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app維度是什麼意思

發布時間:2022-10-06 01:30:56

① wedotalk維度可靠嗎

可靠。
wedotalk維度app是國內的一款專為招標打造的應用,該應用通過了國家的相關規定,加密並且更新了系統的性能來保障用戶安全的隱私和財產安全。所以wedotalk維度app是很可靠的。
wedotalk維度app擁有各種詳細准確的招標信息,更有商務人脈資源共享,是商業招標投標的首選。並且維度每日更新招投標信息逾2萬條,提供招投標查詢、招投標訂閱、招投標篩選、招投標收藏等各維度的工程、采購等招投標信息功能。

② 2大維度,4個技巧,談談怎麼做好app產品用戶互動

京東客服是否具備良好的專業素質將會很大地影響到店鋪的轉化率。京東平台上目前60%的詢單轉化,如果能通過客服將其提升到80%,對於店鋪來說是一個很大的提升!面對現在行業普遍8%左右的的轉化率,提升的轉化率可以節省很多推廣成本。 那麼如何來判斷客服是否優秀?服務態度好,專業性強,能夠快速了解顧客需求,並且加以引導下單的客服就是優秀的客服。而服務態度差,專業性弱,不能了解需求,不懂得引導那就是復讀機客服。 客服培訓通過基礎知識,綜合素養,聊天技巧,客服指標這四個維度去培訓才能將新兵蛋子培養成一個所向無敵的兵王!那麼什麼是基礎知識呢?基礎知識就是京東規則,產品知識以及京東後台。 1、熟悉京東規則 一個專業的客服,了解京東規則是必要的前提,沒有規矩不成方圓,要明白京東平台上的生存法則。明白章程,懂得規避,了解足夠透徹,才能避免因為規則問題被處罰;要不然因為客服對京東規則不熟悉,導致店鋪受罰,被扣分,到時就真的是欲哭無淚了。例如京東不能發淘寶、天貓的鏈接,不能說天貓和淘寶等這些聊天過程中比較容易出現的詞! 2、熟悉產品知識 產品知識是客服的基礎。很多客服甚至連產品都不熟悉,就直接接待客戶了,這樣即使產品賣出去了,也可能因為客服的不專業導致很多的售後問題。所以產品知識是硬性條件,可以讓客服從自己店鋪的詳情頁,以及競爭對手的詳情頁和中差評中了解清楚自己的產品,明確自家的優勢。特別是遠程客服,最好能夠先寄給客服產品的樣品,能實實在在看到實物;對功能性產品,最好能自己實際操作,實際體驗,對產品真正地了解,這樣銷售起來更有信心,更能得心應手。 3、熟悉後台流程 後台流程,是每個客服必須掌握的。客服首先要對京東平台非常熟悉,這不僅能提高個人工作效率,同時能更好引導客戶下單,解決客戶在流程方面的疑慮。在此需要特別提醒客服,對於有售後問題的客戶,比如需要退換貨的,在清楚告知客戶退換貨流程後,換貨發出時主動告知發出的時間以及發出的單號和快遞公司,而不是等到客戶自己來咨詢的時候再被動地告知;即使是退款的客戶在退款成功時能主動告訴客戶退款成功了,讓客戶查收。雖然是小小的細節,但是卻能在細節當中體現對客戶的細致的服務,增加跟客戶交流的機會已經加強了客戶對店鋪的印象,這也是能讓店鋪有更多回頭客的因素。 4、培養客服綜合素質 作為一名好的客服,光有技巧不行,必須保持好的心態,要有良好的職業素質。在面對奇葩難纏的顧客時,千萬不要被顧客的言語影響到自己的心態,保持良好的心態,面對顧客,這樣既不會因為顧客而影響到自己的心情、情緒,也不會影響工作態度。 情緒管理能力對於一名優秀的客服也非常重要。一名成熟的客服人員應該有良好的情況控制能力,哪怕買家再糾結再語氣不善,客服都不能有過激的言行,因為客服代表的是整個店鋪的形象,要通過自己的責任心、耐心和細心征服接待過的每位買家。碰到刁鑽,難以應付的客戶,可以組織大家把案例在培訓當中分享,找到解決的方法。培訓人員可以跟客服主管溝通,及時關注客服工作中的細節,有發現任何疑難問題,或者疑難客服,及時幫忙疏通,避免客服因為情緒問題影響一天的工作。 在平時工作中不妨講點“無用”的東西,無關業務和業績的。比如定期跟客服談談心,分享下最近看的書籍;或者組織團隊活動,比如戶外打球,玩個拔河比賽之類的,增加下團隊的認同感,使其對公司有歸屬感,對職位有認同感! 同時在日常工作中遇到的疑難問題,可以在處理完後進行總結,然後在培訓會上分享出來,一起學習,這樣其他客服就知道以後該怎麼去處理這一類的問題! 除了日常的基礎培訓,產品培訓,技巧培訓之外,每周還需要開一個小會,點評客服在每周的接待過程中出現的一些問題;通過分享聊天記錄,進行問題分析,應該如何正確地去回復,為何會出現這樣的問題,下次該如何處理!這樣能夠使客服快速地積累經驗,提升自己的聊天技巧。 5、客服話術 編輯好統一的客服話術,劃分為四個板塊,第一個是常用的話術,主要用於回復一些比較常見的問題,比如發貨時間,催物流信息等。第二個是產品話術,如產品功能,優勢,和其他競品區別,產品促銷信息等等。第三個是催拍話術,用於一些有意向購買卻又沒有拍下的顧客。第四個是催付話術,用於催促拍下但未付款的顧客。統一的話術將很好地統一客服的回復,不會因為話術不統一導致顧客面對多個客服時,得到的信息不統一! 6、客服接待基本原則 a.對待顧客要熱情尊重,切忌冷淡。 b.在拒絕的時候,一定要說抱歉的話。 c.不要下斷言,要讓顧客做決定。 d.用自己承擔責任的方式說話。 e.多用贊賞和感謝的詞彙。 f.避免用命令式、反問式。 g.少說否定句。

