㈠ ERP是什么
ERP:英文为Enterprise Resource Planning,企业资源规划ERP是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,协调企业各管理部门,围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,从而取得最好的经济效益。所以,ERP首先是一个软件,同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体,也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。
ERP的核心目的
ERP的核心目的就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:
1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(Lean Proction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策
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1、可以先从期货交易启蒙书籍开始看,比如期货投资技术分析,大作手回忆录,青泽的十年一梦等。
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㈢ 如何利用电子商务提升零售商家竞争力.pdf
要培育自身独特的竞争优势,提高企业的核心竞争能力,而电子商务为此提供了一种途径和方法。
零售企业核心竞争力的内涵
普拉哈拉德和哈默1990年首次提出企业核心竞争力的概念,他们认为长期内企业拥有的核心能力才是企业竞争优势的源泉,把企业的核心竞争力描述为:“组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。他们研究的企业核心竞争力是以制造企业为对象,本文将上述定义在零售领域进行直接延伸,就会得出零售企业核心竞争力的定义:相对于其在确定市场的主要竞争对手而言,零售企业内部具有的显着差异性各种优势能力的总和。它包括企业开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段、建立独特企业文化等的综合能力,这些能力为组织所有,通过组织学习而得以动态发展,从而保证企业具备持续性的比较竞争优势,给企业目标顾客带来明显的价值,使企业获取良好的业绩表现。
利用电子商务提升零售企业核心竞争力的路径
电子商务是一种能够有效提升零售企业核心竞争力的工具,可以使企业的数据信息化、流程信息化、决策信息化,从而提升企业的核心竞争力。企业之间的竞争表面上看是产品或服务的竞争,实质上是能力的竞争,即满足顾客需求的能力或为顾客解决问题的能力的竞争。实践证明,零售企业开展电子商务,能有效实现企业采购和销售业务的网络化管理,降低交易成本,增加交易机会,提高交易效益。零售企业通过有效实施供应链管理、客户关系管理、业务流程再造等电子商务工具和系统,能大大提高企业的基础管理、顾客响应、业务信息化管理和服务等能力,使得整个企业的竞争力得到提升,这也是我国零售企业的必由之路。
(一)优化供应链管理
随着我国零售企业向连锁化、规模化、跨区域化发展,为了加快企业对市场的反应速度,实现与供应商共赢,培养忠实的顾客,利用电子商务优化企业的供应链管理已是迫在眉睫。电子商务环境下的供应链管理是利用信息技术高效率地管理企业的所有信息,对供应链系统进行计划、协调、控制和优化的各种活动和过程。以电子商务手段实现供应链管理,一方面能对进销存各个物流的流程进行整合,使商品以最快的速度到达最终客户,不断提高客户的满意度和忠诚度;另一方面,通过对供应链管理协调,迅速沟通供应商、经销商、运输商、银行以及最终消费者,并发挥供应链的整体优势,共享信息资源,通过加强与供应商的合作赢得协作优势,有助于企业降低成本和环境风险,并充分利用现有能力获取更大收益,从而最大限度地发挥供应链整体的力量,提升企业的核心竞争力。
(二)提升客户关系管理能力
