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程序員是如何面對客戶咨詢的

發布時間:2024-04-14 00:11:18

1. 程序員主要是做什麼的

程序員(英文Programmer)是從事程序開發、程序維護的基層工作人員。

程序員日常工作:

1、確認通過審查方案的目標,輸入數據,分析師,監事,和客戶的輸出要求的項目要求。

2、安排項目要求在編程序列分析要求;准備工作流程圖和使用計算機知識的能力,題材,編程語言和邏輯圖。

3、編碼工作流程的信息轉換成計算機語言的項目要求。

4、通過輸入編碼信息的計算機程序。

5、確認程序操作進行測試,修改程序序列和/或代碼。

6、准備寫操作指令供用戶參考。

7、保持歷史記錄,通過記錄方案的制定和修訂。

8、維護客戶的信息和保護保密的業務。

崗位職責

1、對項目經理負責,負責軟體項目的詳細設計、編碼和內部測試的組織實施,對小型軟體項目兼任系統分析工作,完成分配項目的實施和技術支持工作。

2、協助項目經理和相關人員同客戶進行溝通,保持良好的客戶關系。

3、參與需求調研、項目可行性分析、技術可行性分析和需求分析。

4、熟悉並熟練掌握交付軟體部開發的軟體項目的相關軟體技術。

5、負責向項目經理及時反饋軟體開發中的情況,並根據實際情況提出改進建議。

6、參與軟體開發和維護過程中重大技術問題的解決,參與軟體首次安裝調試、數據割接、用戶培訓和項目推廣。

7、負責相關技術文檔的擬訂。

8、負責對業務領域內的技術發展動態進行分析研究。

2. 程序員有一個功能不能滿足客戶的時候,應該怎麼樣跟客戶溝通

如果能實現,那麼就還是認真完成客戶需求,如果實現起來難度很大而且會有影響比如性能啊,或是其他什麼方面的應該盡量跟客戶溝通,告訴他實現這個問題的難道,別用程序員的代碼什麼的,一般客戶都不懂代碼……

3. 嵌入式程序員也要和客戶進行交流,談項目嗎

這個要看公司了, 比較規范的公司一般是由項目負責人或系統工程師去和客戶交流,從而獲得具體的需求,而程序員只需要根據需求文檔來編程。
不過小公司,或不怎麼規范的公司沒具體的崗位規定,那就是程序員直接出面了。
而且,以國內的實際情況來看,很多客戶都不知道自己到底想要什麼,需要一邊開發,一邊提出新需求,這時候,程序員去談效率高一點。
談項目嘛,一般是老闆或銷售出面,程序員就起個技術咨詢的作用。

4. 自學了編程,怎麼在網上接單

作為一名開發者,該如何走向自由職業?