③ APP彈窗匯總及選擇維度淺析

最近在改版的APP問題較多,其中之一就是各種彈窗的使用問題,如iOS端的Alert與Action Sheet的不當使用。利用這次機會做一個總結以加深理解,梳理自己的彈窗知識體系,歡迎斧正。

接下來一一介紹。

1.1.1 定義

Alert用來傳達與應用程序或設備狀態有關的重要信息,並經常請求反饋。Alert由標題,可選消息,一個或多個按鈕以及用於收集輸入的可選文本欄位組成。除了這些可配置的元素外,警報的外觀是靜態的,不能定製。

只在傳達重要信息時使用Alert,確保人們認真對待他們。iOS的原生應用上很少使用Alert,即使刪除郵件、日歷事件等高危操作都只調用了Action Sheet。而一些我們常見的主流APP連退出登錄、清除緩存等用戶主動發起的操作都要突兀地彈出Alert,破壞了用戶體驗。

1.1.2 設計原則

標題: 標題盡量簡短,控制在一行以內,不要使用結尾標點符號。

消息: 可選,盡量提供簡短的完整句子,且避免解釋按鈕的功能。使用友好的語氣,避免使用諸如「你「、」我」這樣的文案,有時它們會被理解為侮辱或高傲。

按鈕: 一般來說,使用雙鍵警報來提供兩種選擇之間的簡單選擇。操作過多時請考慮使用 Action Sheet。人們最可能點擊的按鈕應該在右側,取消按鈕應始終位於左側。盡可能使用與警報標題和消息直接相關的動詞和動詞短語,例如查看全部,回復或忽略。避免使用「是」和「否」。

1.2.1 定義

動作面板是響應控制項或操作而出現的特定警報類型,並呈現與當前上下文相關的一組兩個或多個選擇。使用動作面板讓人們發起任務,或者在執行潛在的破壞性操作之前請求確認。在較小的屏幕上(如iPhone),動作面板從屏幕底部向上滑動。在較大的屏幕上(如iPad),動作面板立即彈出。

1.2.2 設計原則

動作面板底部始終提供取消按鈕,以提高用戶放棄任務時的信心。

用紅色凸顯執行破壞性或危險操作的按鈕,並將其顯示在動作面板的頂部。

精簡選項,避免在動作面板中啟用滾動。

1.3.1 定義

活動是一項任務,如復制,收藏或查找,這在當前上下文中很有用。啟動後,活動可以立即執行任務,或在繼續之前詢問更多信息。活動由活動視圖管理,活動視圖顯示為一個表或彈窗,具體取決於設備和方向。使用活動為用戶提供訪問您的應用可以執行的自定義服務或任務。

