㈠ 企业管理咨询公司都可以帮助企业提供什么服务呢
企业管理咨询公司从服务模式上来说，大体分为五种：
1、顾问式
中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式，这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果，对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。国外的管理咨询公司一般采用顾问式咨询，像麦肯锡，IBM等咨询都是这种类型。
2、培训式
主要是通过课程进行知识的传播，这种形式多样，专业课程齐全，满足不同发展阶段的企业需求，以专业知识提升横向资源交流的方式服务。这种主要就是培训公司，像聚成等。
3、驻厂式
主要是通过专业的咨询师进驻企业，全程辅导企业实施管理升级，全面导入科学化的管理模式，整体提升企业的经营管理水平；全面提升企业管理团队的专业能力；全面辅导企业实现管理目标，对企业进行贴身保姆式的服务。这种咨询公司常见于广东省，因为广东省是中国制造型企业的前沿阵地，工厂管理水平相对而言更高，企业的老板更理性更注重咨询价值。驻厂式咨询公司的老师吃住在企业，手把手的教，注重实际问题的当下解决。
4、托管式
托管式咨询是与咨询公司价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。咨询公司派驻专业化精英团队，亲自操刀全面经营管理，让企业进入高速发展的快车道。
5、教练式
咨询师定期去企业辅导，以参谋顾问的方式进行企业服务。教练是一种有效的管理工具，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。毕度海企业管理通过目标教练全程跟进辅导形式，有效打造学习型自组织，快速将管理者转化 为目标教练®，并打造一套梯队人才培养体系。
㈡ 非营利组织的生命周期及其各个阶段的领导模式
组织所处阶段 领导模式
第一阶段 “带动式”领导
第二阶段
“管控式”领导
第三阶段
“教练式”领导
第四阶段
“顾问式”领导
生命周期
1、开创期——其兴起是由一群人的热情、或一个理想性的号召，或一个公共性议题开始
特点：热情、活力、理想高，但人力、资源少
任务：最重要的活动应该是“规划”与“创造”
时间：长短不一，2-7年
2、 过渡期
特点：内部冲突产生、工作人员流失严重，或董事会走马换将，要求组织结构或宗旨界定改革
任务：在延续性与变迁之间找出路
时间：长短不一
3、正式期——又称“科层化时期”或“稳定期”。当组织内危机感堆积到某一程度后，会兴起对制度化、建立制序于明确化的强烈要求，以修正各种非正式的制度及关系。
特点：组织运作逐渐稳定、工作人员专业性高、有正式的沟通管道、强调分工
任务：财务稳定、建立各种制度或资料档案、建立组织内部咨询网络及报告系统
4、僵化期或更年期——因组织的结构、程序、人员等都进入制度化期，当运行一段时间后，可能趋于僵化或步入组织更新
㈢ 如何适用不同的领导风格（钟芬）
上堂课，我们学习的是MTP企业中坚管理才能训练，其中老师向我们详细讲解了企业中的四种不同的领导风格，我觉得很有启发意义。这四种风格分别是指令式的领导风格、教练式的领导风格、支持式的领导风格、授权式的领导风格。通过学习，我们不难发现，其实领导风格就是管理风格，对于管理者来说，要想成为一个优秀的领导者，应该根据不同的情况采用最合适的管理风格。任何一种风格的使用，都会对公司、部门或小组的工作产生直接影响。通过课堂上我们所做的测试表明，一个成功的领导者往往并不仅仅依赖于一种领导风格，而是根据企业状况、员工实际，在员工不同的发展时期使用不同的领导风格。指令式的领导风格，应该适用于企业的转型期，如果具体适用到员工个人的话，则应适用于胜任能力差，但富有工作热情的员工。如果过了以上阶段，还继续适用的话，则会使员工普遍感到没有受到重视，灵活性受到很大的影响，责任感会逐渐丧失。教练式的领导风格在改善工作氛围及企业绩效方面有显着的正面作用。它能帮助员工发现自己的能力和自身的弱点。教练型领导鼓励员工建立长期发展目标，并帮助他们制定实现目标的计划，并给予大量的指导和反馈。同时，这种领导风格需要领导者与员工之间的大量对话沟通，而对话沟通能促进工作氛围各个方面的改善。因为，当一个员工知道他的老板在关注着他并一直关心他所作所为时，他会非常积极主动地去工作。支持式领导风格，这种风格注重给予员工大量积极的评价，能在员工之间创造和谐的气氛，提高员工工作的积极性，对员工产生很大的激励作用，有利于增强员工的组织归属感。当领导在努力建立团队内部的和协、提高士气、改善沟通或信任时使用这种风格可能会更加有效。 授权式领导风格则通过让员工在影响自己的个人目标及工作方式的决策中发表意见；从而提升组织的灵活性和责任感。在这种领导风格中，员工处于一个民主的系统中，他们在决定自己的目标及衡量成功的标准方面享有发言权。这种领导风格对企业实现目标的过程中新的意见和建议的形成也有很大的作用。但是这种领导风格在员工没有足够的胜任能力和积极性的情况下是无法采用的。在课堂上，老师还指导我们做了领导风格测试，使我们清楚地看到个人领导风格和个性特征的强势和弱势，长处和短处，使我们能够较为客观地对自己职业生涯和领导力的潜力有清晰的认识，具有很大的启发意义。我觉得我们的企业也应该适用这种领导风格测试，通过测试，有利于让各个层次的领导者可以对照每一种风格的说明，总结自己在过去的工作中经常表现出哪些领导风格，在哪种情况下适用哪种领导风格。然后，在今后的工作中根据不同的情况作出相应的调整，从而最大限度地发挥员工的最大潜能，打造一支具有高度凝聚力和战斗力的组织团队。