這正是這篇文章要討論的問題,我們會先介紹開發者走向自由職業的 4 種常見方式,然後聊聊開始自由職業前必做的 5 種准備。最後,還會分享我個人的 2 點深切體會。
走向自由職業的 4 種常見方式
技術出色的開發者,通常具有下列能力:
軟體開發,即針對特定領域問題,運用思維、分析、設計、想像力等尋找答案,通過語言、技術框架、工具等編寫軟體來實現答案的能力。
講授,即把自己明白的技術、軟體、解決方案等展示給別人並讓別人也明白的能力。
咨詢,即通過你所儲備的知識、技能、經驗、框架等幫助別人解決問題的能力。
熱愛分享的開發者還會擁有另一項核心競爭力:寫作。
軟體開發、講授、寫作、咨詢這四種能力,構成了開發者走向自由職業的 4 種常見方式。
軟體開發
很多開發者都聽說過「私活」,也接過私活。所謂私活,就是個人通過某種途徑承接的軟體項目,相對於公司的「公」而言,這種形式被稱為「私」,現在這種方式還有很多說法,比如外包、眾包、任務等。
這是我們開發者走向自由職業的最常見方式。
我個人幫助別人修改過開源代碼,用 Qt 開發過 PC 端軟體,對這種方式有一些體會。除了軟體開發,你還需要下列能力:客戶開發、商務談判、項目管理。
這種方式很直接,不斷開發客戶,承接項目,賺取報酬。其好處是:你獲得的報酬是按項目金額來的,而不是按月薪。套用某二手車買賣平台的廣告語,沒有中間商賺差價。
想想看,你在公司,一個項目是 100 萬,你一個人一個月搞定了,也還是拿三幾萬的薪水;而如果你自己接到這個項目,一個月完成,那你這個月就賺到 100 萬(暫不考慮增值稅、個人所得稅等隱性成本),天差地別對吧。所以,獨立開發軟體項目是誘惑力很強的方式!
這種方式也有一些比較困擾人的問題:你並不總是能接到項目。需求可能不斷變化,你需要直接面對這點,還要管理這種狀況:項目款不一定能及時到賬,尾款也不見得能收回來。
還有,如果你想獨自承接稍大一點的項目,你還需要注冊一個公司來承接項目(稍大點兒的項目都是公對公),擁有一家公司,也會產生一些成本,比如代賬、房產稅、企業所得稅等。
不過現在的眾包方式,會好一些,像解放號、雲沃客、碼市、程序員客棧等平台,都有使用這種方式協作的項目,你只要做你擅長的事情——軟體開發——就好了,別的事情由別人或平台來完成(你需要支付平台一些提現費用,一般10%左右)。
講授
如果你具有良好的講授能力,就能把自己在某個技術棧上深厚的積累換一個形式變現:講課。
沒錯,你可以把自己學精學透的技術講給別人聽,把別人教明白。這是非常有價值的事情!
很多人在初學某種技術時都需要好的老師、好的教程幫助他們跨過從不知道到知道、從知道到做到的距離。
IT 技能類的課程,能幫助別人掌握一技之長,幫助別人賺到錢,需求一直很旺盛。這些年線上的平台發展很快,很多學員也願意低成本在線學習,像 51CTO 學院、CSDN 學院、慕課網、極客學院、網易雲課堂、騰訊課堂、淘寶教育等平台,都很受歡迎。
我個人錄制過 Qt 和 Node.js 方面的課程,放在 51CTO 學院和 CSDN 學院出售,有些 3 年前的課程,現在還有人購買。
如果你可以運用講授能力,把自己的技術積累轉化為在線課程,就可以利用在線教育這種方式實現自由職業。
我所潛伏的 51CTO 講師群里,有不少靠編程課程實現自由職業的講師,原來都是開發者。在雙 11 、IT 充電節等活動期間,有很多講師一天銷售額過萬。
這種方式有幾項好處:
●啟動成本低
●受眾面廣
●一份時間賣多次
●想像空間大
寫作
2013 年下半年,我恢復了 CSDN 技術博客的更新,專注分享 Qt 技術,很快成了 Qt 領域的知名博客,被不少人關注。後來一些文章被編輯看到,聯系我出版 Qt 方面的圖書,於是我通過 《Qt on Android 核心編程》和《Qt Quick 核心編程》等圖書建立了影響力和品牌,反過來博客也因此擁有了更多的訪問。
2015 年我開通了微信公眾號,一周更新三篇文章,同年出版了《你好哇,程序員》一書。
2017 年 7 月份,憑借寫作帶來的自信,我離開公司,開始自由職業,通過寫作、講課等方式獲取收入。
我的朋友楊開振,因為所著圖書《深入淺出 MyBatis 技術原理與實戰》銷量很好,於 2017 年 4 月份離開組織,通過寫作實現了自由職業。
寫作是程序員自由飛翔的翅膀,它能幫你積累影響力,建立個人品牌,並且,也能夠直接變現。對於開發者來講,寫作是通往自由之路最強有力的武器。
