逆商pdf

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書名：逆商

作者：[美] 保羅•史托茲

豆瓣評分：7.3

出版社：中國人民大學出版社

出版年份：2019-3

內容簡介：

人的一生大多是在逆境中度過的，當我們遭遇各種困境、失敗和挫折時，逆商（AQ）的高低將起到決定性的作用。逆商表示挫折承受力的指標，反映的是人們面對逆境和挫折時的心理狀態和應變能力，認知心理學、心理神經免疫學和神經生理學是逆商這一科學理論體系的三大支柱。

作者在闡述逆商CORE——Control（掌控感）、Ownership（擔當力）、Reach（影響度）、Enrance（持續性）四個緯度，以及如何使用LEAD工具（L= Listen，傾聽自己的逆境反應；E= Explore，探究自己對結果的擔當；A= Analyze，分析證據；D=Do，做點事情）的同時，例舉了現實生活中大量的案例，為讀者全面展示了如何應對逆境的方法、如何重塑生活，從而向上攀登、超越自我、掌控我們未來前行的方向。

一個人的成功必須具備高智商、高情商和高逆商三個因素，在智商和情商都跟別人相差不大的情況下，決定成敗重要的因素是逆商，只有具備高逆商的人才能積極面對各種艱難險阻，才有堅定的毅力和拼搏奮發的精神，才能處理好人與人之間的關系。在這個處處充滿變數的時代，不管哪個領域、哪個層次的讀者，都應該閱讀此書。

作者簡介：

保羅•史托茲 博士

逆商理論的提出者，也是逆商測評、逆商發展項目和工具的開發者與研究者；他所著的《逆商》叢書被翻譯為17種語言，暢銷全球；

曾獲《人力資源》（HR）雜志「全球十大最具有影響力的思想家」之一及《卓越執行官》（Executive Excellence）雜志「當代100位思想家」之一榮譽稱號。

他長期為斯坦福大學、麻省理工學院、哈佛大學、康奈爾大學的MBA、EMBA和企業家發展項目授課及開辦講座。

作為全球領先的商業顧問，史托茲博士多年來致力於為全球領先的企業諸如寶潔、瑪氏、微軟、亞馬遜、西門子、德勤等提供領導力、績效、組織文化等領域的咨詢服務。

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《逆商：我們該如何應對壞事件》是2019年3月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是【美】保羅·史托茲。

F. 500強企業面試完說2-3周內給回復 到第三周電話過去HR電話一直不接 是被BS了嗎

希望這些對你有幫助，要對自己有信心！

1.20%的做校園招聘的500強，聘用了將近80%進入五百強的學生。

其餘的公司，有些做校園招聘，也許是為了樹立或宣傳自己的在校園中的僱主品牌形象。
每年都進入大學從事大量校園招聘的500強公司，無非是各大銀行、四大會計事務所、製作業巨頭和快速消費品行業的大品牌。因此，做好求職調研非常重要！至少可以去看看自己的學長學姐們都去了哪些公司工作，進入這些公司的概率會更大。
此外，請務必從大一開始，就做好大學四年的Retro-plan（甘特圖/倒推型計劃），比如，要進入一家快消品公司從事市場工作，需要學習市場營銷專業，或者相應的課程（市場營銷、統計學、會計學、經濟學等）；需要鍛煉自己的領導能力，比如去用一筆經費去做一個校園內某項產品的推廣；需要有一定的跨國、跨文化溝通能力（中英文演講辯論賽，口譯證書等）；市場策劃和創造力（各種營銷大賽，比如歐萊雅的在線商業大賽）。大一著重積累自己在學校的人脈，積極參加校內學生會和社團的活動；大二著重去參加各種比賽和考試，爭取也把駕照順便考掉；大三開始積極的尋找實習，最好能進一家牛一些的公司實習並獲得潛在全職offer；大四上學期把offer簽掉，之後開始著手論文和畢業的事。這么多件事情，最好系統化的排一張表出來，具體到每個月要完成哪些事情，就像做項目管理一般去一件一件執行。