㈣ 根据指挥行为和支持行为的强弱领导风格分哪几种
根据指挥行为和支持行为的强弱领导风格分为命令式、教练式、支持式、授权式。
1、命令式的领导风格指挥多，支持少，这是一种命令式的领导方式。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便工作成果给予经常的反馈。领导者经常告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定，交流是单向的。
2、教练式的领导风格指挥性行为偏高，支持性行为也偏高。教练采用的就是一种高指挥、高支持的方式。在球场上踢球的时候踢什么阵型是教练决定的，但是当队员球踢得很好的时候，教练也会给他支持，给他激励，所以他一边指挥，一边激励。
3、支持式领导风格的特征高支持，低指挥，多支持，少指导，就是尽量激励下属自己去做，而不是告诉他如何去做。支持式的领导风格和方法在决策的时候有一个特点，就是让下属参与进来，创造一种宽松的气氛，鼓励下属提问，跟下属共同做决定。
4、授权式的领导风格指挥性行为偏低，支持性行为也偏低。领导者提供适当的资源，少支持，少指导，决策过程委托下属去完成，明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误，允许下属承担风险和进行变革。
领导与管理：
广义上来看，管理行为是领导行为的组成部分。领导行为包括一些管理活动，一般把组织中的中层领导称为管理者，其领导行为称为管理活动。狭义上看，二者有着本质区别，两者不能相互代替。
管理可定义为：它是通过计划、组织、配备、命令和控制组织资源，从而以一种有用的、高效的方法来实现组织目标。
㈤ 团队领导方式有哪些
在布莱克和莫顿的“管理方格”中，横坐标表示“对工作的关心”，纵坐标表示“对人员的关心”。按照关心程度高低各分为9个档次，1为最低，9为最高，纵横交错，总共构成81个方格。其中有5个方格具有管理学上的典型意义，即贫乏型管理（1，1），权威型管理（9，1），乡村俱乐部型管理（1，9），中庸型管理（5，5），团队型管理（9，9）。布莱克和莫顿针对这五种典型模式，归纳总结了相应的定位特征和评价指标。人们可以根据领导者对工作的关心程度和对人员的关心程度不同，在图上找出自己所处的（或接近的）坐标位置，进而找出相应的改进策略。
五种管理类型
贫乏型管理（1，1）。这是一种既不关心生产，也不关心人员的管理方式。这种方式的领导者并不是组织的叛逆，恰恰相反，他们对组织有高度的依恋，而仅仅是缺乏热情和上进心而已。他们是理性的而不是糊涂的，其行为总是试图以最小的付出来保住自己的职位。他们往往具有“熬”出来的资历优势。国内的书籍在介绍这一类型时，经常出现一些误导性的解释，如把贫乏型管理者理解为能力低下者，这是有偏差的。
管理水平低下不等于领导人的能力低下，不努力工作不等于不依赖组织。有时情况恰恰相反，领导人能力很高却管理效果不好，越是混日子的职员对组织的依附性越强。在中国，判断是否为贫乏型管理，有一个简易标准，凡是那种把“没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳”挂在嘴边的领导者，恰恰是布莱克和莫顿强调的贫乏型管理者的写照。
贫乏型管理者会用漠不关心的态度，最小的努力去完成必要的工作并维持人际关系。他们所求不多，但付出更少。他们只是按符合规定的标准去做事，且认为多一事不如少一事。用八个字形容最合适——“无精打采，放任自流”。他们的心理是要抓住现状，而不是抓住未来。他们为自己辩解的理由往往是：“现代化的激烈竞争会导致人性丧失”、“公司追逐利润是钱迷心窍”、“不遗余力向上爬肯定会不择手段不讲道德”等等，其实不过是给自己无所作为寻找一个借口，实现心理平衡。
任何一个管理者的领导行为都会涉及这两个关心维度的方向和关心程度的高低。有的领导人偏于关心工作，有的领导人偏于关心人员，有的则能够兼顾二者。从这一构思出发，得克萨斯大学的教授罗伯特·布莱克（RobertR.Blake，1918-2004）和简·莫顿（JaneS.Mouton）建立了一个坐标体系，作为研究领导行为的基准，即着名的“管理方格”。
在布莱克和莫顿的“管理方格”中，横坐标表示“对工作的关心”，纵坐标表示“对人员的关心”。按照关心程度高低各分为9个档次，1为最低，9为最高，纵横交错，总共构成81个方格。其中有5个方格具有管理学上的典型意义，即贫乏型管理（1，1），权威型管理（9，1），乡村俱乐部型管理（1，9），中庸型管理（5，5），团队型管理（9，9）。
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㈥ 情境领导理论认为领导方式有哪几种
四种模式
（1）指挥式。第一种情境的领导是高命令、低支持的行为，乐于向部属发号施令，规定他们的工作及其做法，一句命令一个动作，而极少给予支持。