寫作這條路具有無與倫比的好處:
●啟動成本低
●個人可以獨立完成
●可以直接建立影響力和個人品牌
●一份時間賣無數次
●有想像力
它最大的困難在於:
●如何寫好
●如何捕捉到更為廣泛且強烈的需求
●如何持續寫下去
咨詢
如果你看過《我的前半生》這部電視劇,一定對賀涵印象深刻,他做的就是咨詢工作:用自己的知識、經驗、技能、思維、框架等幫別人解決問題。
在 IT 領域,如果你有完善的技能樹和豐富的經驗,能夠站在較高的層面上做全局性思考,善於尋本溯源地分析解決問題,也可以從事咨詢顧問之類的工作,不受雇於特定的組織,直接為客戶服務。
著名網站庫殼的創建者左耳朵耗子陳皓,擅長底層技術架構,對高性能、高可用性、分布式、高並發,以及大規模數據處理系統有豐富的經驗和心得。
他有段時間因為個人原因不能在公司上班,就通過為其他公司提供技術咨詢來獲取收入,並且,收入還蠻高。
我有段時間就希望通過為一些公司提供技術咨詢來賺錢,但沒有成功。
我還記得有家公司的老闆對我說的話:你加入我們公司,帶著團隊把項目做起來,然後就可以成為我們的咨詢顧問。
看見了吧,這就是獨立咨詢的難處:當你不夠牛 X 時,沒有人願意為你不知所謂無法確認效果的咨詢付費,開發客戶很難很難。ThoughtWorks 的很多咨詢顧問雖然有公司為其背書,也還是常常遭人詬病:你自己沒做過什麼項目,憑什麼給我們提供建議?
雖然很難,但這確實是一條路,如果你有志於此,可以看看享譽世界 IT 領域的咨詢顧問、美國計算機名人堂代表人物傑拉爾德·溫伯格寫的《咨詢的奧秘》,那是聖經式的著作。
當然,除此之外,你還要在自由之前,就積累一些客戶資源,並且為客戶留下你具備咨詢能力的深刻印象,這樣他們才可能成為你自由後的衣食父母。
走向自由職業必做的 5 種准備
如果你確認了走向自由職業的方式,接下來就該做准備了。根據我的個人經驗,下面 5 種准備是必須要做的:
●變現方式
●市場測試
●飽和度測試
●預期管理
●B和Z方案
變現方式
我所說的變現方式,包含兩種:賣時間和賣產品。
這里的賣時間,指「一份時間賣一次」這種工作方式。你在企業內工作,就是在賣時間,朝九晚五,每天 8 小時,每個月領薪水。
以賣時間的方式實現自由職業,實質還是用你的專業能力為客戶提供時間層面上的專屬服務(你不可能在同一時刻為不同的客戶服務),只是你不再受雇於企業,不再受規章制度約束,能夠按照你自己的意願安排在什麼時間用什麼方式完成服務。外包、眾包、私活、咨詢等方式,都是賣時間。
賣產品則是指「一份時間賣多次」這種工作方式,像我們前面提到的寫作、在線課程等,都可以歸為此類。它相比賣時間的方式,具有更大的想像空間,可以獲得規模化的收入。可能你寫出一本經典、暢銷的書,做出一個爆款的課程,就可以獲得幾十萬的收入。
在自由職業之前,你需要確認你最突出的能力,選定你首要的變現方式——因為你業余時間有限,不可能同時做很多事情。
市場測試
在離開組織自由職業之前,你需要測試一下,你賴以實現自由職業的變現方式,可以給你帶來多大規模的收入。
比如你做技術課程,一定要先在業余時間開發幾門課程,放到 51CTO 學院或者騰訊課堂之類的在線教育平台上去賣賣看,統計一下收入情況,看這些收入能不能維持你可以接受的生活水平。
比如你寫書,也要出版一本,觀察半年,看看銷量,看看能拿到多少版稅。前面提到的楊開振,他是利用業余時間寫出了《深入淺出 MyBatis 技術原理與實戰》這本書,半年內賣了 2 萬冊,拿到了十幾萬的版稅,才決定自由職業的。
比如你做軟體外包或者私活,也要開發幾個客戶接幾個項目看看收入情況;如果做眾包,則可以到雲沃客、解放號、程序員客棧、碼市等地方去驗證半年左右,看自己的開發技能,能為自己帶來多少單子多少收入。
如果你不做任何准備,不經市場測試,腦子一熱就脫離組織,往往會陷入冷啟動的泥沼,腸子悔青。
假如做市場測試時發現收入很低,做不起來,不要氣餒,要看看別人,尤其是和你經驗、水平、身份差不多的人,有沒有做得好的。
比如我寫書,版稅很低,一本賣三五千冊,不賺什麼錢。可是楊開振一本書半年賣 2 萬冊,版稅談得也高,就有很可觀的收入。那這個時候,就要找差距,看怎麼提高。
飽和度測試
自由職業不是不工作,只是不在組織內工作而已,你依然要投入足夠的時間才能創造像樣的產出賺到你想要的錢。