2.實習/工作經驗真的非常重要。

很多同學大學一直呆在學校，拚命地爭取學生會主席、社團團長等職位，甚至有些怕因為找工作耽誤學習和畢業放棄校外的實習機會，畢竟，in the end of the day，學校是不會給每個學生提供工作的，而是公司付你的薪水！學習也不是離開學校就終止的，公司可以給你更多hands-on，更實用的知識和經驗。公司招聘員工，更在乎的不只是其在大學中的成績或者職位，而是對方是否能夠勝任公司某個崗位上的那份工作，如果已經有過類似的工作經驗，哪怕和那些學歷更優秀的人站在一塊，其實還是有一定優勢的。此外，不少公司的實習生，比如P&G，四大這些都是可以轉正的，也就避免了大四再從頭開始從人海中一輪一輪搏出位的痛苦。
經常會有同學問我，公司要我一周去實習四、五天，可是這和學校的課沖突了，如果不上課，老師會掛我課，可能會影響學習和畢業，這個怎麼辦？
我的回答是：時間管理和區分優先順序也是一門學問。拿我自己舉例，對我來說，大學畢業是肯定會直接工作的，所以大一就開始努力地去尋找實習和工作機會，大二大三期間，我幾乎每天都要去實習和工作，需要在老師和公司之間balance和周旋。從我們學校到我工作的地方，來回需要4小時，所以我往往會需要早上起早去趕公車做完事第一時間打車回校上課，或者去上一半的課，完成點名後往市區趕。每天在公交車上，可以花時間休息、或是思考工作問題，亦或聽英文播客節目充電，不讓時間完全荒廢掉。學校那頭，需要保持信息的通暢，一旦有重要考試或者課程，就和公司那頭請假或者調整時間，畢竟是兼職或者實習，只要把工作完成，時間上也是有一定的靈活度的。如果遇到實在無法協調的狀況，其實還是有後路可退的。來不及修的課可以大四第二學習工作找好後重修，有些學習任務也可以和老師協商自學，畢竟學校也希望學生能有個好出路。

3.除了非研發類型的崗位，很多職位並沒有很嚴格的專業限制。

管理、銷售、市場、公關甚至是財務等職位，關鍵看的是適不適合，工作中能否勝任。沒有相應的專業背景，也可以通過校園活動和社會實踐來彌補這塊的不足。
職場上，我見過復旦核物理專業的博士轉做銷售的，也見過材料物理的去做HR或者是網路營銷；公司內部，也見到過做人力的轉去做PR，或者做銷售的轉去市場。每個人在人生的不同階段，對自己的認識，適合的工作和職能，還有對自己特長的展現和挖掘可能都不盡相同，這是一個探索和磨合的過程。有人說工作就像談戀愛，也許談完一次，才會知道自己到底要什麼。徐靜蕾為智聯招聘做的廣告中也說，「既然一輩子有半輩子在工作，就象戀愛一樣找個喜歡的吧。」

4.相貌或者說氣質還是很重要的。

職場的「外貌協會」的確存在！有人說，「you are what you look」。對於銷售、市場、公關等這些與人打交道的職能，還有時尚、廣告、奢侈品、傳媒等行業的工作，looking presentable其實是很重要的，公司有employee brand這個說法，如果一家公司招聘了你，對外你就代表公司的形象。
好的相貌和職場氣質也能讓你在工作崗位上得到更多同事、上級和客戶的信任。因此，穿著校服去寫字樓面試這種雷人的做法是絕對不可取的。這里推薦女生畫個裸妝，男生至少應該穿H&M，Zara， 5cm的西裝，不要穿的像農民企業家就成。同時，也不必要全身穿戴大牌，香水味或者妝容過於濃艷，全身的顏色盡量不要超過三種。如果不確定怎樣穿合適，可以去翻翻時尚雜志。

