Ⅰ 如何打开vivo锁屏密码并保留数据
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
Ⅱ vivo手机加密联系人怎么查看
联系人加密后,仍然可以在联系人列表、通话记录、短信中查看相关信息,只需在访问时输入隐私空间密码。
若需要取消联系人加密:
1、OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 3.0及以上系统取消联系人加密
进入电话--长按加密的联系人--解密/解密联系人--输入隐私密码即可解密完成。
2、Funtouch OS 3.0以下系统取消联系人加密
进入i管家--隐私空间--通讯--长按联系人--解密。
Ⅲ vivo手机应用加密密码忘了怎么办
可参考以下信息:
忘记隐私密码的解决方法:
记得隐私密保答案:
在隐私密码输入界面,点击“忘记密码”,通过密保答案验证后即可重置密码。
忘记隐私密保答案:
建议提前备份重要数据后,进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据--立即清除--输入锁屏密码,操作后即可清除隐私密码。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。