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網上銀行伺服器反饋地址

發布時間：2025-09-13 12:01:29

❶ 手機銀行驗證碼收不到是怎麼回事

若使用的是vivo手機，若您的設備無法收到驗證碼信息，請您按照以下方法排查：
1、重啟網路
請您下拉控制中心--開啟關閉飛行模式重新觸發網路
2、請確認是否開啟"信息聚合顯示"功能
信息聚合顯示功能開啟後，會將相同號碼的通知類信息自動整合。您可以通過關鍵字搜索對應信息內容。
3、關閉信息攔截
進入i管家＞騷擾攔截＞信息攔截，關閉攔截垃圾信息、攔截陌生個人號碼簡訊以及查看黑名單管理--號碼黑名單，如果號碼被加入了黑名單，來電和信息將被攔截
4、將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
第三方簡訊/彩信APP可能存在兼容性原因，建議您使用系統自帶簡訊APP。進入設置--應用與許可權--許可權管理--許可權--默認應用設置--信息，設置為信息。
5、還原設置操作
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
註：此操作不會刪除軟體或文件，僅會重置所有的設置選項；為了您的數據安全，操作前您可以備份好重要數據。

備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
6、交叉換卡對比
將SIM卡插到其他手機上查看是否能收到驗證碼，如果仍然不能收到，可能是伺服器通信延遲，導致驗證碼信息無法接收，建議您向對應運營商咨詢反饋。

若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）

建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。

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