⑴ 阿里云服务器怎么退款
“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一,在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务;
一、云市场“交易担保期”定义说明:
1、对于软件应用类商品即非服务类商品(如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品):用户在订单支付完成后5天内为交易担保期,在5天(担保期)内可申请无理由全额退款,超出5天不再支持不满意全额退款申请;
2、对于服务类商品(如定制网站服务、运维代维服务):这类商品购买成功后会进入服务监管系统,用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的,即服务状态为“进行中”为交易担保期内,在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认,服务状态为“已完成”视为交易完成,超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作,一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。
3、对于镜像类商品:
购买包年包月的镜像订单,用户在5天(担保期)内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款,超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请,如果用户的镜像在使用中且在5天内,需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请(更换操作系统时请先做好备份);
购买镜像按量后付费的订单,不支持退款。
4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品,不支持退款。
二、申请云市场退款说明:
1.退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;
2.已经开具完发票的,退款时需要你退回发票给相应的服务商;
3.如对退款有疑问,请先联系你所购产品的服务商进行咨询。
三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款:
1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
2.服务过程中,用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料,导致项目无法继续实施被动停止的情况;
3.服务过程中,用户新增加需求,并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况;
4.服务过程中,用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况,或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况;
5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺;(包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)
⑵ 阿里云ecs服务器退款理由有哪些
阿里云ECS&RDS 5天无理由退款操作?
一、登录用户中心-费用中心-退订管理-五天无理由退款,进入退款页面
二、选择实例
选择需要退款的实例(云服务器ECS、关系型数据库RDS、云市场产品)
三、确认退款信,填写退订原因,提交
四、申请提交待审核
⑶ 阿里巴巴退货运费是谁承担
阿里巴巴退货运费承担如下:
1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。若判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
2、买家责任(不喜欢、不合适等),买家承担来回运费;
3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
4、买卖双方约定运费的争议处理。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额收取运费。
5、若支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
6、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺进行说明,并征得同意。若未清晰约定而出现争议的,将以有利于买家描述进行运费的处理。
阿里巴巴(全称“阿里巴巴网络技术有限公司”,也称“阿里巴巴集团”)是中国一家提供电子商务在线交易平台的公司,由马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立,是全球最大零售商之一。该公司经营范围包括B2B贸易、网上零售、第三方支付和云计算服务等,业务包括淘宝网、天猫、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2019年11月,阿里巴巴第二次在中国香港交易所上市,股票代码为“9988”。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年(己卯年)成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
⑷ 云服务器比较好的牌子
1. 阿里云:阿里巴巴集团旗下的阿里云是全球知名的云计算和人工智能技术公司,提供包括云服务器、云数据库、云安全、云企业应用在内的全方位云计算服务。同时,它还为企业提供大数据、人工智能服务,以及基于场景的行业解决方案。阿里云的服务支持快速备案,并提供7x24小时的售后支持,确保企业无忧上云。
2. 腾讯云:腾讯云是腾讯公司推出的云计算品牌,专注于为全球客户提供领先的云计算、大数据、人工智能服务以及定制化的行业解决方案。腾讯云的云服务可靠性强,支持5天无理由退款,并且免费提供快速备案服务,以及7x24小时的专业客户支持。
3. 华为云:华为云是华为公司推出的云服务品牌,致力于为全球客户提供领先的公共云服务。服务范围涵盖弹性云服务器、云数据库、云安全等云计算服务,以及软件开发服务、企业大数据和人工智能服务,还包括针对不同场景的解决方案。华为云提供免费备案服务,承诺7x24小时的售后支持,并设有100倍故障赔偿机制。
4. 天翼云:作为中国电信直属的专业公司,天翼云致力于提供高质量的云计算服务。它为用户提供了包括云主机、对象存储、数据库、云计算机、云桌面、混合云、CDN、大数据等在内的全线产品,并为政府、教育、金融等行业定制了专属的云解决方案。
5. 网络智能云:网络智能云自2015年推出以来,已成为国内知名的云计算品牌,并是中国AI公有云服务市场的先行者。以云智一体为核心,网络智能云专注于为企业和开发者提供全球领先的云计算、智能大数据、人工智能服务。服务内容涵盖云服务器、云主机、云存储、CDN、域名注册、物联网等。
6. 移动云:作为中国移动通信集团旗下的公有云平台,移动云主要服务于事业单位和开发者等客户群体。移动云拥有专业的运营和运维支持团队,业务产品丰富,能够提供部署周期短、业务上线快等优势,帮助用户快速搭建个性化的解决方案,满足多元化的需求。