淘寶售後客服工資演算法

『壹』 淘寶客服工資一般怎麼計算

淘寶客服的工資一般是基本工資。
加提成
銷售量百分之比。提成的

『貳』 蘇州淘寶客服一月薪資是多少考核是怎麼考核的

摘要 蘇州淘寶網店客服工資收入平均工資 ¥ 5.2K/月。

『叄』 淘寶客服工資怎麼計算

目前很多賣家採用的政策是，一口包辦，員工工資一個月固定XXX元，也有一些走在前沿的店鋪，根據底薪加提成的方式來計算，本人認為，後一種方式，比價適合銷售客服，以來有利於激發客服的能動性，多多創造銷售業績，另外一方面，按照這種模式還可以選拔出優秀員工，淘汰不合格的員工。

按照後面這種方式，又可以細分為2種情況，一種是客服從每月的銷售總業績中平分提成，另外一種是每個客服根據自己的銷售業績拿提成，這樣就避免了吃大鍋飯的情況發生，大家都會努力向前沖。

如何實現這種薪酬計算方式?每天訂單那麼多，怎樣才知道哪筆訂單是哪個客服談成的?怎樣才能知道哪個客服本月創造了多少業績?帶著這些問題，我們繼續往下看吧。
答案就在網店管家。利用網站網店管家-蜘蛛抓取訂單的功能，銷售客服在完成一筆訂單的時候，將自己的工號備注在訂單裡面，網店蜘蛛在抓單的同時，也會把訂單裡面的備注信息抓取進去，當抓取到設定的員工備注時，就會把該筆訂單自動集合到該員工的信息裡面，然後按照事先設定好的計算公式，算出業務提成。作為賣家來說，你要做的就是設置好一個提成公式，然後每月匯總就可以，簡單實用，清楚明了。是不是很輕松呢?備注客服工號還有一個很重要的作用，假使以後客戶對訂單有疑問，你還可以根據工號追究相關責任人。懲罰不是根本，不要為了懲罰而懲罰，關鍵是要讓員工加深責任感。

在計算提成的時候，不妨再加上一些因素進去綜合考慮，這樣顯的比較公平。
第一、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

第二、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。

『肆』 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

一般都是成交額的百分之3-5。

但是有些情況需要另外計算：

1、比如對於悶拍的訂單，客戶直接拍下沒有跟任何客服聯系，那麼這一塊的提成怎麼來算?有的店鋪是不算到客服提成中去，有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間，我覺的按照客服人數來平分是比較合理的，這樣看起來相對公平合理一些。

悶拍的訂單提成，說多不多，說少不少，但是對於員工來說，會讓他對你產生2種截然不同的感覺，輪流拿這一部分的提成，又會受到淡旺季的影響，所以綜合來看，還是大家平分比較合理。

2、參考售後客服那邊反饋的數據，銷售客服在當月的訂單當中，公司花了多少成本去處理售後問題，對於客服因素帶來的成本，如果超過一個底線，那麼該客服就要承擔相應的責任。這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額，只管賣出產品，不管後期影響，給公司帶來不必要的損失。

(4)淘寶售後客服工資演算法擴展閱讀

在上海、杭州、廣州、北京等沿海或發達地區，網路客服的工資一般在2000-4500/月左右，並且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房補貼），部分經營效益好的網店還會繳納5險1金，顯得比傳統企業還好。

另外，網路客服的薪酬組成還有提成，這塊可以產生不小的收益，部分資深網路客服月薪可過萬。

『伍』 當淘寶客服工資怎麼樣

客服工資構成很簡單，底薪加提成，提成得看賣的類目，店鋪的效益而言，每家給的都不同，從千分之幾到百分之幾都有，有的小店甚至是沒有提成的。。底薪一般在1800-2500的樣子，旺季的時候底薪加提成可以達到3500+，淡季的時候基本只有底薪了。。做客服別指望高薪什麼的，客服是電商裡面最基礎的工作，也就是只要是人會用電腦都可以做，所以工資基本就是比社平工資高一點

