‘壹’ 连接状态上显示“认证失败：无法连接认证服务器”，但是又能正常上网，这是怎么回事
当连接状态上显示“认证失败：无法连接认证服务器”时，用户可能会感到困惑，尤其是当设备仍然可以正常上网。这种情况通常是由于认证服务器的问题所导致，而认证服务器正是用来验证用户身份和权限的服务器。认证服务器可能出现了故障，或者是网络连接不稳定，导致设备无法成功与认证服务器建立连接。不过，即便如此，设备仍然可以通过其他途径访问互联网，比如通过公共DNS服务器或缓存的DNS记录。
此外，认证服务器的认证机制与实际的互联网连接之间存在一定的独立性。即使认证服务器暂时不可用，只要设备能够通过其他途径获取到互联网访问权限，那么用户依然可以正常上网。这可能是因为设备已经存储了足够的DNS缓存，或者是使用了替代的DNS服务器，如Google DNS或Cloudflare DNS。
对于用户来说，遇到这种情况时不必过于担心，但可以采取一些措施来解决这个问题。首先，检查设备的网络设置，确认是否正确配置了DNS服务器地址。其次，尝试重启路由器和设备，有时候简单的重启可以解决临时性的连接问题。如果问题仍然存在，可以考虑联系网络服务提供商或设备制造商的技术支持，以获得更专业的帮助。
需要注意的是，虽然认证服务器的认证失败不会直接影响到互联网的正常使用，但这也提醒用户应定期检查设备的网络设置和认证状态，以避免潜在的安全风险和不必要的麻烦。
‘贰’ 锐捷联网时无法连接到认证服务器。但是本地连接毫无问题。。求助啊。
刚好我这两天也遇到了这个问题，搞了好久终于搞定了！
先说下我自己的情况，学校的IP地址是自动分配的，所以不能设置固定的IP。但是点开网络设置后发现，分配过来的IP是169开头的，这样不是学校的IP段，必然不能正确的连接认证服务器。因为网上看了好多，一点用没有，就自己来解决了。
解决办法：
1.到同学电脑上，查看他的默认网关地址、DNS地址并记录下来；
2.自己电脑上，打开网络和共享中心（Win7，XP的话也差不多），找到本地连接，点属性，IPv4协议那个，上面点“自动获取IP”，下面那个手动输入步骤1中记下来的DNS地址；然后点高级，在默认网关那里，添加步骤1记录下来的默认网关地址；其他都不动，全部确定！
3.这样打开锐捷重新输入账号密码就好啦！
‘叁’ 我的校园网连接身份验证通过了，但是无法连接服务器的原因
1、客户端一运行立即消失的故障？
答：故障原因：如果用户的电脑设置了很多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程，可能是因为有木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致出现以上故障。
故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）以及DNS地址。
2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障的信息？
答：故障原因：系统没有正确获得网卡的信息，或者说你的网卡有问题。
故障解决办法如下：退出并重新打开校园客户端，如果这个问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，那么就需要你重新更换一张网卡了。
3．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行，CODE=2”的故障信息？
答：故障原因：安装了多块网卡，与客户端运行的环境完全不符合要求。
故障解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行。
4．客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”的故障信息？
答：故障原因：由于安装了代理软件，与客户端运行的环境不符合要求。
故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
故障解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件。
5．客户端认证失败，没有任何的错误提示信息？
答：故障原因：WINXP启用了系统自带的802.1X功能。
故障解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉即可完成操作。
6．客户端提示认证失败，提示“已达到最大连接数”的故障？
答：故障原因：使用的帐号已在线，可能使用了别人的帐号，或者帐号输入错误。
故障解决办法：确认自己帐号正确性，如果确属自己帐号，则告知相关请有效证件，要求网络中心将其帐号下线。
7．客户端提示认证失败，提示“IP类型错误”的故障？
答：故障原因：认证服务器没有获得IP地址信息。
故障解决办法：在本地连接属性里面把IP获取方式改为自动获取，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次
8．客户端提示认证失败，提示“XXXX绑定错误”的故障？
、
答：故障原因：非正常使用帐号；目前使用的网卡相关设置和教育技术办用户信息数据库里的相关绑定记录不一致。
故障解决方法：正确使用个人帐号，不要随意更改设置；带有效证件到网络中心做修改。
9．客户端提示认证失败，提示“网卡未连接上”的故障？
答：故障原因：网线连接不正确，交换机柜停电等。
故障解决方法：检查网线是否正常，确认机房交换机柜是否停电。
10．客户端提示初始化网卡信息失败的故障？
答：故障原因：电脑有多个网卡信息.
故障解决方法：禁用掉无用的网卡，特别注意，很多笔记本电脑带无线网卡，一定要禁用掉！
11．客户端无法认证成功，提示“未使用锐捷客户端”的故障？
答：故障原因：未使用锐捷公司提供的客户端认证程序。
故障解决方法：请使用最新版本的锐捷客户端程序。
‘肆’ 为什么宽带连接经常出现“认证服务器连接失败”
为解决宽带连接中常见的“认证服务器连接失败”问题，首先可以在“网上邻居”的属性中，找到“本地连接”并选择“属性”。然后，在“TCP/TP”的设置里，为本地IP地址和DNS服务器地址配置正确的数值，这能有效避免开机时的服务器寻找问题。
如果上述方法无法解决问题，那么可能的原因包括网线质量不佳、网卡硬件故障，或认证方式设置错误。针对网线质量问题，应检查网线是否完好无损。如果认证方式设置有误，需确保在认证客户端中启用了“使用私有组播地址认证”。若网卡驱动程序存在问题，重新安装驱动程序是必要的步骤。
如果上述方法都无效，可能是接入交换机与网管中心服务器之间的通信出现故障，这可能涉及某台交换机或网管中心的电源问题。此时，应向网管中心报告此现象，并耐心等待问题解决。另外，如果出现“网络电缆被拔出”的提示，可能意味着网卡存在问题，需要更换新的网卡来解决问题。