A. 手机城市一账通点开后提示网络异常，可是其他软件运行正常，比如：微信聊天都正常，请问怎么处理
首先，把手机重新启动或者关机一下，看看能否好，这样可能是信号不好问题导致的。如果不行的话，再看看，手机应用管理里面是否设置了，不能上网之类的权限，关闭禁止模式，开始可访问模式，试一试。还有就是该软件是盗版的，卸载，重新下载，可能存在有些手机不适用的现象。
B. 什么是个服务器是不是所有信息和数据都要经过根服务器
简单是说服务器就是一个数据集中地，所有的数据都会被收集到这里，你通过网络访问资源的时候就会直接在服务器里面提取数据。一般现在每个城市都有可能放一个小的数据服务器方便访问。
你这里说的13台应该是说的全球联网的13台主服务器，主服务器又叫根服务器。
根服务器主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台。1个为主根服务器，其余12个均为辅根服务器。所有根服务器均由美国政府授权的互联网域名与号码分配机构ICANN统一管理，负责全球互联网域名根服务器、域名体系和IP地址等的管理。
这13台根服务器可以指挥Firefox或互联网 Explorer这样的Web浏览器和电子邮件程序控制互联网通信。由于根服务器中有经美行脊国政府批准的260个简闹左右的互联网后缀(如.com、.net等)和一些国家的拦带罩指定符(如法国的.fr、挪威的.no等)，美国政府对其管理拥有很大发言权。
全球互联网的13台DNS根服务器分布:美国VeriSign公司 2台、网络管理组织IANA(Internet Assigned Number Authority) 1台、欧洲网络管理组织RIPE-NCC(Resource IP Europeens Network Coordination Centre) 1台、美国PSINet公司 1台、美国ISI(Information Sciences Institute) 1台、美国ISC(Internet Software Consortium) 1台、美国马里兰大学(University of Maryland) 1台、美国太空总署(NASA) 1台、美国国防部 1台、美国陆军研究所 1台、挪威NORDUnet 1台、日本WIDE(Widely Integrated Distributed Environments)研究计划 1台。