㈠ 伺服器卡如何一步一步去排查原因
伺服器卡頓問題排查步驟
伺服器卡頓問題可能由多種原因引起，以下是一步一步的排查方法：
一、檢查伺服器資源使用情況
CPU使用率：
檢查方法：登錄伺服器，使用top、htop或vmstat等命令查看CPU使用率。
判斷標准：如果CPU使用率持續大於50%，可能表明伺服器CPU資源不足，需要優化應用或增加CPU資源。
內存使用率：
檢查方法：使用free -m或vmstat命令查看內存使用情況。
判斷標准：如果內存使用率過高（如超過80%），可能導致伺服器性能下降，需要增加內存或優化內存使用。
網路使用率：
檢查方法：使用ifstat、iftop或nload等工具查看網路帶寬使用情況。
判斷標准：如果網路使用率接近或達到帶寬上限，可能導致網路延遲和卡頓。需要優化網路配置或增加帶寬。
二、檢查伺服器和網路故障
伺服器硬體故障：
檢查網卡和網線：確認網卡工作正常，網線連接無誤。
檢查交換機：如果相鄰IP也出現丟包情況，可能是上層交換機故障。
網路攻擊：
CC攻擊：檢查伺服器日誌，確認是否存在大量無效請求。如有，可能是CC攻擊，需要聯系售後人員制定防護策略。
流量攻擊：確認伺服器是否遭受大流量攻擊，且攻擊流量未被有效牽引。
機房網路故障：
大范圍故障排查：如果多個伺服器或用戶反映網路卡頓，可能是機房網路故障。需要聯系機房運維人員排查。
三、分析伺服器卡頓表現
伺服器嚴重丟包：
檢測方法：使用ping命令測試伺服器響應時間和丟包率。
處理建議：如果丟包率高於1%，需要排查網路配置和硬體故障。
部分用戶卡頓：
硬體防火牆：檢查硬體防火牆配置，確認是否存在誤判或配置不當導致的鏈路堵塞。
互聯網節點故障：如果卡頓現象與特定互聯網節點相關，可能是節點故障。需要聯系ISP提供商排查。
四、本地網路排查
本地網路測試：
ping測試：同時ping測試您的伺服器和其他一些網站，對比丟包情況。
判斷標准：如果伺服器丟包嚴重，而其他伺服器無丟包，說明故障在您的伺服器。
用戶反饋：
確認卡頓用戶：了解是全部用戶卡頓還是部分用戶卡頓，以及卡頓用戶的地理位置和網路環境。
五、總結與解決
通過以上步驟的逐步排查，可以定位並解決伺服器卡頓問題，確保伺服器的穩定運行。