（2）教练式。第二种情境的领导是高命令、高支持的行为，即给部属发布许多命令，严格控制，但另一方面，支持程度也很高，能倾听部属的意见，鼓励他们自觉行动，就好像“教练”一样。一个好教练的方法是“步骤是严谨的，而好的行为会给予赞扬和帮助”。
（3）支持式。第三种情境的领导是高支持、低命令的行为，即问题由领导者提出，决策由执行者负责。领导者提出问题。而由部属作决定，让部属了解做事的万法，若部属的决定有问题，领导者可。采取另一种方式反映给部属再作进一步的思考，制订出较佳的解决方案。
（4）授权式。最后一种情境的领导是低命令、低支持的行为，即领导者对部属高度信任和放权，采取“无为而治”的态度，对部属只给予命令，而未给予任何规定，也不提其目标和方法，甚至不提出问题，放手让部属自顾自地去完成任务。
㈦ 管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的
管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？
管理系统理论将领导方式分为以下类型：
（1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
（2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
（3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
（4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
㈧ 简述教练员的领导方式的类型与特征
管理系统理论将领导方式分为以下类型: (1)专权式。领导人极为专制，对下属缺乏信任，决策权高度集中。 (2)教练式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们;具体事项则由下属安排或协商解决。 (3)授权式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用;鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作;鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
㈨ 创业团队有哪些有效的团队管理方法
第一、教练式团队
团队的领导相对组员具有较丰富的经验、资历以及突出的专业技能，能对组员的技能发展有清晰的思路，提供专业的培训、指导。
这种情况下，教练一般不参与具体的执行活动中，而只是作为一个观察者、管理者，主动对组员的表现给予点评和改善意见，并提供针对性的训练提升能力。
第二、顾问式团队
顾问与教练同样具有丰富的经验、资历以及突出的专业技能，所不同的是顾问的角色离团队更加远，是组员在有问题需要帮助的时候去寻找顾问咨询、解决问题。
这种方式适合顾问面向较大数量的、不确定是否存在问题的团队。
第三、伙伴式团队
这样的团队中分工比较明确，并且崇尚一种平等、合作的氛围。就即使是管理人员与普通的一线员工也是如此。
这种模式适合比较成熟的团队，团队有规范的流程（不成文的共识亦可），成员都能清楚自己的责任并有能力完成自己的工作。
㈩ 做餐饮店店长的基本要求
作为一个店长，你必须对自我的角色有很高的认知度！下面说说在店面的职责……
一，店面的作业管理，店面是一个餐饮店的形象，作为一个客人用餐的地方，卫生，安全绝对是第一的，同时还要注意服务的质量和服务标准。质量和标准各地都有不同，我就不细说了……店长必须具备制定这些标准和质量的能力！
二，厨房的作业管理，厨房是一个餐饮店的核心，它集食品的烹制，加工，调理于一身！厨房管理的好坏会直接影响到生意的好坏。所以厨房的管理是考验一个店长能力的重要指标！
三，食材的采购与管理，好的食材才可以做出好的食品，所以对食材的管理，应加强其流程的控制，制定一个采购的标准，原则，妥善的储存的方式及严格的发放领用制度。
四，安排和管理员工。作为一个店长，你就是一个店的大脑，有过管理经验的肯定都知道不同人在不同的地方发挥出来的战斗力是有差别的，现在的餐饮招人很难，怎样在发掘出他战斗力的同时留住他就是你的能力了！我觉得给予肯定和赞扬永远是不二的法宝……
五，成本的控制。这是餐饮盈利的关键，也是个难题
六，策划和推广营销。老板花难么多的工资请你来，就是为了给老板赚钱的，作为老板一般只关心你可以为他赚多少钱，所以为了你的工资你必须多访问哈来餐厅吃饭客人的意见跟建议，就算用很多脑细胞也要想出几个可以留住客人的招
七，财务的监督控制。这个东西在只有大型的餐饮店才涉及得到，一般的基本都是老板直接控制，跟你没半毛钱关系
八，客人投诉的处理。我认为这是一个考验你应变能力，心理素质语言组织能力的项目。是人都要吃饭，所以你不知道站在你面前投诉的是何方神圣，现代的资讯那么发达，如果投诉处理不好，再小的投诉都可以让餐饮店的声誉受到损害。处理投诉最好的方法就是多听少说，不要乱承诺，要不然有些坑掉进去，你就出不来了
餐饮门店店长工作要求
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