零售企业面对的客户具有范围广、流动性大、变化性强的特点,传统零售企业对每一个客户的信息进行科学管理和跟踪的难度很大。但是如果企业实施了电子商务,只需要通过一些相关软件,就能够做到企业与客户的轻松沟通与了解,从而进一步改善关系,提高客户关系管理的水平。客户关系管理系统强调借助信息工具争取更多的新客户,挽留更多的老客户,争取更大的利润贡献度。零售企业通过电子商务客户关系管理的实施,可以对客户进行分类,发现哪些是真正能带来高价值、高利润贡献度的客户,然后,集中投入资源。通过客户关系管理系统,零售企业应尽可能记录下与顾客交流的信息,提供有针对性的服务。通过不断改善企业与客户的关系,从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利,最终从根本上提升企业的核心竞争力,最大程度地实现客户的价值,也给企业带来丰厚的回报。
(三)推进业务流程再造
零售企业要想保持持久竞争优势,必须以市场需求和顾客的满意度为导向,重新设计新的业务流程。实施业务流程再造可以对企业内部资源进行有效的组织和计划,使得企业在成本、质量、服务、时间等方面获得改善,从而对零售企业核心竞争力的维系和提升产生重要作用。实行电子商务的零售企业与外部交互的成本低廉,原先在企业内部的流程,可以添加与外部交互功能,从而改变业务流程。通过供应链上的信息实时共享,精简了环节,降低了成本。基于信息实时共享的业务流程,还能够使企业迅速了解客户的需求,并沿着供应链对此做出快速的反应,提高顾客满意度,增加企业的销售机会。业务流程再造通过实现企业内部以及企业与供应商和顾客之间的及时交流,优化企业的组织机构和管理制度,达到资源合理有效的配置,使企业的价值链得以重新构建,获得竞争优势。
(四)创新商务发展模式
在电子商务环境下,消费者主动上网搜寻信息将取代传统的单向推销式传播模式,因此零售企业应重视产品信息的传播策划,如利用网站向消费者提供丰富完善的多媒体信息服务。同时,消费者还可以通过网络随时随地预订各种商品,通过这种新型的双向互动的信息交流模式,买卖双方在网上就能完成商品交易的主要过程。零售企业还可以为消费者提供个性化的服务与产品,这彻底改变了传统零售业中的商品流通模式。由于流通方式发生了变化,企业建立分销网络的时间和成本也大大降低,可以进一步提高零售企业服务的效率和质量,增强企业的竞争优势。
(五)提高企业经营管理水平
信息技术在企业经营管理活动中的应用水平在很大程度上反映了这个企业的市场适应能力和竞争能力。我国零售企业历来被看作是劳动密集型企业,对信息技术的应用重视程度不高,因此企业的竞争能力低下。实施电子商务必然会促使企业充分利用信息技术,提高经营管理水平,如加强建设企业办公自动化系统,解决零售企业异地拓展的分散办公管理、财务核算、人员考核、行政事务协调等问题,避免由于异地拓展所面临的人员、业务分散局面。同时,零售业是规模效应十分明显的行业,连锁经营是零售企业发展壮大的必由之路。因此,零售企业要通过电子商务加强企业内部的经营管理,加强企业之间的联合、兼并,形成跨地区的连锁经营企业,提升企业的竞争实力。
(六)充分运用电子数据库
通过有效的电子数据库运作,企业可以获得详细的顾客、供应商及销售点销售信息,利用数据挖掘技术可以对其进行销售分析、商品分析、顾客分析、供应商分析、库存分析等。一方面可以帮助管理者在繁杂的数据中获得一些值得探究的市场规律,更好地认识企业和市场的现状,从而做出正确的决策;另一方面可以对顾客的需求信息有全面的了解和掌握,为之提供更好的个性化服务,以扩大产品的销售。由于运用了以数据库为核心的决策支持及运营系统,因此,零售企业可以极大的提高分析和决策的效率及有效性,从而使企业获得竞争优势。
(七)构建完善的物流配送系统
物流配送逐渐成为影响零售企业竞争力的重要因素之一。高效快捷的物流配送是零售业的重要环节,配送中心的建立是实现零售企业连锁经营,特别是异地拓展的关键所在。配送中心系统的建立包括配送的作业系统和配送信息系统,该系统可以提高仓储、配送作业自动化程度,降低仓储成本,还可以通过集成了先进的管理工具和功能的物流信息平台,合理地分配商品资源,实现跨地区的商品调配,降低供应商的送货成本,减少采购成本,缩短采购周期,最终实现商品利润最大化。
㈣ 新手学炒股,看什么书比较好
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