Ⅰ 微信服务号多客服如何设置
商户在微信公众平台开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。
确认微信公众平台所属模式
商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式
如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。
或者使用第三方平台进行对接。
Ⅱ 微信公众号多客服功能中,怎么实现新消息的实时
官方的客服功能只能是在网页端,是实时的,不过很不方便,如果想通知到微信的话,可以考虑第三方平台,八城平台的多客服,通过模板消息把最新的客服消息发送到你的微信,点击模板消息就可以回复。
Ⅲ 微信多客服,用户怎么主动关闭会话(注意我问的是微信用户,不是多客服端和第三方开发平台)
如果多客服端设置了”会话自动关闭的话,用户要做的是一段时间不回复就可以;
也可以取消重新关注。
Ⅳ 微信的高级功能接口权限,多客服接口是什么意思
在装完多客服客户端后发现,这个功能操作很方便,而且还支持手机端接收回复消息,这样客服人员就可以随时随地第一时间答复客人消息,甚至还可以让客户和餐厅之间通过交流增进感情。
客服接口,顾名思义,是微信公众平台为了让服务号更好的实现客服功能而开放的接口。有了这一接口,服务号可以在粉丝与自己交互后的48小时内,发送各种类型的消息给粉丝。需要强调的是,客服接口是一个被动接口,也就是说只有粉丝主动与服务号发起交互(这里的“交互”包括:发送信息、点击自定义菜单、关注公众号、扫描公众号二维码、微信支付成功、用户维权等)后,服务号才能调用此接口,如果粉丝没有主动联系服务号,或者最后一次主动联系已经超过48小时,服务号是不能调用这个接口的。
Ⅳ 微信多客服如何进行个人设置
个人设置是指对于多客服软件系统的客户端设置,包含常规设置、热键、声音等设置。
1、常规设置:包括启动与登录设置、退出会话是否保留、主面板设置
2、热键设置:包括设置截图热键、发送消息热键、打开未接入列表设置等
3、声音:设置有新消息和有用户来访时的声音
4、网络连接设置:可选择网络设置和代理服务器设置。
Ⅵ 微信多客服开发:用户关闭会话功能
关闭会话的方式有2种,分别是手动关闭会话和自动关闭会话:
1、手动关闭会话:在【聊天窗口-客户列表右键菜单-关闭会话】或者【聊天区底部-关闭按钮】处
2、自动关闭会话:在【功能配置区-系统设置-会话自动关闭设置】
Ⅶ 微信开发者模式下怎么用多客服
这个是网络经验上的,有完善的解答
http://jingyan..com/article/eae07827ac9dbb1fec54851c.html