管理行为pdf

㈠ 管理行为的本书目录

目录：
总序席酉民
推荐序陈佳贵
第4版导言
第1版前言
致谢
第 1 章 决策制定和管理型组织 /1
评论与延伸 /14
第 2 章 管理理论的某些问题 /25
评论与延伸 /42
第 3 章 决策的事实要素与价值要素 /48
评论与延伸 /59
第 4 章 管理行为中的理性 /65
评论与延伸 /77
第 5 章 管理决策心理学/82
评论与延伸 /102
第 6 章 组织的均衡 /123
评论与延伸 /132
第 7 章 权威的角色 /154
评论与延伸 /174
第 8 章 沟通 /181
评论与延伸 /194
第 9 章 效率准则 /217
评论与延伸 /235
第10章 忠诚与组织认同 /242
评论与延伸 /257
第11章 组织的剖析 /266
评论与延伸 /286
附录 什么是管理科学？/309

㈡ 《管理行为》读书报告

在他的文章中，亨利·明茨伯格说：“关于管理者的工作究竟是什么，存在着四种经不起实践检验的传说。”他的四种事实总是通过对各公司的管理者进行考查而得出的结论。但是，我对他的这种方法产生了怀疑。我们不能通过老板的管理行为来看“应该”或者“有效”的管理应是什么，毕竟，糟糕的管理者到处都存在。这种实证主义的做法并不可靠。我们只能得到“事实”的管理，而不是管理的真谛。他所说的四条传说与事实中，我不能说所有的“传说”都是“应该是”的管理，但至少对于第一条的“事实”，我就很不赞同。不错，事实上，我们的管理者都是在马不停蹄地工作，而很少停下来想想。这样的一个结果是——过度管理。真正的管理正是他在“传说”中所说的那样，我们有必要清楚我们的目标。

�◆ 淘汰“管理者”

我们有太多的管理意在使人无法工作。

——彼得·德鲁克

长期以来，在我们的企业中，有一种传统的认识，认为管理者的职责是监视、监控，管理者只要监督部下的工作就行了。

整个公司管理层只是互相交谈，互相发出便函；到处举办高层会议，确保工厂和其他基层的工作运行正常，不出问题。

结果，高级经理们沉溺于文山会海中，失去了与现实的联系，不给基层经理们作决策、展示领导才能的机会。

这就是我们的经理们所做的一切，而且他们认为这就是他们的工作。

一家大型公司的主要事业部的负责人戴维·卡尔霍恩看出了所谓管理的真面目：“管理似乎就是比为你工作的人懂得多一些，并且对此秘而不宣，但结果却是限制了你的组织。我们每一个人都只有一定的个人能力去应付工作和实施变革。如果管理者用一半的能力来记住各种想法和琐事，那么他就几乎没有什么精力去寻求变革和推进事业发展了。这道理对组织内部的每一个人都适用。”

他发现，太多陈旧的管理风格充斥于工业活动中。“我们需要去除那些自以为是的家伙头脑中的不安全感。一旦你那样做了，你就能够鼓励员工们走出他们的世界，使他们不再受因经营而设立的界限的束缚。那时世界被打开了，他们走出封闭的盒子，走到更大的世界中去，拥有更多的玩具，感到更加兴致盎然——这就是管理的全部意义。”

事实正是如此。当你接受经理职位之时，你就放弃了老老实实地做些实际工作、挣点良心钱养家�NDF68�口的权利。你再也不动手生产产品，也不亲自销售或维修它们了；你不再站在装货平台上冒着严寒装货卸货，或者坐在电话交换总机前面一连几个小时地接线、答话。也就是说，你再也不实际干活。于是，你开始思考着自己手中掌控的资源——权力和下属。你开始制造出一大堆文件、报告和备忘录；对自己手中的权力自觉不自觉地加以发挥运用，而且往往会过度使用。总之，一切都开始在你的“管理”之下了。

