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‘贰’ 如何做好一个IT项目经理 (一)

的理解越来越清晰，对项目管理的感悟越来越深，自己也开始喜欢项目管理的工作了。 我觉着谈项目管理实在是个很大的话题，不是一天两天能说完的，我仅想把自己在项目管理的一点心得总结一下。 项目管理最需要关注的是 进度、质量、人力、成本、风险。 一、进度是项目首要关注的点，这个点不但要对客户负责，还需要对你公司的主管负责，因为进度延期势必要影响项目回款，回款也是很多公司的考核目标，那当然也就影响了项目以及个人的业绩。 答案就是要走在进度前面，替领导提前想到下一步应该做什么，提前为你的项目进展做好铺垫，识别出项目开展过程中必须开展的任务，提前去做。当然这里有点说者简单、做者难，每个项目都不可能拥有足够的资源，很多时候项目进度本来就订的很紧张，由于多种原因，我们无法去提前。但我觉着如果是怎么努力都无法按时完成的项目，我们还按照原计划去执行，那本事就是个错误，这个已经不是识别进度风险的问题，而是调整项目进度计划的问题，这里就不再讨论了。影响进度的因素我觉着有很大一部分是来自外部的，大家都是搞技术的，如果是来自内部技术、工作量等方面原因时，我想总是有办法去解决的，而且也是相对容易些的。但是来自外部的因素对于我们这些整天面对电脑的人来说，有很多时候会措手不及，例如，用户延期了需求调研的进度、推迟了培训计划、过多的用户评审会议、某个任务关键点迟迟不给确认、需求的频繁乃至重大的变更等等，这些项目组的外部因素有可能成为项目进度无法按期完成真正的黑手。 这些外部因素的确不好处理，但还是有一些办法的，这是需要有不断的经验积累才能更好的提升个人这方面的处理能力，我这里倒是有几个小方法：1）客户关系要恰到好处。多和用户交流，培养感情，但又不能不讲原则，要让用户明白，因为他的原因推迟的项目进度对你以及对大家来说损失都是巨大的。2）脸皮要厚点。

‘叁’ 一名合格的IT项目经理 这八项核心技能不能缺

评判IT项目经理时需要关注的八项核心技能。
随着全球经济逐步走出衰退泥潭，企业对于项目管理专家的需求也呈现出一路飙升之势。为与关键性业务相关的IT项目找到理想的项目管理人才往往难度极高，因为正确的人选不仅需要具备过硬的技术水平、同时也需拥有良好的软技能储备。
除了我们所熟知的各项要求——例如关注细节、把握流程、时间管理以及同时处理多项任务的能力——还有一部分不太明显但却同样重要的关键性技能，正是这些素养决定了一位管理者到底止步于优秀、还是真正堪称杰出。在这里，我们将一同探讨在招募IT项目经理时需要关注哪些重点。

管理资源冲突的能力
“无论企业规模有多大，也无论所在企业拥有怎样可观的整体储备，大家总会面临源自特定资源的分配冲突。我们始终受到成本、技术能力、时间周期以及可用人员数量的严重制约。项目经理需要有能力做出决定，从而以最科学的方式分配有限的资源，这对于最大程度积极推动业务项目而言意义非凡，”Innotas公司市场营销副总裁Tushar Patel指出，这是一家云项目组合管理解决方案供应商。
熟悉各种不同类型的技术平台/方法

对于IT项目经理来说，熟知与软件及应用程序开发、设计、构建以及交付相关的标准化方式是其必备技能之一，Patel表示。时至今日，大部分IT部门已经开始运用敏捷开发方法，因此对于这一重要框架的理解同样不可或缺。
“在过去，敏捷机制往往只作用于软件开发团队内部，但目前我所接触到的企业中已经有超过一半开始将敏捷方法引入到数量越来越庞大的技术项目当中。因此，像迭代、冲刺、并行以及根据客户反馈将变更要求翻译成终端用户功能的能力已经成为IT项目经理的必要技能储备，”Patel解释称。当然，每一家企业实现敏捷性流程的方式有所区别，因此项目经理还必须了解该如何将这一理念灵活地应用在其所在组织当中。