你在單位上班時,老闆們會給你安排事情,你不用考慮工作負荷是否飽和,哪怕你一天到晚沒事兒干,也可以領到一份薪水。自由職業後就不一樣了,你必須主動安排工作,讓自己有足夠的負荷,否則你逍遙自在不了多久就會陷入困境。
飽和度測試就是要讓你提前適應自由職業後自我安排工作的特點,看看你規劃出來准備在自由職業時做的事情,能不能把你的時間填滿。
可以分兩步: 先全力去做,看能不能把你現在的業余時間填滿。假如填不滿,OK,你不用自由職業,就繼續現在的工作,業余時間做你想做的事情,賺一份額外收入就行了。
假如你現在業余時間遠遠不夠用,那估算下到底會佔多少時間,平均每天幾個小時。假如平均每天4個小時,那OK,另外 4 個小時你做什麼?你需要再找點兒事情來填滿它,可以是賺錢的事情,也可以是興趣、愛好、休閑,總之你如果有大把時間無事可干,就會出問題。
預期管理
預期管理包括四個方面:
冷啟動周期。像接項目、寫書、在線課程,都有個回款周期,所以你應該設想一下,你可以承受的無收入的起始階段有多長,並為此准備一些錢,比如你預計周期為 3 個月,那你就要准備上至少夠 3 個月花的錢。
收入預期,最近三年,預期收入達到什麼規模。
時間預期,准備做多久來驗證自己真的可以持續走下去。
成就預期,你打算在哪個方向上取得什麼成就、建立什麼名聲。
B和Z方案
你要設想,萬一你現在規劃的事情,收入不如預期,不能保持你的生活水準,你還准備再做些什麼?這就是你的 B 方案,你要有至少 2 種可以變現的事情。
再設想一下最壞的情況:萬一你無論如何都養不活自己,該怎麼應對,是回單位上班?還是吃存款、繼續硬撐?你一定要提前做好備案,這樣才可以從容應對。
自由職業的自由與焦慮
在這篇文章的開始部分,我們說「你嚮往想干什麼干什麼,想怎麼賺錢怎麼賺錢的生活」,因此你考慮自由職業。但是,真實的自由職業,可能並沒有想像中那麼美好,它有自由,也有不自由;有高收入,也有與自由和不確定性伴生的焦慮。
自由
女兒看牙,時間約到周一下午,沒關系,直接去了,不用請假。復診,約到周五下午,沒關系,直接去了,不用請假。
朋友約見面聊天,周三中午,沒關系,直接去了,不用請假,因為不用考慮上班的事情,聊到幾點是幾點。
今天我累了,就晚點起來,沒關系,不用擔心上班遲到。今天晚上我有興致,可以寫作到凌晨 2 點,沒關系,第二天不用上班。
你看,這就是自由職業最大的好處:擁有安排工作時間的自由。只要你完成任務解決問題,鬼才管你什麼時間工作。
然而,你的自由是建立在自律的基礎上的,你的自由是如何安排自己工作的自由,而不是不工作想干什麼就干什麼的自由(那是財務自由)——因為你要賺錢養活自己。
舉個例子,你答應了客戶周四完成開發交付軟體的第一個版本,結果你周一周二都有事情,代碼沒完成,可以把交付日期更改到下周一嗎?不行!
如果你在單位做事情,可以找上司說:「哎呀老闆,出現了點狀況,是這么這么回事兒,看來這個事情得延期一周才行……」也許這樣老闆就會答應,你就又有了時間。
可是你自由職業後,沒有老闆啊,你得自己維護自己「值得被信任」的形象,得讓你的僱主覺得你「靠譜」。所以,你承諾了就要做到,哪怕熬夜趕出來!
這就是一種不自由。
焦慮
上班最大的一個好處是:不用考慮你要做什麼事情,不用考慮你做的事情能不能創造經濟價值,不管怎樣,你都每月固定拿薪水。只要你在單位待著,哪怕刷一天朋友圈,也有錢拿!這是多麼大的幸福啊!
可是自由職業者就不一樣:不做事就沒錢啊。而且,更尷尬的是,做事也不一定有錢啊。
所以,自由職業者每天都會受不確定性的干擾。譬如我,用了記賬軟體記錄收支,每次看到一大片紅色就焦慮,心裡就琢磨:「 哎呀我的錢什麼時候到賬啊。」 要是看到這個月的支出已經遠超收入,就焦慮得不行,「 哎呀,差這么多啊,下個月能不能補賺回來啊。」
這是你對收入波動性的焦慮,尤其容易出現在剛剛成為自由職業者的時候。
還有第二種焦慮:你做的事情是否能夠持續。
以我為例,我打算每年寫兩本書做兩門課,可是這真的可以嗎?一年、兩年都覺得沒問題啊,但真的可以這樣一直做下去嗎?3 年、5 年、10 年都沒問題嗎?我會一直有主題可寫?會一直有系統的課程可以開發?
狀態好時我覺得這都不成問題,因為既然我之前可以找到話題,將來也一定會有新的話題出現。狀態差的時候就會焦慮:能想到的話題都做差不多了,下一個話題在哪裡啊?萬一明年沒什麼可寫該怎麼辦?
現在,你知道了一切:開發者實現自由職業的 4 種常見方式,5 種必做准備,以及可能的自由和焦慮。你准備開始了嗎?