一些经理把经营决策搞得毫无意义地复杂和琐碎，他们将管理等同于高深复杂，以为听起来比任何人都聪明就是管理。他们根本就不懂得去激励人。

我并非在贬低经理人员，我只不过不喜欢那些和“管理”结合在一起的倾向——控制员工的行动、不懂得激励下属、禁锢员工的思维、封锁员工的信息以及用一大堆无聊的事情和永无休止的报告浪费员工宝贵的时间等等。这样的管理者早晚会压断下属的脖子，而对于树立下属的自信心，则毫无意义可言。经理这个词太容易和控制画上等号，而控制则意味着冷漠、守旧以及缺乏热情。几乎在每一位领导者的身上都能找到热情，而在经理人员身上，你很难看到它的踪影。

管理意味着控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器。

不管你信不信，管理者意味着以下词汇：

——强调理性及控制。无论其精力是集中于目标、资源、组织结构还是人员，管理者都是一个问题解决者。管理者会问；“什么问题需要解决？什么又是解决问题的最佳方法？

怎样促使人们去尽力维系组织的延续？”

——不懂沟通。这些人不知道该怎么样同工程和制造等部门的人沟通。他不会和他们有共同的想法，也不会和他们一起无界限地共事。也许一个管理者能够百分之百，甚至百分之一百二十地完成工作，但是如果他不和团队成员沟通，也不与其他人交换想法的话，整个团队就只能完成65％的效能。

——关注“做正确的事”。高层管理人员大多只擅长制定政策、方针和程序，而不能制造一个有强烈吸引力的、美好的愿望。他们只关注实现组织的高效率，以及更有效地控制整个系统和组织。他们只关注“做正确的事”。