5.500強校園招聘只是采荷葉尖，大部分同學都可能需要「曲線救國」。

如果沒有辦法一步到位，可以先進入自己喜歡的行業，做自己適合的職能，潛伏著、積累工作經驗，並等待一切機會，去自己夢想的公司。
有些大家不熟悉的，甚至不做校園招聘的行業和公司，也有著很好的前途和發展。如果不能直接去到甲方，可以進入服務這些大公司的乙方，比如4A的廣告或者市場調研公司。關鍵是要搜尋出最合適自己的公司，並解決信息的不對稱。其實社交網站都潛伏著大量獵頭和公司人力資源總監，甚至是各大公司的CEO，鼓勵大家去社交。但請記住，是「社交」，不是草率地去要工作和實習機會。如果不積極參與話題討論，了解對方的喜好和用人需求，而是直接去問工作機會，這定是會石沉大海的，幾句文字對方並無法全面了解你的強勢。如果真的是個有心人，應該「找對人」，「抓大魚，放長線」。

6.簡歷在HR手中可能只停留幾秒鍾

其實，每個人的簡歷在HR手中可能只會停留幾秒鍾時間，因此讓對方在最短的時間內看到你的優勢非常重要。
關於簡歷，網上的教程和模板已經相當多，我再強調幾點常被忽視的：
I. 要reader-friendly（方便閱讀）， 注意細節。比如文件名最好是「XX大學+XX專業+姓名」，方便對方歸檔；
II. 文件格式最好是Word或者PDF格式且不要超過1MB，方便轉發；
III. 最好不要用壓縮格式，因為有些公司內網電腦無法解壓縮；
IV. 英文簡歷一定要起英文文件名，因為對方可能不認識中文；
V. 最好能有Cover Letter，雖然對方不一定會看，但至少這樣會體現你對公司的誠意；
VI. 突出你的社會工作經驗和領導能力，這是大部分公司最在意的部分，最好有一些大公司大品牌的關鍵字，有些通過關鍵字篩簡歷的系統認這些關鍵字；
VII. Less is more！確保一頁以內寫完，學會取捨，通過粗體、斜體突出重點，去掉校徽/水印圖片，表格等視覺干擾。

7. 其實，機會是分秒之內稍縱即逝的，要積極地爭取。

人力資本市場是個買方市場，不管你是不是牛人，不管有多牛，在公司面前，都是弱勢群體，都應該積極爭取並不放過任何一個機會。
還是拿自己舉例吧，接到歐萊雅面試電話的時候，其實我在廣州寶潔參加市場部終面，歐萊雅要求我第二天下午在南京參加第一輪面試。我當時趕緊解釋情況，說自己非常珍惜這個機會，但要從廣州寶潔終面飛回來（誠實的表明情況的同時，讓對方了解自己的實力），之後我便把第二天的飛機簽到最早的一班，趕回南京又打車在高速上讓司機飆到180公里/小時左右的時速。但還是錯過了最後一場集體面試，便找了朋友去現場誠懇地解釋情況。HR了解到了我的誠意，晚上居然親自打來電話，讓我第二天直接去參加第二輪面試。再到之後的五輪波折，最終拿到Offer（聘書）。現在想想，如果沒有當時那一瞬間的爭取和努力，這個幾萬分之一的機會就擦肩而過了。
很多大學生會在校上課期間關機，可是HR的面試通知都是工作時間打過來，有可能沒人接直接就找waiting list（候選名單）下一位了。所以最好全天手機開機調振動檔，或者設置「簡訊呼」功能，一看到陌生電話號碼就回復過去。這樣會導致自己變成一個「手機控」，但為了任一個潛在的機會，這樣做都是值得的。等到大家進入職場，也會漸漸發現，及時回復未接電話，是一個很重要的職業習慣。
最近，在我幫500強公司推薦習生期間，遭遇2件很雷人的「錯失良機」事件：有位同學，把面試時間記錯，遲到一個小時後而且沒有記住對方HR的名字，也沒有對方電話號碼。對方HR還以為被這位大學生給「鄙視」了；還有位同學，面試前居然在寢室睡覺睡過掉。這兩位，還都是國內頂尖大學的商學院的學生。在職場上，這樣懶散，不遵守時間或者是不珍惜機會的做法，是大忌！切記，態度決定一切！