1.3.2 設計原則

簡潔描述活動的標題,如果太長會被截斷。

確保活動適合當前的情況。系統自帶的活動雖不可以重新排序,但可以排除。例如,為了防止人們列印圖像,可以排除「列印」活動。

1.4.1 定義

Popover是一個臨時視圖,當點擊某個控制項或某個區域時,它會出現在屏幕上的其他內容上方。通常,Popover包含指向其出現位置的箭頭。

Popover在大屏幕上使用最合適,可以包含導航欄、工具欄等各種元素,蘋果官方建議只保留在iPad應用程序中使用 (查看詳情) 。如果在小屏幕如iPhone上使用時,應盡量減少屏幕空間的佔用,並控制操作項數量以防止滾動,一般點擊彈窗外部區域可將其關閉。

2.1.1 定義

對話會告知用戶有關特定任務的信息,並可能包含重要信息,需要做出決定或涉及多項任務。對話框包含文本和UI控制項。他們保持專注直到被解除或採取了必要的行動。謹慎使用對話,因為它們是中斷性的。

Simple menus(簡易菜單)、Simple dialogs(簡易對話框)也是比較常見的對話框類型,他們都可以用來顯示列表項目的選項,但前者對用戶當前的上下文影響較小,所以是首選。而簡易對話框的特點是可以提供列表項的其他詳細信息或操作(如頭像、圖標),如下圖所示。

2.2.1 定義

模態底部面板是菜單或簡單對話框的替代方案,並且可以顯示來自其他應用程序的深層鏈接內容。它們出現在其他用戶界面元素上方,必須被解除才能與底層內容交互。當模態底部面板滑入屏幕時,屏幕的其餘部分會變暗,從而將焦點對准底部面板。

2.2.2 用法及注意事項

顯示菜單項時,完全展開的模態底部面板與應用欄底部保持最小8dp的距離。

高度應由其包含的內容量決定,最初不要重疊應用欄,並允許用戶點擊/滑動即可解除。

HUD和Toast都是輕提示,用來承載一些無需用戶特別注意的信息,比如已發送、網路狀態不好請稍後再試等,無需用戶回應,一般2秒左右會自行消失。通常情況下,HUD位於屏幕中間,Toast位於屏幕下方。嚴格來說Toast是Andorid系統里的叫法,iOS系統里類似功能的控制項叫HUD,但通常情況下會用Toast來統一稱呼這種輕提示。

Snackbar是Material Design設計語言中特有的一個控制項,它包含與所執行的操作直接相關的單行文本。一次只能顯示一個Snackbar,它可以包含一個文本操作,但不能有圖標。

Agen  2018.03.14

參考資料:

https://developer.apple.com/ios/human-interface-guidelines/views/action-sheets/

https://material.io/guidelines/

https://www.hu.com/question/35141228/answer/61369322

https://www.jianshu.com/p/1ec4dca92e71

④ 社交類手機APP的社交屬性分析

現今的即時通訊類APP都開始向社交方向發展,而多種多樣的社交媒體也在不斷更新,筆者試圖從幾個維度,對社交類APP進行分類與分析。

一、社交APP:社交網路與社交媒體

1、社交網路與社交媒體

筆者先將社交類APP分為兩類,社交網路與社交媒體,下面列出二者定義。

社交網路 即社交網路服務,源自英文SNS(Social Network Service)的翻譯,中文直譯為社會性網路服務或社會化網路服務,意譯為社交網路服務。

社交媒體 (Social Media)指互聯網上基於用戶關系的內容生產與交換平台。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平台,現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。

筆者認為,社交網路強調人與人之間的關系,是社交關系在虛擬的互聯網上的體現,大部分即時通訊軟體實現了社交網路的功能,即好友列表、對話與消息。通常來說,先有線下的社交關系,後有線上的好友關系。典型的APP有QQ,微信等。

社交媒體強調內容發布,每一個個體都是內容的發布者,通過內容關注從而建立人與人之間的關系。社交媒體中,社交關系的建立有兩條路徑,一條是現實好友間的互相關注,另一條是通過搜索或是隨機關注。典型的應用有微博,豆瓣等。