㈢ 什么是管理行为

管理行为的特征 管理行为具有以下特性，这就是：控制性、过程性和动态性。下面我们逐一说明：一、控制性 人类社会的组织与自然客体的物质组织的根本区别，在于前者具有目的性，后者只是自然的存在，无目的性可言。组织是一个控制系统。控制是组织的一个重要特性。在实际生活中，人们往往习惯于把对机器，对生产过程等的有目的的干预叫做控制，而对机构、组织和人的有目的的干预叫做管理。就管理的实质而言，管理就是一种控制活动。虽然管理学家往往把控制作为管理的一个职能，但从系统的角度看，管理的过程实际上就是一个控制过程。 组织是通过反馈来进行控制的，管理实质上是一种控制，因而必然存在反馈。所谓反馈就是指控制系统的输出信息转变为新的输入信息并影响再输出，起到控制作用的过程。这一过程可分为信息输出，把作用结果的信息返送回来，再输出三个阶段，这三个阶段是一个不断循环往复的过程。任何一个高效控制系统，无不含有反馈控制，组织也不例外。一个完整的组织系统是由决策系统、执行系统和监督反馈系统组成。这三个子系统构成了一个完整的封闭回路使系统中的反馈调节得以不断地进行，如果其中任何一个回路中断，都会使整个回路中的反馈调节系统就会遭到破坏。当执行系统按照决策系统发出的指令进行工作时，被作用的对象的状况就会发生一定的变化，反馈机构必须正确地、真实地、灵敏地反映出这种变化，并向决策系统报告，决策系统根据所得的信息与预定的程序进行比较，发出新的指令。如此反复进行，以达到新的目标或保持系统本身的平衡。 为了有效的达到系统和组织的目的，管理中的反馈控制多为负反馈控制。具体地说，在一个典型的闭环控制系统中，包括施控系统和受控系统。施控系统是各级管理人员，他们组成了管理过程中的管理系统。一旦计划目标确立，管理人员即依照计划目标确定不同层次的标准，并用这些标准对管理对象实施控制，将管理对象的行为限制在一个范围之内。管理系统中的监督机构，可以将管理对象对计划目标的执行效果反馈回去，为管理人员下一步控制提供参照的依据。管理人员在将反馈回来的实际效果信息与计划目标加以比较之后，可根据二者的差距，纠正标准、改善措施，重新开始新一轮的控制。通过这样一轮一轮连续不断地调整、控制，管理中的反馈控制得以实现，最终使实际结果逼近计划目标。 一般来说，管理行为可分为如下四个阶段：调查研究阶段、方案制定阶段、执行阶段、监督反馈阶段。管理活动中必须要有反馈控制，缺乏反馈控制的组织活动由于不能将实际效果与计划目标加以比较，往往会因组织中“长官意志”，“官僚主义”，“主观主义”等等导致组织目的的不能实现。二、过程性 管理的过程性是由管理的控制性所决定的，这是由于控制的实现是一个需要反馈和负反馈的过程。组织为了达到目的，必须经过一系列活动才能达到目的，这一系列的活动构成了管理行为的特征――过程性。 本世纪初，法国的管理学家法约尔就明确地划分了管理职能，并把管理活动当作一个过程加以考察。后来的许多管理学者在此基础上继续进行研究，从而形成了一门完整的学说。这个学说通过管理职能的划分来说明管理过程，并以此为基础建立管理理论体系，被称为管理过程学派。在当代管理理论中，众多学派同时并存，但是，目前占主导地位的就是管理过程学派，管理学家都已接受了管理是一种过程的观点。 尽管大多数管理学家都已接受了管理是一种过程的观点，但对于管理过程是如何组成的，或者说管理过程包括哪些不同的过程这一问题，不同学派的管理学家的观点却很难一致，甚至大相径庭。 按照管理过程学派的观点，管理是一个由计划、组织、人事、领导和控制组成的完整的过程。因此，管理是管理系统行使其职能的一个不间断的过程。计划工作就是制定决策，它包括了选择一个行动进程以供本公司或其他企事业，以及它的每一个部门去遵循贯彻。组织工作是管理的一部份，它包括在企业中建立一个有意识的结构供人们在其中担任各种职务，它有意识地分配任务以保证完成组织目标，并把任务分配给能出色完成它的人们。人事包括组织结构所设置的各种职位的人员安排，并使各职位保持有人。它包括对各种职位必须做的事提出要求，包括：储存、嘉奖、选择各个职位的候选人，补充以及训练或发展候选人员及在职人员以有效地完成任务。领导工作影响人们去自愿地努力奋斗，并且热情地去完成组织和集体的目标，它主要地是做管理人际关系方面的工作。控制工作是对下属活动的测评和纠正，以便行动符合计划。它根据目前确定工作完成情况，反映出在哪里存在偏差，并采取措施纠正偏差，以有助于保证计划的实现。 按决策学派的观点，管理的过程包括决策分析和决策执行的过程。 从控制论的角度看管理，管理的过程是一个控制的过程。一般来说，管理过程可分为如下四个阶段：调查研究阶段、方案制定阶段、执行阶段、监督反馈阶段。 