及一切可能成為代理伺服器的軟體。
5．客戶端認證失敗，沒有任何的錯誤提示信息？
答：故障原因：WINXP啟用了系統自帶的802.1X功能。
故障解決辦法：雙擊網路連接圖標，把屬性裡面的身份驗證標簽下「啟用802.1X身份認證」前的勾去掉即可完成操作。
6．客戶端提示認證失敗，提示「已達到最大連接數」的故障？
答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。
故障解決辦法：確認自己帳號正確性，如果確屬自己帳號，則告知相關請有效證件，要求網路中心將其帳號下線。
7．客戶端提示認證失敗，提示「IP類型錯誤」的故障？
答：故障原因：認證伺服器沒有獲得IP地址信息。
故障解決辦法：在本地連接屬性裡面把IP獲取方式改為自動獲取，如果還是不能解決，請將網卡驅動程序卸載重裝一次
8．客戶端提示認證失敗，提示「XXXX綁定錯誤」的故障？
、
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用的網卡相關設置和教育技術辦用戶信息資料庫里的相關綁定記錄不一致。
故障解決方法：正確使用個人帳號，不要隨意更改設置；帶有效證件到網路中心做修改。
9．客戶端提示認證失敗，提示「網卡未連接上」的故障？
答：故障原因：網線連接不正確，交換機櫃停電等。
故障解決方法：檢查網線是否正常，確認機房交換機櫃是否停電。
10．客戶端提示初始化網卡信息失敗的故障？
答：故障原因：電腦有多個網卡信息.
故障解決方法：禁用掉無用的網卡，特別注意，很多筆記本電腦帶無線網卡，一定要禁用掉！
11．客戶端無法認證成功，提示「未使用銳捷客戶端」的故障？
答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認證程序。
故障解決方法：請使用最新版本的銳捷客戶端程序。
『肆』 為什麼寬頻連接經常出現「認證伺服器連接失敗」
為解決寬頻連接中常見的「認證伺服器連接失敗」問題，首先可以在「網上鄰居」的屬性中，找到「本地連接」並選擇「屬性」。然後，在「TCP/TP」的設置里，為本地IP地址和DNS伺服器地址配置正確的數值，這能有效避免開機時的伺服器尋找問題。
如果上述方法無法解決問題，那麼可能的原因包括網線質量不佳、網卡硬體故障，或認證方式設置錯誤。針對網線質量問題，應檢查網線是否完好無損。如果認證方式設置有誤，需確保在認證客戶端中啟用了「使用私有組播地址認證」。若網卡驅動程序存在問題，重新安裝驅動程序是必要的步驟。
如果上述方法都無效，可能是接入交換機與網管中心伺服器之間的通信出現故障，這可能涉及某台交換機或網管中心的電源問題。此時，應向網管中心報告此現象，並耐心等待問題解決。另外，如果出現「網路電纜被拔出」的提示，可能意味著網卡存在問題，需要更換新的網卡來解決問題。