2、層級比較

從二者的定義與屬性來看,社交網路的層級要高於社交媒體,因為社交網路屬於強社交關系,可以向社交媒體遷移,只需基於好友關系建立內容發布平台,比如QQ的QQ空間,微信的朋友圈。由於人的社會屬性,交流與社交的需求永遠存在,應用內的發布平台一旦建立,用戶自發就會在平台上發布狀態,好友之間很自然的就會在平台上形成互動。

而社交媒體想向社交網路方向發展,就會困難很多。社交媒體上的人際關系都是弱關系,人與人之間的交流通過評論、私信進行,不易形成連續交流,軟體的功能也不是為對話設計的,所以通過社交媒體,陌生人很難成為熟人。

二、衡量指標/分類標准/維度劃分

這里選取幾個維度,作為對社交APP分析的維度。

1、實名與匿名

社交APP注冊時,使用何種方式為自己命名,體現了APP設定的隱私保護策略、功能定位、社交關系強弱等因素。

實名制:人人網,騰訊朋友。實名制的目的是讓社交關系更加真實,可信。

昵稱/實名:微博,微信。大部分普通人傾向於昵稱命名,一方面保護隱私,另一方面彰顯個性。在微博中,一些名人會採用實名認證,確保微博是本人,容易被搜索到,增加人氣。

昵稱:陌陌,抱抱。以陌生人社交作為定位的陌陌,一定以昵稱取名。因為陌陌之前的名聲,用戶一定不想被熟人發現。

匿名:微密。一些APP提供了匿名消息發布和聊天功能,有時是熟人之間,有時是陌生人之間。用戶直接以化名命名,或者直接沒有名字。

2、開放與封閉

根據動態/發布內容的可見性進行分類。

高可見性(所有人可見):微博,人人,陌陌。弱社交關系的社交媒體,用戶一般不會發布隱私消息,微博和人人提供熱門推薦,陌陌基於地理位置查看,都是高可見性的體現。當然,產品也提供可見性選項,保護用戶隱私,比如微博的可見性選項,提供好友圈/指定的人/自己可見等等。

中可見性(訪問可見/好友可見):人人個人主頁/QQ空間。這類產品提供不同的可見性選項,用戶可以自己設置。

低可見性(共同好友可見):微信朋友圈。微信朋友圈比QQ空間更為封閉,在QQ空間中,所有人對自己好友的評論都可見,而在微信中,只有共同好友的評論才可見。

3、社交關系的建立方式

這里列出建立人與人之間聯系的方式

基於好友與共同好友,基於手機通訊錄,基於地理位置,基於共同愛好,基於搜索

4、好友關系層次

陌生人-單項關注-互相關注,悄悄關注,好友

陌生人-沒有任何關系的兩個人

單項關注-一方關注另一方

互相關注-雙方互相關注

悄悄關注-提供非公開關注功能

好友-雙方互為好友,任意一方解除好友關系,好友關系即結束

三、典型APP分析

1、微信

核心功能:通訊錄,對話,群聊,朋友圈,公眾號

其他功能:搖一搖,附近的人,漂流瓶

微信以即時通信功能為核心,逐漸發展成為社交服務平台,朋友圈-社交媒體,公眾號-閱讀與服務,微信支付-移動支付結算,多種功能集合在一個產品中,緊緊圍繞人與人進行

2、微博

核心功能:發布消息,瀏覽消息,評論,私信

其他功能:熱門微博,搜索

新浪微博自2010年發布之後,迅速得到互聯網關注,用戶數量爆炸式增長。微博以傳播信息快,范圍廣,即時性等特點,受到廣泛關注。但是碎片化瀏覽不利於深度挖掘消息背後的內容,這也是微博的缺點。

3、陌陌

核心功能:結識附近的人,即時聊天,動態,聯系人

其他功能:聊天室,游戲,同城服務,附近活動

陌陌以陌生人交友為產品定位,產品上線之後因「約X」而成為熱門產品,之後推出LBS服務,將服務、交友、社區加入產品,帶來正向循環。

4、人人網

核心功能:校園交友,發布動態,瀏覽動態

其他功能:熱門分享,大學社團

人人網定位為校園社交產品,曾經一度風行,近幾年因為一系列原因,逐漸沒落。網上有很多分析,在此略過。

四、PC端向手機移動端的遷移

一些社交類APP是從PC網頁端遷移到手機APP的,如新浪微博,也有一些是手機原生APP,如微信,陌陌。

兩類APP在發展過程上會有不同。遷移類APP有許多PC端的經驗可以借鑒,但是也背上了功能架構復雜的包袱,如何精簡功能適合移動端使用,是這類APP最大的問題。原生APP一切從零開始,沒有經驗,卻可以放開手腳,披荊斬棘,如何在眾多現有產品中殺出血路,也須下一番苦功。

