㈠ 我玩天龍八部3上游戲一會就與伺服器斷開連接，重新連接後果不了多久又掉，電腦高配置，用的電信寬頻。
尊敬的用戶，您好！感謝您對電信的支持！
用戶上網常斷線，可以按以下步驟依次排除故障：
步驟一：請問您是在什麼情況下斷線，是「玩游戲斷線」、「瀏覽網頁斷線」還是「其他應用斷線」，發生斷線時候撥號連接是否自動斷開？
步驟二：請問是否有組建內網：
（1）有，建議接入單機測試後進入步驟乎尺三；
（2）無，轉「步驟四」處理；臘伏
步驟三：建議在上網同時打開DOS界面，PING
DNS測試；
步驟四：如果是玩游戲斷線轉入步驟五處理，如果是瀏覽網頁斷線轉入步驟六處理：
步驟五：判斷ping結果：（可參見PING命令的使用方法進行判斷）
（1）如果PING
值正常，則說明可能該游戲伺服器擁塞等情況導致，建議換個游戲伺服器；
（2）如果PING
值不正常，則說明可能由於電腦系統或網卡問題導致，建議請電腦公司人員檢查系統；
步驟六：判斷ping 結果：
（1）如果ping
值正常，則說明可能網站伺服器擁塞等情況導致；
（2）如果ping 值不正常，且MODEM
的信號燈正常，請您回憶斷線時是否有什麼異常現象（如某個網頁跳出來後就斷線），可建議請電腦公司人員檢查系統；
（3）如果ping
值不正常，且斷線時，MODEM 的信號燈閃爍，則進入步驟七；
步驟七：核對分離器是否接反，拔掉沒接分離器的電話機（盡量不使用傳真機、子母機、防盜打器），檢查數據是否異常（DSLAM
板問題、埠數據過高等）、家裡電話線路接頭過多；
如果您在按上述方式進行自助排查操作的過程中有任何疑問或故障依然存在，您可以選擇以下方式進行寬輪頃攜帶故障申報：
（1）直接撥打10000號，選擇4號鍵，轉自助報障系統進行寬頻故障申告；
（2）通過電腦或手機向中國電信QQ客服（QQ號800010000）進行寬頻報障；
（3）登陸湖北電信網上營業廳（hb.ct10000.com），在「幫助與支持」欄目下的「投訴與報障」頁面，填寫下您的寬頻帳號、故障現象以及有效的聯系方式，進行報障。
希望我的回答對您有所幫助，更多問題咨詢可以登錄到湖北10000知道！