5. 程序員如何接私活

問題一:程序員怎麼接私活 程序員接私活主要有幾個渠道
1、通過朋友介紹,如果初次合作質量不錯,後面轉介紹的單子會越來越多。
2、通過一些外包/眾包平台,例如碼客幫、豬八戒、程序員客棧、快碼等等。
3、自有渠道,例如有個自己的博客/網站,將自己的作品慢慢沉澱,同時做好seo優化,讓別人更快找到你。
4、自主挖掘,通過線下活動,線上尋找(例如知乎、網路知道、QQ群上等)

問題二:程序員怎麼接私活? 找朋友或同事推薦自己,還得正經趕緊找個工作吧,你再學個jsp+struts工作不就好找了。

問題三:程序員如何接私活,如何報價,應該注意什麼 可以在豬八戒接活,天涯論壇,網路貼吧去看看有沒有客戶需要
接到項目以後,仔細想想大概多長時間能做完,然後再多留出50%客戶調試驗收的時間,盡量精準到幾個人需要幾天
看看你當地一個工程師的日薪水,如果不知道那就問問熟練泥瓦匠的日薪*2(哈哈)
總價出來以後,預留15%的稅金,然後再高報30%用於未知的支出(吃飯,行賄等等)
一定要先收30%定金,然後交付的時候不要交出源碼,而且有手段可以控制萬一客戶不給錢,也讓他用不了的手段(這也是沒有辦法,防小人吧),收到全款,然後再全面交付源碼和和有關的東西。

問題四:程序員一般通過什麼途徑接私活 同問.....................

問題五:程序員一般通過什麼途徑接私活 1、成立工作室。
2、熟人介紹。
3、掛網站(個人網站或者淘寶網等)。
4、豬八戒等懸賞網站尋找合適項目入手。

問題六:程序員能接私活么,一般怎麼接的 1.個人所接觸的,往外包的大活一般都是找朋友推薦,知根知底有一定信任基礎,一定程度上就是拿朋友的了解做信用擔保了,這樣項目會比較可控。否則隨意外包,項目管理成本會比較高,就未必劃算了。也有些程序員跟銷售、市場人員的合作,以工作室的性質對外找活,生意不錯就逐漸轉為公司運作。
2.一般接的活按預估工作量,通常按自己工資的1.5倍交易。根據技術稀缺程度浮動。
3.在我看來,程序員在公司內的工作量取決於管理,管理到位的情況下程序員的付出已經對得起他們的工資了,如果還有精力去接私活,也是對他技術能力和熟練程度的提高,好事。但也說明公司和員工還沒有達到最充分的協作:公司沒有給予員工足夠的工作量和與之對應的報酬。

