app如何退款

❶ 蘋果手機軟體付費怎麼退款

方法一、使用iTunes申請退款
1. 首先打開你的iTunes，找到右上角你的登陸信息，點擊倒三角下拉菜單中的【賬戶】。

2. 進入賬戶後，找到下方的【購物記錄】 點擊【顯示全部】。

3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號，可以通過日期查找，包括內購也是可以找到的，找到後記錄下訂單號。

4.購物記錄中的訂單號只顯示一小部分，點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
進入訂單頁面後，找到需要退款的應用然後點擊【報告問題】。

5.最後進入報告問題界面，在Problem的下拉菜單中有退款的理由供選擇

退款理由內容如下：
我沒有收到這款應用程序
因為疏忽，我誤購入了這款應用程序
這款應用程序沒有期望的功能
這款應用程序和我的設備不兼容
其他
注意：
選擇時，請如實選擇，過後會有郵件到你的郵箱中詢問核實。
評論欄中需要解釋說明遇到的問題，目前僅支持英語、西班牙語、法語等5種語言。
退款的過程通常會花上一些時間，不過合理的要求的話，即能夠得到解決。

方法二、進入蘋果官網申請退款
1.進入蘋果官網首頁（點此進入）
2.依次點擊進入：技術支持 – Express Lane頁面。在列表中依次選擇「iTunes」 -> 「iTunes Store」 -> 「購買、賬單與兌換」，一般選擇「已購買內容質量」後點擊【繼續】

3.點擊【電子郵件】繼續

4.然後對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫，其中訂單號雖不是必填項目，不過還是建議大家提供，因為它能夠幫助蘋果技術支持部門的員工及時完成處理。（可以通過方法一使用iTunes來獲得訂單號）

發送後，一般24小時之內，就會在郵箱中收到技術支持人員的回函，回函內容大致如下：
「通過您的來信，我了解到您最近購買的應用程序(某某)無法正常使用。對此，我深表遺憾。
我十分理解您的心情，並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項，退還到您的賬戶中。您將在48小時內，收到此筆商店信用額。煩請您注銷並再次登錄來查看賬戶金額。
不過還請您留意，由於 App Store 條款和條件的規定，所有項目一旦售出，本應無法退換，本次退款實屬一次例外情況，請恕下次未必能夠同樣保證，敬請見諒。」
雖然問題得到了解決，不過就回函中的措辭來看，不能反復申請退款。所以，大家購買應用程序時務必小心謹慎。
提示
1. 雖然可以進行退款，但是並不保證100%可以退款成功，所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內，太久的可能不予以受理。

❷ app自動扣費怎麼退款

1、打開【iTunes】並點擊進入iTunes Store，點擊左側您已經登錄的Apple ID(如果沒有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇【賬戶】，進入到具體的賬戶信息中；
2、點擊【購物記錄】右側的【顯示全部】，來查看最近購買的項目，在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單;如果首屏找不到，點擊【上一批/下一批】來查找，或者選擇具體日期來查找；
3、找到其中含有你需要退款產品的訂單打開，通常一個訂單會包含當天購買和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之後，點擊下方的【報告問題】，之後會在訂單列表的每一個條目後面多出一欄報告問題的鏈接，點擊你需要退款的那個條目就會跳轉到官方網站的問題反饋頁面；
4、在下拉菜單中選擇問題類型，包括：沒有收到這個應用、不小心購買了這個應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個選項。選擇最合適的一項，並詳細描述你的情況後點【提交】；
5、填寫之後，就看到了反饋，點擊【請求退款】進入到下一步；
6、然後你的Apple ID關聯的郵箱就可以收到退款確認的郵件了，具體列出你退款的App以及向你退款的總金額。
操作環境：蘋果12，ios14，拼多多版本：5.84.0
拓展資料：
1、App自動續費的隱患就是指您的這個手機還有一個個人信息或者是手機號碼，銀行卡都需要進行一個綁定，那麼就會有一個個人信息泄露的這個隱患，還有一個就是您的這個app如果不需要使用了的話，如果又忘記進行退訂退費了的話，他就會每月給您進行一個扣款。
2、自動續費功能方便長期消費者享受相應服務，但部分商家卻把它當成一種獲取更多收益的策略。許多APP會員服務開通，商家都會默認設置成勾選連續包月、自動續費服務；而消費者若要使用優惠價格開通會員，則自動續費是必須選項。雖然這些自動續費服務能夠被消費者手動設置取消，但部分消費者會忘記取消。會員服務收費看似不多，但積少成多就是不小的數目。

❸ 蘋果手機軟體付費怎麼退款

大家在蘋果購買應用後如果想要申請退款，首先要點擊設置中的個人頭像，進入之後點擊iTunesstore與App Store，然後點擊我們的apple id，接著點擊查看Apple id，之後點擊購買記錄，接著點擊一個要退款的項目，然後點擊報告問題，接著選擇我想退款並點擊完成，最後點擊提交就可以了。
購買應用退款

