❶ 网络app投诉找哪个部门
你好亲,网络APP由中央网信没雹办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
1.全国12315平台,这个由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或举报生活中遇到的消费陷阱。除此以外,还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。
2.违法和不良信息举报中心,由中央网信建设的违法和不良信息举报中心,可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
3.工信部电信用户申诉受理中心,工信部的投诉举报网站,比如遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商有纠纷的事情都可以通过这个网站来投诉,效枯握帆果特赞。但是需要注意的是先向运营商投诉,无果后再向工信部投诉,才会受理。
4.国家邮政局申诉网站,国内所有的快递行业遇到纠纷问题,可以在本网站投诉,效果很好
5.腾讯110,腾讯的举报平台,所有微信、qq出现的违法行为,钓鱼网站等都可以在皮镇本网站投诉举报。
合法依法维护自己的合法权益,不仅能给黑心商家警告,更能避免更多人上当受骗。
❷ 怎么投诉app
投诉方式:
一、12321投诉平台
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构。
12321的受理范围包括垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良APP和网站、个人信息泄露等各类网络不良与垃圾信息。
具体操作步骤(以网站投诉为例)
第一步,输入网址www.12321.cn,进入网站首页后点击下方“投第二步,选择投诉的类型,并在下方填写投诉企业或APP的名称,详细描述遇到的问题。
如有截图等内容,可点击“选择文件”上传。最后点击下方投诉须知,仔细阅读后勾选,并点击“提交投诉”。
二、互联网信息服务投诉平台
互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下,中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道。
具体操作步骤
第一步,输入网址ts.isc.org.cn,进入网站后点击“我要投诉”,并阅读投诉须知,随后选择“互联网企业”。
第二步,填写相关信息。
第三步,选择相关问题类型,依次填写APP名称、投诉业务,详述问题。如有截图,可点击“选择文件”上传。填写完毕后点击“我要投诉”提交材料。
三、APP个人信息举报平台
APP专项治理工作组由全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会共同成立,网络用户可通过“APP个人信息举报”公众号举报APP违法违规收集使用个人信息的情况。
具体操作步骤
第一步,进入公众号“App个人信息举报”,点击“服务”按钮,点击下方的“我要举报”。
第二步,在填写举报信息页面,按提示输入想要举报的App名称、问题情况,并选择违法违规收集使用个人信息的具体情形,点击下方的图片按钮可上传相关截图,最后输入验证码提交。
四、诉讼维权
当行使个人信息相关权利受到侵害时,也可以通过诉讼方式维权。
法律根据
《个人信息保护法》
第五十条
个人信息处理者拒绝个人行使权利的请求的,个人可以依法向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国网络安全法》
第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
❸ 投诉软件app在哪投诉
法律分析:举报热线12321。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321举报中心”)为中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托(信部电函[2007]459号)设立的举报受理机构。
可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:《民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
❹ 投诉app软件向什么部门
法律分析:可以向国家网信办投诉APP软件。
法律依据:《网络信息内容生态治理规定》
第三条 国家网信部门负责统筹协调全国网络信息内容生态治理和相关监督管理工作,各有关主管部门依据各自职责做好网络信息内容生态治理工作。 地方网信部门负责统筹协调本行政区域内网络信息内容生态治理和相关监督管理工作,地方各有关主管部门依据各自职责做好本行政区域内网络信息内容生态治理工作。
第十六条 网络信息内容服务平台应当在显着位置设置便捷的投诉举报入口,公布投诉举报方式,及时受理处置公众投诉举报并反馈处理结果。
❺ 网络app投诉找哪个部门
网络app投诉可以找以下部门:
1、全国12315平台,这个由工商总局建设,全国工商和市场监管部门共同使用的平台,可以投诉或举报生活中遇山洞到的消费陷阱。除此以外,还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。
2、违法和不良信息举报中心,由中央网信建设的违法和不良信息举报中心,可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
3、工信部电信用户申诉受理中心,工信部的投诉举报网站,比如遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商有纠纷的事情都可以通过这个网站来投诉,效果特赞。但是需要注意的是先向运营商投诉,无果后再向工信部投诉,才会受理。
4、国家邮政局申诉网站,国内所有的快递行业遇到纠纷问题,可以在本网站投诉,效果很好。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
1、对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2、案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
3、案情逗庆枯涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
5、外籍消费者投诉国内经营者差迅的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。