五、APP定點陣圖

這里從兩個維度,即「封閉-開放」和「實名-匿名」對APP進行定位,尋求APP間的差異。

這里的分析還是有些亂,社交網路和社交媒體混在一起,功能定位也不一樣,可比性有些差。希望接下來可以有更好的分類劃分標准。

俊森

2015.11.25

⑤ iapp是什麼

極光iAPP提供海量移動APP運營數據,助力企業、投資者實現全方位對標分析,洞察行業機會。
通過iAPP可以做到以下幾點:
1、查看App排名:多指標全維度細分排名,實時了解App在整體市場及細分行業的排名情況,查看包含市場滲透率、用戶活躍、用戶新增等多維度的分析,掌握市場動態。
2、分析運營數據:重合分析和來源去向,分析與競品之間的重合程度,實現差異化運營;通過來源去向,探尋安裝與卸載真相,尋找流量轉化機會,提高運營效率。
3、評估營銷效果:多維度全周期運營監測,了解App運營情況,通過覆蓋、新增、活躍、留存等多指標分析,評估營銷效果。
4、洞察用戶畫像:全面多角度洞察用戶,通過用戶標簽、人群分類、設備信息、地理位置共同確定用戶特徵,定位需求場景,定製產品規劃,了解用戶習慣,實現精準營銷。
5、洞察投資機會:高增長應用、新晉應用推薦,實時查看滲透率、活躍、新增等核心指標增長最快的應用,快速捕獲新晉App,抓住增長機會,把握投資先機。
6、分析下沉市場:多指標全維度聚焦分析,基於城市等級,省份細分目標市場,展開滲透率、活躍等多維度分析,評估細分市場表現及潛力,實現精細化運營。
極光iAPP有如下優勢:市場認可、覆蓋廣泛、更新及時、指標准確以及功能豐富。

⑥ app數據分析的五大維度是什麼

①對app產品用戶規模及質量有個清楚的了解

比如,當下用戶活躍程度,新增用戶指標,用戶組成的指標,用戶存留率多少,每一位用戶總活躍天數的統計等等,都是要有一個詳細的了解才是。只有這樣才能更好的檢驗app經營推廣的效果,尤其是新增用戶數占據的比例多少可以展現出app運營的健康狀況,一旦出現新增用戶降低,說明app推廣上出現了問題,作為運營者得想辦法解決了。


②對參與度的合理分析


如何對參與度進行分析其實並不難,它主要是指app在線啟動次數指標,在線使用時長,訪問頁面,使用時間間隔等等。其中app在線使用時長加上啟動次數和活躍數可以多維度的展示用戶對產品的參與程度。


③渠道分析也必不可少


其實對app推廣渠道的分析,真正的用意是研究推廣所引入的客戶是否是真人在使用,如果是機器刷出來的只能算作是刷量的,沒有實際意義。


④app自身功能分析


app功能分析也是五大app數據分析維度中必不可少的一部分,所謂的功能分析主要從app功能活躍程度,新功能上線測試效果,頁面訪問路徑、客戶屬性、成功交易等路徑進行分析。


⑤客戶屬性分析


所謂的客戶屬性的分析,是針對性最強大的一個類型。如app設備終端分析,網路和運營商分析,客戶所在地域分析,用戶畫像分析,自然屬性和商業屬性分析等方面,都能夠測試出目標客戶對app產品的關心力度。