『陸』 淘寶客服能拿多少工資

看地區和網店實力了。
淘寶客服，分售前，售後，技術等。
一般售前客服，按成交量算，基本工資+提成。
一般是月營業額10w以上的店才會招人了。
看工作城市、時間和銷量，工資+提成一般是2k~4k。
售後一般與技術是同一個人兼的崗位，工資略微高一些，畢竟相對有點技術含量。
如果是成交量大的網店，例如每天1w以上的，客戶工作量會多些，而且要兼職發貨和售後等工作，一般在4k~8k。
可以說就客服而言，每個月8k已經是極限了，除非是有提成的崗位，特殊的政策不封頂的，也有客服能力強的，可以同時與n個買家溝通，出售按件提成的，月工資可以上萬。

『柒』 淘寶客服的工資多少錢一個月

北京淘寶客服就業形勢分析：
招聘待遇，工資4500-5999佔比最多，達43%。經驗要求，3-5年工作經驗要求的佔比最多，達51%;學歷要求，大專學歷要求的佔比最多，達61%(數據僅供參考)。

總體來說，淘寶客服薪資分三種情形：

1. 底薪+提成+績效獎
底薪3500 ，上五險一金 ，上班時間自由 ，偶爾可在家工作。

2. 無底薪，出單按成交額的百分比提成
比如說，賣了10000元，提成1%的話就是淘寶客服提成100元。還有一種就是死的，出一單得多少錢，比如說，出一單，十塊，一個月出來500單，就是5000元。

3. 有底薪
跟第一點是一樣的，有底薪的提成肯定是提成點低很多。具體看你自己怎麼選，如果生意好，建議是無底薪的，這樣工資反而高。不過很少這樣的店鋪，基本都是底薪加提成的。

北京淘寶客服平均工資：￥4860/月，取自 4042 份樣本，較 2016 年，減少 2.3%。

『捌』 做淘寶客服工資多少

1、根據目前的調查來看，淘寶客服的工資一個月大概也就在3000-3500左右，當然根據所在城市不同，工資標准也會有所不同，3000-3500這是二線城市的標准。

2、而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右。

3、但是最高是不會超過5000的，而淘寶客服一般就只買社保，不會買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個一般階層，適合剛畢業或者有銷售愛好的人來做。

『玖』 淘寶客服工資怎樣提成怎樣算的大概一個月算上提成多少錢會不會很累

關於薪資問題，你要看你找的淘寶客服的底薪是多少了。流量和轉化都沒有辦法達到百分百的成交，也受到各類購物網站的沖擊，淘寶現在也沒有什麼生意，平時都是只有基礎工資，當然不同種類公司提成演算法不同，你可以詳細問下的。上班時間一般都是早晚班交替上，忙的時候很忙，閑的時候閑的慌，具體工作無非就是接單和處理售後，你要應聘得看你們公司的福利和制度怎麼樣。

『拾』 淘寶店客服工資一般都多少

根據目前的調查來看，淘寶客服的工資一個月大概也就在3000-3500左右，當然根據所在城市不同，工資標准也會有所不同，3000-3500這是二線城市的標准，而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會超過5000的。所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個一般階層，適合剛畢業或者有銷售愛好的人來做。



雖然工資不太高，但是要求卻不低，要做淘寶客服，如果你沒有一個強硬的承受能力那還真不行，因為客服的工作時間一般都比較長，淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的，客服一般都是從早上做到晚上，遇到業務繁忙，比如即將來臨的淘寶情人節活動的時候，他們要回復的客人是平均的兩倍之多，有時候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行，還不能生氣發火，因此做客服要有一定的承受能力。

不過隨著電子商務的擴大化發展，現在更多的實體店都已經向網路商店轉型，客服人員的需求量也就大大增加，所以目前來看，客服的發展前景還是很不錯的，上面我們說了一般客服的工資最高不超過5000，但是客服運營也是有級別之分的，運營主管、運營和運營專員，如果能由客服轉為運營的話還是很不錯的，運營最低5000打底+提成，做的好的一個月八千到一萬也不是不可能。

其實每個行業都是如此，從底層到高層，其中要經歷很多的辛酸，別人只看到表面的光鮮，背地裡要承受多少辛酸那就只能自己知道了