問題七:程序員第一次接私活需要注意什麼 首先要找這種先支付再工作的平台,要不然如果對方為難你,你做完了人家不給錢也沒辦法(你還真能跟他打官司?時間長費用高,沒有證據你還不一定能勝訴)。當然這對企業方也有好處,比如企業如果找渠道聯系接活,要先給工程師預付款,有些工程師拿了預付不做或者磨洋工的也有很多,這就是走他們平台的優勢,擔保交易,錢在平台那,雙方都有保證。
還有一點就是找按時薪付費的比較好,別看有的項目動輒就是8萬,10萬的,一個創業公司怎麼會有那麼多錢給你一個人?這么多錢都可以找一個團隊開發了。而且時薪付費的還有一點好處就是如果對方改需求(不知道在大家的團隊里有木有遇到,反正我們組的產品妹妹就是這樣,有的時候都快上線了,產品妹妹一叫我大哥,我就知道要改需求,大哥不好當啊,嗚嗚),這樣如果對方改需求,那麼他改多長時間,就要加多長時間的錢,避免了讓你承擔改需求的金錢風險,他改需求的話肯定會很慎重了。
當然,如果你 *** 做過很多的話就會發現有些創業公司願意按照項目計費,而不是時薪,原因是人家擔心你按時間磨洋工。公平的講,這個可以理解。所以如果在平台上走項目計費的話,要注意以下幾點:1、必須在工作前有項目文檔,這樣的話不會因為改動大的需求而出現糾紛。2、對於小的需求改動或者增加,不耽誤多少時間的話個人覺得無所謂,但是如果大的需求,雙方要在工作前約定好如何處理,比如重新預估新需求的工時和費用,等等。
*** 是你跟企業雙方給予彼此的一份信任,平台雖然給雙方解決了這些財務和用人風險,但是真誠還是需要作為做事的前提,因為這是給後來 *** 的小夥伴和企業們一個更好的環境。

問題八:現在程序員網上接私活在哪接? 各種群、論壇、威客網、本地信息分類網站等等 。 渠道太多了

問題九:程序員一般通過什麼途徑接私活 1.個人所接觸的,往外包的大活一般都是找朋友推薦,知根知底有一定信任基礎,一定程度上就是拿朋友的了解做信用擔保了,這樣項目會比較可控。否則隨意外包,項目管理成本會比較高,就未必劃算了。也有些程序員跟銷售、市場人員的合作,以工作室的性質對外找活,生意不錯就逐漸轉為公司運作。
2.一般接的活按預估工作量,通常按自己工資的1.5倍交易。根據技術稀缺程度浮動。
3.在我看來,程序員在公司內的工作量取決於管理,管理到位的情況下程序員的付出已經對得起他們的工資了,如果還有精力去接私活,也是對他技術能力和熟練程度的提高,好事。但也說明公司和員工還沒有達到最充分的協作:公司沒有給予員工足夠的工作量和與之對應的報酬。

問題十:程序員都在哪裡接私活? 威客就是可以接私活,多人維是專門搞IT的。

6. 程序員覺得客戶太蠢怎麼辦

首先,你必須學會調整心態。並沒有真正愚蠢的客戶,有的只是不夠充分的溝通。

程序員的檔散工作本來就由於技術要求有著一定的封閉性,客觀的講外行很難真正去理解你作為一名程序員的苦衷。因此很多在客戶眼中天經地義的事情,在程序員看來就變成了不可理喻。
這個時候,一名成熟的程序員不應該去埋怨客戶,因為這解決不了任何問題。你要行搭氏做的是,靜下心來,調整心態嘗試與客戶進行溝通,從而促成問枝岩題的解決。

7. 很多人覺得程序員崗位不需要溝通能力,實際上是這樣嗎

並不是的,只是這個崗位需要的溝通能力一般,但你畢竟是在職場當中工作,你要接觸領導,你要和其他工作人員合作,所以你就應該學會溝通,禮貌地、明確地表達你的意圖。

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