⑦ 評價一款產品(網站,APP應用)有哪些維度

1、產品功能是否圍繞產品核心
2、該產品和同類產品有什麼優勢
3、用戶體驗(使用前的想法,使用中的不足,使用後的感覺)
4、產品盈利模式
5、產品可發展方向

⑧ 大數據分析在app中如何應用

如何做好APP的數據分析和運營?
APP分析四維度
做好APP運營分析,首先我們要把握住四個維度,分別是渠道推廣的全面、用戶體驗、商品(價格)、會員分析,這四個方面可以說囊括了APP分析的方方面面。
渠道推廣方面:可以通過SEM分析、網盟分析、SNZ等多種分析方式來挑選APP分發渠道,根據這些數據選擇適合APP推廣的渠道。
用戶體驗方面:轉化率是檢驗APP運營效果的一個重要指標,通過對APP內部搜索分析、訪問路徑分析、頁面布局分析等一些列數據,可優化提升用戶體驗,進而提升用戶的購物轉化率。
會員分析方面:通過RFM分析,商品推薦分析等評估會員的價值及會員對一些產品的復購率。
商品/價格方面:通過商品促銷分析、銷售分析、支付分析等這些數據,可為商品制定合理的價格及有效的商品推廣方案。

APP六大商業模式關鍵指標
APP六大商業模式關鍵指標分別是電子商務、SaaS、免費移動應用、雙邊平台、SNS、媒體。每一種商業模式在某個階段對應不同的關鍵指標。

電子商務模式,我們要關注這些關鍵性的指標,如轉化率、年均購買率、平均購物車大小、棄購率、客戶獲取成本、平均每位客戶營收、導入流量最多的關鍵字、熱門搜索詞、推薦有效性、病毒性、郵件列表有效性等等。
SaaS模式,我們要關注這些指標,用戶眼球、參與度、粘性、轉化率及系統正常運營時間和可靠性、流失率、終身價值等。
雙邊平台模式,它的指標有買賣雙方的人數增長、庫存增長、搜索有效性、轉化漏斗、評分及欺詐跡象、定價指標等。
免費移動應用模式,關注下載量、客戶獲取成本、應用運行率、活躍用戶比例、付費用戶率、首次付費時間、點評率、病毒性、流失率、客戶終身價值等。
SNS模式,關注活躍訪客數、內容生成、參與度漏斗的變化、生成內容的價值、內容分享與病毒性、消息提醒的有效性等。
媒體模式,關於訪客與流失率、廣告庫存、廣告價格、點擊率、內容與廣告間的平衡。
可以說掌握APP運營的六大商業模式關鍵指標,可以助力企業實現精準營銷。這點我們可以通過一張圖來簡單分析說明一下。

⑨ 競品分析五大維度是什麼

競品分析的維度

1、戰略層

包括商業需求、用戶需求。

商業需求指的是該產品所在行業的商業情況;是否具有較為激烈的競爭對手;是否在該行業這種產品已經達到飽和;是否有成熟的產業鏈條;是否有較大的利潤空間等等,都是商業需求分析的點。

用戶需求指的是在系統設計之前設計、開發過程中對用戶需求所做的分析。對用戶進行分析之後就有一個瞭然於心的用戶需求情況,也能夠更詳細地明白該產品是否能夠贏得用戶的喜歡和支持。

2、范圍層

包括具體功能、內容需求。內容分析是一種使用客觀的、定量的分類測定調查技術,對傳播內容進行研究分析的重要方法。也是一種社會及行為科學常用的資料分析方法。

主要用於對各種具體傳播內容的分析。具體傳播內容是指任何形態的可以記錄和保存的有傳播價值的傳播內容。

3、結構層

包括信息架構、交互設計。信息架構是指對某一特定內容里的信息進行統籌、規劃、設計、安排等一系列有機處理的想法。通常情況下指的是技術層面。

4、框架層

包括界面設計、導航設計、信息設計。

界面設計指的就是最直觀的頁面設計是否美觀或者簡潔等。導航設計指的就是APP或者網站按鈕點進去之後的導航。信息設計提供什麼樣的信息或者某些指示。

5、表現層

視頻設計指上傳的視頻表現。

(9)app維度是什麼意思擴展閱讀:

競品分析注意事項:

1、競品分析要帶有目的性地去做,不能盲目的按照一定的步驟去執行。

2、競品分析不是做了第一次過後,接下來就再也不看競品。因為競爭對手不可能發了一個版本後,後續再也不發版本,因此需要隔一段時間去觀察下競品的變化。

3、競品分析需要有數據的支撐。競品分析後,需要撰寫競品文檔,競品文檔的大體結構。

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