为什么登录工行app显示已冻结

A. 工行手机银行登录时为什么出现“客户已被冻结

您好，根据提示，可能是您在手机的APP网络不稳定，导致ip地址连续变更，导致出现该提示。您可以去工行官网下载手机APP试一试。如果不行的话，请电话咨询工行客服电话，他们会帮您解决问题的，并给你最满意的答复

B. 为什么工商银行手机银行显示冻结

如手机银行登录密码忘记或冻结，您可通过以下方法重置该密码，重置后网上银行同步生效：
1.通过手机银行登录页面，选择“遇到问题-密码忘记了，尝试找回”功能自助办理；
2.请您本人携带有效身份证件、开通手机银行的账户到全国任意营业网点办理。
温馨提示：
手机银行登录密码当天累计输错3次临时冻结，次日解冻，连续累计输错10次不会自动解冻。

（作答时间：2019年7月8日，如遇业务变化，请以实际为准。）

C. 工行手机银行登录时为什么出现“客户已被冻结

手机银行登录密码当天连续输错3次，当日冻结，次日可再次登录；连续累计输错10次，则被正式冻结，不会自动解冻。

如忘记密码或被锁，请先通过手机银行登录页面“忘记密码”功能尝试自助重置该密码，如未办理成功，您可携带有效身份证件和开通手机银行的卡，到任意营业网点办理手机银行登录密码重置。

(3)为什么登录工行app显示已冻结扩展阅读：

如忘记登录密码或密码已冻结，已在我行柜面预留、认证过手机号的客户可通过点击个人网上银行登录页面上“忘记密码”自助重置。

重置密码时须输入注册卡卡号、注册卡密码、证件号、短信验证码等信息。

如尚未在柜面预留、认证手机号，须前往我行本异地营业网点办理密码重置。

银行卡在挂失（密码挂失、临时挂失或正式挂失）状态下，客户没有忘记使用该卡注册的个人网银登录密码，可以通过网上银行直接修改网银登录密码。若到网点办理必须要先解挂，再办理重置网银密码业务。

为加强网上银行登录安全控制，一旦发现客户使用别名登录，校验密码是否与别名一致；若一致，强制提示客户使用卡号登录。

中国工商银行官网——手机银行登录密码忘记/冻结怎么办？

中国工商银行官网——融e行网上银行

D. 工商银行为什么突然冻结了

一般网银被冻结是因为输错密码。 错误输入密码达到三次，网银账户锁定，当日不可再次登录，24小时后才能解除锁定。错误输入密码累计达到六次，就得到银行网点进行密码重置（银行不收取费用）。 注意事项： 一 是认定自己密码输入没有问题，可以退出系统，再重新启动进入，这样计算机会自动将原画面的错误操作进行规避，从而保证正常进入网上银行页面。 二 是检查大小写。一般情况下网银用户设置密码是数字+英文字母，所以在进入网银行时都是在英文状态下。由于用户设置时不注意大小写问题，应用时一旦状态不对，就会出现登录失败提示。此时，要检查大小写键状态，亮灯为大写锁定，反之为小写，分别试下就可解决问题。