管理离不开组织，就组织而言，组织系统包括组织环境、管理主体、管理客体和组织目的四个要素，这些要素是相互依存、相互作用的。管理过程就是指管理主体在一定的组织环境下，利用组织资源有效地达到组织目的的活动过程。 充分认识和掌握管理过程，对于组织做好管理工作是具有非常重要意义。因为管理过程是组织中管理系统的运营过程，管理行为一般并不是直接就能达到管理的目的，管理行为是一种周而复始的动态运行过程，管理的目的就是在这种管理过程中实现和完成的。充分认识和理解管理过程，才能既从局部上理解管理行为的各部分内容，有助于做好组织的各部分管理工作，又能从整体上理解由各部分内容结合而成的全部管理活动，有助于做好组织的全部管理工作。三、动态性 任何事物都在发展变化之中，管理也不例外，管理工作与其它事物一样，具有相同的规律，即静止是相对的，运动是绝对的。由于组织的正常运转，不但受自身条件和环境因素的影响，而且随着时间、地点的不同出现不同的情况，换句话说，组织的运动变化是受多因素的影响。相应地，以组织的目的为最终目的的管理所碰到的问题，从来也不是单因素的，而是多因素的，总是由管理要素共同作用的。管理过程的实质，就是要把握组织环境、管理主体、管理客体的运动、变化的情况下，注意调节实现组织的整体目标，在动态的情况下做好管理工作。 管理行为的动态性，要求每个管理者从认识上明确组织环境、管理主体、管理客体都在发展、变化，不能一成不变地看待它们。管理的动态特性要求管理者应不断更新管理观念，在处理管理问题时避免僵化的管理思想和方法，不能凭主观臆断行事，而应根据管理要素的变化，随机应变。管理者要重视搜集信息，经常注意反馈，随时进行调节，保持充分弹性，在管理的过程中进行创新，及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。 根据管理的动态性，有效的管理应该是一种随机制宜、因情况而异的管理。管理的动态性决定了实行管理应当遵循下列原则：即权变原则、弹性原则和创新原则。 1．权变原则 “权变”的意思就是权宜应变，权变原则要求管理者根据不同的管理条件，选择符合实际的管理行为和方法，要求管理者的任何管理行为都必须从具体实际出发，而不能凭主观臆断行事。权变原则能充分体现动态管理的原理，按照这一原则，任何一种管理行为都只适应特定的管理条件，不可能存在一种能够解决各种管理条件的管理行为。本世纪70年代，在西方形成并盛行的权变管理学派正反映了这一管理实践的哲学思想。权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。这一原则能够适应现代社会复杂、多变的特点，对于管理行为具有普通的指导意义。 2．弹性原则 弹性是指物体受外力作用变形后，除去作用力对能恢复原来形状的性质。弹性原则是说管理工作中应留有余地、富有弹性。 管理应留有余地、富有弹性，是由管理行为的性质决定。管理活动纷繁复杂，影响管理的因素有许多，管理者在处理特定管理问题时，管理者不可能考虑到所有的影响因素以及这些因素之间的相互关系及其变化。因此，弹性原则要求管理者在进行决策和处理管理问题时除尽可能考虑多种因素之外，还必须留有余地。 比如，在组织机构的设计上，应根据组织环境的变化，管理层次和管理部门的划分上应富有弹性，可随时调整某些部门，决定其取舍，以适应组织环境的变化。3．创新原则 所谓创新，就是使组织的业务工作和管理工作都不断地革新、变化。创新不仅是业务领域上的产品、技术(工艺)的创新，也贯穿于现代管理的活动之中。比如，管理学者提出弹性预算法，通用汽车公司率先实行的事业部制结构，日本企业普遍实行的职务轮换法，六七十年代发展起来的参与管理、自主管理法等等。创新是组织活力之源泉，创新关系到组织的兴衰成败。 如果管理人员只限于继续做那些过去已经做过的事情，那么，他的组织充其量也不过是一个墨守成规的组织。这样下去，很有可能衰退，而不仅是停滞不前的问题，在竞争激烈的情况下，尤其是这样。在传统管理中，组织环境变化较为缓慢，问题多是例行、重复的，创新性并不显得突出。现代管理面临的是动荡的环境和崭新的问题，创新是保持组织立于不败之地的法宝。因此，从本世纪下半叶开始，创新和决策职能一起受到了管理界的普遍、格外的重视。 管理是一种变革活动。因为，组织中的人、财、物等要素是不断变化发展的，组织系统外部的经济、政治、文化、科技等环境也在不断变化。要实现对组织的真正现实的管理，管理活动就要不断地随着组织的变化而变化。管理的变革性是由组织的运动决定的。管理要反映组织的变化，不仅反映组织现时的变化，而且要反映组织变化的趋势。管理学理论研究网