关注业务战略与敏捷性
相较于单纯完成独立性任务的领导班子，能够专注于如何利用项目推动业务增长、创新以及规模化商业战略的项目管理团队往往会成为企业自身的一大竞争优势，Patel指出。“在IT部门之外广泛使用敏捷性概念能够创建出业务敏捷机制，这一点在项目管理工作当中至关重要，”他总结称。
“大家当然希望自己的项目经理能够在了解客户及市场反馈的前提下，进一步掌握市场的实时变动或者内部战略的具体调整; 只有做到这一点，大家的企业才能在面临接受收购、收购其它厂商或者任用新的CEO等一系列重大变动的同时，继续保持理想的项目推进节奏。项目经理必须有能力证明自己在转变灵活性方面的出色表现。面对不断出现的具体变化，负责人必须能够适当处理业务优先级问题，”Patel表示。
曾几何时，一位项目管理者只要能够在市场发生变化时及时做出反应就已经完全合格，但时至今日项目经理必须以积极主动的姿态预测任何可能出现的变化，并解读这一切可能给其项目甚至企业的整体业务带来哪些影响，他指出。“我们提出的主张主要在于以灵活方式实现预测与自适应预测; 规划编制、成本、时间限制并以六个月左右为周期考量哪些项目将成为未来成功的关键所在，”他解释道。“这项任务绝不轻松，毫无疑问，但优秀的项目经理必须有能力实现这一目标。”

良好的沟通技能
沟通能力是项目管理人才必须a具备的重要素质之一，Mondo公司中西部地区区域招聘经理Hallie Yarger指出，这是一家数字营销与高科技人才招募及咨询企业。项目经理必须能够接触拥有各类不同教育、从业背景以及个性的对象，并有能力以快速而简明的方式同员工、高管、客户以及全部其他利益相关者就项目当前状态进行交流。“沟通技能对于项目经理来说必不可少，但重要的是，这些技能会以多维方式综合呈现、并直接面向企业内部及外部的各类利益相关人员，”Yarger表示。

管理技能
除了良好沟通a的能力，管理技能也是项目负责人的必修课之一。项目经理必须有能力突破困苦的现状，并在不涉及立场的前提下根据业务实际需求作出艰难的决定。这些管理者需要在顺境中理解并同情抱有不同观点、个性、沟通方式或者需求的利益相关者——而在危急时刻，这样的能力将成为项目经理最为重要的能力体现。
“大家几乎必须在一定程度上运用心理学技巧来有效地激励、推动并引导相关人员，确保项目能够在最低时限与最小冲突之下充分发挥每个人的具体优势，”Yarger指出。

准确评估风险的能力
“在每一个项目当中，风险都是切实存在且不可避免的，”Yarger表示。具体包括将资源分配给某一项目而非其它项目的风险、项目无法满足特定客户及利益相关者预期及审议标准的风险、项目无法在规定时间内完成的风险以及项目无法按时交付的风险等等。不过，一位出色的项目经理应该有能力通过对每荐资产进行价值优先级排序的方式评估并应对这些风险，同时确保采用正确的团队成员并监督其获得合适的工具、知识以及信息，借此将项目失败的可能性控制在最低限度。

利用正确的语言进行交流
在IT行业当中，信任是一位项目经理建立起良好客户关系的关键性因素。特别是对那些非常挑剔的软件开发者群体而言，Yarger指出，因此企业的一大重要任务在于找到正确的项目管理专家、保证他们能够以高信任度方式管理并激励开发人员。
“大家必须寻找那些能够激发起软件开发人员工作热情、乐于与之配合并对其表现出尊重的项目管理者; 这类理想人选应该掌握软件开发人员的交流语言及所使用的平台、了解关于软件开发生命周期(简称SDLC)的方方面面并熟知每位开发者所面临的挑战及优势——当然，一定要确保人选能够说到做到，”Yarger解释称。

具备全球管理经验或者垂直管理经验
如今全球化与数字化生态系统的兴起意味着某些项目很可能需要由来自不同地理位置的团队负责。Yarger指出，具备离岸团队管理或者协作经验、或者曾经在其它国家打理过项目工作的项目经理已经成为人才市场上的紧俏资源。
“我们的客户目前最需要的是拥有全球管理经验的项目经理。而在医疗保健与金融服务领域，对于项目经理在垂直领域中的管理经验——特别是EHR/EMR领域的经验——也相当看重，其主要表现在合规性保障方面，”Yarger如是说。

‘肆’ IT项目经理的核心技能有哪些

项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。优秀的IT项目管理者决定着业务举措的最终成败，但真正的顶尖人才还需要具备独特的综合性技能储备——既包括硬技术水平、又拥有软技能素养。