01
首先在我們的手機桌面上找到設置並點擊它。

02
然後點擊個人頭像。

03
接著點擊iTunesstore與App Store。

04
然後點擊我們的apple id。

05
接著點擊查看apple id。

06
然後點擊購買記錄。

07
接著點擊一個我們有購買記錄的應用。

08
然後點擊報告問題。

09
接著選擇我想申請退款並點擊完成。

10
最後點擊提交就可以了。

應用內購買退款

01
應用的內購也可以退款，不過退款審核會更加嚴格，步驟也會麻煩一些。首先，查詢訂單編號登錄，而且進入iTunes，點擊賬號輸入appleID。然後點擊已購買記錄顯示全部就會顯示你在公司到購買的90天那個訂單講到你要退款的訂單號記下來。

02
然後申請退款，打開蘋果iTunes支持頁面，點擊聯系iTunes支持。

03
點擊購買賬單與對話選一個問題，然後進入電子郵件支持你的聯系信息還有退款理由。

04
24小時之內IPOC到客服就會通過電子郵件向你聯系，一般都可以完成，除非是退款多次或者是惡意退款，最重要的是由於APP在退款之後仍然保留在賬戶手機，只要不卸載或者更新的話完全可以繼續使用，內部的道理也是相同的。

❹ app如何退款

1.點按以打開 iTunes 並登錄「帳戶信息」。

2.在「帳戶信息」頁面上,向下滾動到「購買歷史記錄」,在「最近購買項目」的右側,點按「查看所有」。

3.找到需要退款的APP,點擊報告問題。

4.選擇一個問題,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點擊提交。

5.請求退款。

6.成功以後Apple ID綁定的郵箱會收到退款確認的郵件。

❺ apple store退款怎麼操作

詳細步驟：

1、首先進蘋果官網點擊菜單欄，如下圖所示：

❻ 蘋果怎麼退款app已購項目

第一步、復打開蘋果iTunes軟體，點擊查看制我的賬號。

❼ 蘋果手機app支付怎麼退款

1、首先進入「iTunesStore」具體的賬戶信息中。
2、點擊「購物記錄」，在最近的訂單中，找到需要退款的應用所在的訂單。
3、打開含有需要退款產品的訂單。
4、點擊下方的「報告問題」。
5、點擊需要退款的條目，接著會跳轉到官方網站的問題反饋頁面。

❽ app已經扣費了，怎麼申請退款

從 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服務購買的某些項目可能符合退款條件。可以使用任何帶有網頁瀏覽器的設備來申請退款。

申請退款方法：

前往reportaproblem.apple.com。

使用您的 Apple ID 和密碼登錄。

如果在想要申請退款的項目旁邊看到「報告」或「報告問題」按鈕，請點按該按鈕。

按照頁面上的說明選擇退款原因並提交申請。

如果無法在 reportaproblem.apple.com 上申請退款。

如果收費處於待處理狀態，暫時無法申請退款。在收費完成後，請再次嘗試申請退款。

如果有未支付的訂單，需要先為該訂單付款，然後再申請退款。可能需要更新您的付款信息。

風險防範：

針對手機預置軟體，給消費者建議如下：

1、安裝可靠的手機安全防護軟體，定期升級，以提升信息安全性。

2、盡量選擇從手機軟體的官方網站、信譽良好的第三方應用商店等正規渠道下載app，不要輕易點擊app中的彈出廣告和各種不明鏈接，不掃描來源不明的二維碼。

3、通過安全應用查殺手機木馬、管理app許可權，阻止app收集隱私和通過各種途徑上傳。

4、養成及時關閉後台應用程序的習慣、關閉自動更新，使用手動更新、刪除或減少耗電量高的預裝軟體。

❾ 蘋果app買錯軟體怎麼退款

首先，打開Itunes, 找到Itunes store，在右上角有你的賬號，點右邊一點的位置選出下拉框，有4個選項，選第一個Account
進去後找到第二個方框，是購買歷史 purchase history, 點進去
然後選最下面的 report a problem， 報告一個問題
這時你會發現購買的條目後面會出現可以點擊的report a problem， 點進去就是。如果是前幾日的購買歷史有問題，點日期前方的小箭頭可以進到各個日子的購買條目裡面，再點report a problem。
進去後是提交報告的界面，第一個下拉框裡面有5個選項，分別是
1，我沒有收到這個APP（應該是買了扣款但是不下載）
2，我不小心誤買了這個APP
3，這個APP沒有像我預想的那樣有用
4，這個APP和我的設備不兼容
5，我有一個其他的購買/下載的問題要報告
這5個選項裡面，其中2和4都是可以的，不要選3，我有個軟體報告選了3，兩個星期了還是沒有迴音，應該是上交給了軟體作者而不是退款申請。選完了下面寫理由，就是寫買錯了/不好用/引起死機崩潰/打不開/ 和廣告裡面介紹的不相符。隨便寫點英文就行，只要拿著詞典把問題能說清楚，他們不會不退給你。然後點submit提交就可以了。
提交後不到一分鍾，你的郵箱裡面應該能收到自動回信，說你的請求已經被收到。然後2天內你會收到2封信，都是說你的請求已經遞交到了上一級，馬上會回復。然後再過2天，會有人工回復你，說很抱歉給你造成了麻煩之類，如果沒有特別情況他會說錢可以退給你，在3-5個工作日之內到賬。但是實際上這封信來了後我的錢已經回到賬戶上了，所以不會用那麼長時間。
也就是說，報告完了你需要等4-6天的時間，才能收回錢。