㈣ 管理学的专业书籍有那些

罗宾斯_管理学第七版.pdf
科特勒_营销管理.pdf
基坎等_全球营销原理.pdf
孔茨等_管理学精要.pdf
投资学(第4版).pdf
斯蒂格利茨《经济学》.pdf
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纽曼和萨_管理过程：概念行为和实践.pdf
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卡斯特等_组织与管理：系统与权变的方法.pdf
商务与管理沟通(第五版)(缺21).pdf
孔茨_管理学第九版.pdf
福山：历史的终结.pdf
钱学森_论系统工程.pdf
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管理思想的演变.pdf
贝尔纳_科学的社会功能.pdf
多国管理：战略要径.pdf
德鲁克_管理：任务、责任、实践.pdf
马斯洛_人的潜能和价值.pdf
亚柯卡_拯救沉船.pdf
明茨伯格_战略历程：纵览战略管理学派.pdf
哈拉尔_新资本主义.pdf
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马斯洛_动机与人格.pdf
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管理行为_西蒙.pdf
德鲁克_管理实践.pdf
海勒_财富首脑译丛查尔斯·汉迪.pdf
奎恩_创新爆炸.pdf
瑟罗_资本主义的未来——当今各种经济力量如何塑造未来世界.pdf
海勒_财富首脑译丛史蒂芬·科维.pdf
圣吉_第五项修炼——学习型组织的艺术与实务.pdf
波特_竞争战略——分析产业和竞争者的技巧.pdf
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盖尔西克_家族企业的繁衍.pdf
普拉哈拉德_竞争大未来.pdf
人力资源管理：获取竞争优势的工具.pdf
米都斯_增长的极限.pdf
弗莱姆_增长的痛苦.pdf
加尔布雷斯_丰裕社会.pdf
德鲁克_管理的前沿.pdf
货币市场与资本市场(第六版).pdf
巴纳德_经理人员的职能.pdf
拉姆齐_美国企业竞争六大经典战例.pdf
贝塔朗菲_一般系统论基础发展和应用.pdf
泰罗_科学管理原理.pdf
供应链管理.pdf
明茨伯格_经理工作的性质.pdf
增长的极限.pdf
彼得斯_探索企业成功之路：美国优秀公司的管理经验.pdf
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㈥ 西蒙的《管理行为》是哪年出版的哪个出版社

作为决策理论学派的代表人，西蒙最重要的作品便是这部《管理行为》。本书主要包含两方面的内容：“有限理性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取决于有限理性，这种条件下，人们寻求的是满意解，而非最优解。决策过程理论--组织内部的活动分为经常性（程序化决策）和非经常性（非程序化决策），而经常性活动具有共同的决策过程。决策制定的过程是组织和管理的核心内容，西蒙在此方面的研究具有开创性，并因此获得诺贝尔经济学奖。
书 名 管理行为 作 者 赫伯特.西蒙 译 者 詹正茂 ISBN 9787111418788 页 数 344 定 价 59.00元 出版社 机械工业出版社 出版时间 2007-5-1 装 帧 平装 开 本 16开

㈦ 《管理行为》的重要性

《管理行为》是西蒙的一部重要着作。西蒙说人们通常将管理当成“完成任务”的艺术来讨论，这种管理思路强调的是保证行动深入开展的过程和方法。设定管理原则的目的是为了让团队成员采取协调一致的行动。但是这种讨论却很少关注采取行动前的抉择问题。也就是行动前腰做什么事情。所以本书主要是围绕导致行动的抉择过程这个论题展开研究的，他认为管理的本质就是决策，而决策的过程是一个选择过程。决策包含两个因素：事实因素和价值因素，这连个因素包含于所有的具体的决策中。这一特点决定了，决策是对实现特定目标而言的，管理的任务要关注的是特定目标下的决策。西蒙说他写这本书的目的，就是要告诉读者，如何从组织的决策过程上去理解组织。
首先是关于决策的两个要素。西蒙所说决策过程中两个要素就是事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的描述。价值要素是阐述管理者对某种事物喜好，从而体现对某种事物的判断程度。简而言之，价值要素是决策腰达到的目的，而事实要素是决策过程使用的某种手段。他认为决策时一个系统的过程，决策不应该是孤立的而是以个相互联系的。
其次是关于程序决策与非程序决策。所谓的程序性决策就是拥有固定思维模式的决策，经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法，换句话来说也就是经验。西蒙认为管理者有意识的培养自己的程序性决策的能力是很重要的。因为这样可以节省许多精力和时间。但是非程序决策也相当重要，这主要是指个人随机应变的能力。在现实工作过程中，影响决策的各种环境千变万化、变幻莫测，怎样在变化的现实中做出正确的、创造性的决策同样是对决策者一个重要的考验。所以作为领导与决策者，这两种决策能力都应该得到培养和重视。
然后西蒙认为组织影响个人决策行为的因素有：①权威。权威赋予了某人有指导他人行为的决策权。②组织认同，即成员对组织的忠诚。一个行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的情况下，才可能做出合理的、有效率的决策。③信息沟通。没有信息沟通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方面是决策中心将信息传达到各方面。④培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能靠自己的能力做出满意的决策。⑤效率，组织要求成员在作出决策时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。