‘伍’ 什么是IT项目管理如何才能成为一个IT项目经理！

项目管理是有时间限制，有成本限制。有资金限制的。
简单的说就是给你一些材料，让你盖一座楼、。
项目经理通俗点就是包工头的意思。
就业规划还是去网上DOWN吧。

‘陆’ 如何做好IT项目经理

一、真正理解项目经理的角色

对项目经理角色的理解一定要避免两个极端，一种过分强调项目经理的技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，项目实施中的任何疑难问题最终归集到项目经理，项目经理必须说“Yes”或“No”，否则就无以服众。

另一种则过分强调项目经理的领导能力，认为项目经理首要任务是给其组员端咖啡，协调大家之间的关系等。

项目经理跟一般的职业经理人不同，它具有较强的专业性，一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的，项目经理应该是技术和管理的结合。

二、重视对项目组的管理，奖罚分明。

项目管理的核心是‘三角平衡’，即规格、成本、进度三个方面保持平衡。在大部分项目实施中，往往无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制，资金的支配权往往不归项目经理，而由公司决定，这样导致公司与项目经理之间的责任不清，对于某些制度也无法贯彻执行，不能很好地实现项目经理负责制。

为了组建一个和谐的团队，项目经理必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。

另外，项目经理还必须注重不同岗位的后备人员的开发。在项目的实施过程中一旦出现队员辞职的现象，项目经理能够合理安排人员调动和接替;同时，便于队员在工作过程中形成竞争，以及合理安排期间性休假。

三、计划、计划、计划

几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划。但是在具体操作过程中还是存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，因而实施中无法遵循(如项目计划过于粗略，落实不足)，没有做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划，甚至采取每周制定下周工作计划的逐周项目计划方式，其实质是“项目失控合法化”。三是项目进度的检查(与进度计划比对)和控制不足，不能维护项目计划的严肃性。

再完美的计划也会时常遭遇不测，但并不表明不需要制定计划了。如果没有计划就失去了参照物。项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时能够及时作出调整。计划总在变化，计划没有变化快，关键是计划能够跟上变化。

在项目的实施过程中，经常会将整个项目分成若干个小的项目，项目经理应有效的利用好时间，做到各个项目之间的有效、合理衔接，保持整体计划的合理性和连贯性。

项目计划粗细程度，是一个需要小心把握平衡的问题。越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高;反之亦然。

四、不要吝惜在培训上花的时间，进行二次、三次培训都不为过。

培训是项目实施的一个重要环节，单在进行培训时，应该分层次、分阶段的进行培训，不能期望一次培训就能使单位的人员理解和掌握软件的操作。培训应贯穿于项目的始终，并且应做好适合用户水平的操作手册，必要时在单位内部网页上做“常见问题问答”的栏目。

五、进行原型测试，做好一个理论和实践都可行的实施方案。

不管是培训还是计划都必须建立在一个可行的实施方案的基础上，否则即使方法再好，也不可能达到良好的效果。所以在实施之前，应该进行充分的系统分析和调研，充分听取各个层次人员的意见，多方搜集资料，并且进行多角度的原型测试，在项目小组同意的基础上，才进行实施和培训等计划的制定和执行。尽量避免在实施过程中进行方案改变等情况的发生。

六、合理的降低客户的需求

任何软件都不是万能的，都不可能百分之百地解决客户地所有问题。在项目的实施过程中，应该实事求是地、明确地告诉用户那些是软件做不到的。一些软件公司和实施人员不愿意和害怕把真象告诉用户，只想把企业原本正确的业务流程转变成本公司软件所规定的业务流程，结果造成双方僵持。特别是一些软件程序上的毛病，更是不愿接受用户的指责。其实，这完全没有必要。在不可能解决的问题上跟用户兜圈子，其结果只能是使用户造成误解，和对公司的不信任。

由于各种各样的原因，在企业的经营管理中总会有一些具有自己特色的东西，但是，企业难于在短时间改变现有的做法，这就需要软件的灵活性和实施的变通。当然，应该尽可能地使企业的行为合符有关的法规和惯例，这是最好的结果。

对待客户需求方面也应该讲求80/20原则，不能一味的降低客户需求。这里所讲的合理的降低客户需求，应该是在解决了百分之八十以上的基础上，或解决了企业主要需求的基础上，对于客户的一些特殊需求不预满足或解决。