8. 學歷只是個人能力的一方面證明。

有時候，本科碩士之間的學歷區別也許也只是入職時薪水上幾百塊的差異。
國內各行各業，多的是高中文憑的牛人，比如韓寒、羅永浩、茅侃侃……隨著社會分工的越來越細密，某個領域的專才往往會更容易走向優秀。這也不是說讓大家不去讀大學，畢竟，國內的整體就業大環境，還是至少需要一個本科學歷的。
但請千萬記住，同一個學校的碩士生，不見得有本科生有競爭力。企業需要的人才，和現今大學的所塑造的人才是有一定的區別的。對於企業，雖然碩士生的知識面和閱歷相對廣一些，但和本科生一樣，都是初入社會的白紙，都需要企業去從頭培養。在這種情況下，本科生因為更年輕、可塑性和活力強，往往反而更有優勢。此外，因為現在國內的好的工作機會越來越少，「一個蘿卜一個坑」的狀況普遍存在，如果花上2-3年讀一個碩士，很有可能就業時挑戰更大。我的大學同學里不少讀研的，在畢業時候，甚至很難找到當年本科的那些好工作機會，因為公司已經不招人，或者減少招聘名額。
此外，很多的好工作都是靠人脈、情商、逆商等因素決定的。如果有一定的人脈，一定要去使用。就像Ugly Betty裡面Betty的老闆Daniel Meade，雖然上崗時啥都不會，但因其「在其位，思其政」，「屁股決定腦袋」，加上他的學習能力和堅持，還是能把一家雜志經營得像模像樣。大家如果有良好的人脈，一定要努力去拓展；如果沒有，也不要怨天尤人，甚至產生仇富心理；而是應該從現在開始，建立自己的人際關系網。世上本來就有很多不公平的事情，但是我們總是可以通過努力和堅持，讓自己變得更強大。

9. 其實，很多好工作都不是找出來的，而是做出來的。

業內也有個說法，創業易、守業難——抓住公司和行業中的機會點相當重要。
這世界上，真正傑出的人才，也都不是循規蹈矩跟著前人的道路走下來，而是「開拓者」，哪怕是在相對保守的公司，也會有內部創業的機會。當一個公司變得較為龐大時，一定要找准發展的機會點，那些沒有人做的，新設立的工作崗位，往往有讓人意想不大的機會點。比如各大快消公司的市場部，5年前，甚至都沒有負責網路營銷的職能，也沒有太多人會在意，而現今這個時代，網路口碑為王的時代，社會化營銷已經黑之白字印在了很多市場、公關人士的JD（工作職責上）。
在這個好工作、甚至好實習「一票難求」，20%大學畢業生願意零起薪就業的時代，大家不妨退一步想一想。社會大環境還是好的，國內的各行各業的機會也是層出不窮，海闊任魚躍。任何事情貴在堅持和創新！哪怕去嘗試著經營一家淘寶小店鋪，也許也會有做大做強的一天。城市方面，「北上廣」如果擠破頭擠不進去，不妨瞧一瞧國內2線城市，現在隨著城市化進程的推進，哪怕是在大理、麗江這樣的浪漫小鎮，也吸引越來越多有理想、有抱負，熱愛生活的世界各地創業青年和海歸呢。
記得有位前輩曾經說過，年輕人應該去流浪，好好看看這個世界，心胸也會變得寬廣。可是80後一代，早就被現實的問題（房價、結婚、職場）壓得喘不過氣來。鋼筋混泥土般的城市森林裡，其實我們都太渺小，太容易變得狹隘。如果你沒有找到滿意的工作，不如去旅行、背包去「流浪」，看看這個博大的國家，也許走到哪裡會發現好機會呢。

10. 其實，大部分情況下，薪資是不可以談的。

最後，很多同學最感興趣的當然是薪水。不少同學偷偷問我，是不是可以和公司談錢？和誰談？還有怎麼談？再牛的大學生對公司也是一張白紙，而且校園招聘的職位的薪水都是固定的，各大求職網站基本上都可以查詢到公司的各大初始職位的薪水。
當進入公司2年左右時間，充分證明了自己的能力，有了一定的話語權，才可以開始和老闆、人力去爭取更多的福利、假期和更理想的薪水。同時，希望大家更多看準自己所在行業的前景和上升空間，而不要太過於計較起薪。不少公司和行業，起薪並不高，但會有很好的晉升空間和較高的漲薪幅度。請各位充分運用自己搜尋信息的能力，好好找工作，並找到好工作！

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