程序员遇见10分钟bug

‘壹’ 软件开发新人如何高效解决BUG

摘要：当前用户对软件企业开发出来的软件质量提出了越来越高的要求了。所以在这种大的环境背景下，催生了一个新兴的职业——“软件测试工程师”的职业。尤其是最近2-3年来加入这个职业或者即将加入到这个职业的人也越来越多了。那么作为一名软件测试工程师，我们该如何迅速找到软件中的缺陷Bug呢？ 下面结合作者多年的软件测试经验谈谈。按照作者的观点：凡是不符合用户需求的，或者在使用过程中给用户造成不便的，都认为它是Bug。话虽然说的有点极端，但是现实就是如此。那么对于刚入行的软件测试新手迅速找出软件中的Bug思路如下： 1、尽快熟悉公司的产品业务 比如你们公司做ERP软件的，你肯定要迅速熟悉EPR的业务流程；比如你们公司是做法院软件的，那么你一定要熟悉法院审判案件的流程，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷，你发现的软件缺陷才是有价值的。否则即使你能找到一些软件缺陷，那也是纯软件的缺陷，价值不大。 2、把自己当成是用户 把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？ 2.1 比如在大量要求用户输入的软件界面中，有一些用户喜欢使用Tab键采用全键盘的输入；此时的正确的接口应该采取从左到右，从上到下的顺序。 2.2 比如有的用户喜欢使用快捷键操作等（Ctr+C，Ctr+V，Ctr+F），但是实际情况下一些开发出来的软件的快捷键却根本不起作用。 2.3 比如软件在需要用户输入的信息的时候（特别是在填写个人资料的时候），必填项后面一律要用*等醒目的标示，要让用户知道这个地方时必须填写的。 2.4 下拉框不选值的时候，应该有个默认值；并且要多检查程序中的多处下拉框，因为很多情况下下拉框取不到值。 3、善于怀疑，不要迷信高手 世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。如果你认为某个或者某些程序员水平很高，他写的这个地方应该没问题吧，那么我要说你错了，这样很容易遗漏软件中的Bug。因为程序开发人员毕竟是普通的人，只要是人就会犯错误的。 4、不要让程序开发人员的观点：“用户不会进行这样的操作”而说服自己 遇到这样的情况，你要坚持你自己正确的想法，以后对方会明白你的。比如在一个录入员工基本信息的系统中，系统中对员工的年龄作为负值、而没有作为判断、也可以保存到数据库中，此时你不要被程序员的用户不会进行这样操作的观点说服自己，你要坚持你正确的观点，把这种现象作为一个Bug吧，勇敢点！你的选择不会不错！ 5、在软件测试过程中要跟踪一条数据完整的流程 在软件测试的时候要跟踪一条数据完整的流程，保证数据的正确性这个真的是太重要了：假如你在测试一个销售的类型的软件的时候：你应该先做订货-à入库-à盘点-à销售-à查询。首先你要保证这个数据的流向是正确的无误的。假如你在测试法院审判软件的时候，你要先收案-à立案-à发送审批-à排期---审理审判-à结案判决-à归档-à查询。总之跟踪一条数据的流程，保证数据的正确性。如果经过你测试的软件在用户使用过程中业务流程上都走不通的话，那么这样的软件你说经过你的测试，但是在比人看来与没有测试有什么区别呢？ 6、回归测试要注意的细项 程序员提交新的程序版本后，作为测试人员应该立即与程序员沟通这个修改的功能、并且这个新修改的功能影响哪些功能。举个简单的例子来说明一下：比如在一款软件中，程序开发人员修改了某个“会员”的某个字段信息。作为测试人员首先你要测试“会员”的功能这个是你首先需要做的。另外你还要和程序员沟通询问他们新修改的这个会员的字段，会影响会员的销售功能吗？会对会员以前的销售记录的查询有影响吗？如果对这些功能有影响，那么这些功能都是你在回归测试的时候重点测试的地方，也是最容易产生Bug的地方了。 7、与使用者互动的缺陷 7.1 如填写资料错误应的时候，应该能够提示错误的位置，让用户知道是这个地方输入数据不对。 7.2 删除数据之前给一定要给出是否删除确认提示。 7.3 不要在软件中使用中英文混合的提示比如：比如对于用户某个操作的错误提示，不要一会用“error”、一会用“错误”；一会用“succeed”另一会用“成功”，总之要统一。

‘贰’ 当程序员遇到bug的时候是怎么样心情

开始的时候，很紧张，很敏感，出现在眼前的那一刻就触动了心里那脆弱的防线。内心深处的呻吟只有在他消失才能停止。久而久之，明白了一个道理，bug本身就是bug。

‘叁’ 作为程序员，你遇到神奇的bug是什么反应

修改一个以前项目bug，提交数据时，浏览器有时候不会发起post请求。惊讶的下巴都要掉下来了，从来没有碰到过类似bug。最后终于找出原因，保存参数的对话框保存按钮调用的函数名称和提交表单相同，每次使用对话框时，会覆盖掉提交表单函数。取名字果然很重要。

‘肆’ 测试中遇到不可重现的Bug怎么办 详细�0�3

！ 1． 记得有这么个缺陷，以后再遇到的时候可能就会了解发生的原因。 2． 尽力去查找出错的原因，比如有什么特别的操作，或者一些操作环境等。 3． 程序员对程序比测试人员熟悉的多，也许你提交了，即使无法重现，程序员也会了解问题所在。 4． 无法重现的问题再次出现后，可以直接叫程序员来看看问题。 5． 对于测试人员来说，没有操作错误这条.既然遇到，就是问题。即使真的操作错了，也要推到程序员那里，既然测试人员犯错误，用户也可能会犯同样的错误。错误发生的时候， Tester 最大。 二、程序不是测试人员写的，出问题也不是测试人员的原因。 至于无法重现，可能的原因很多，因为测试人员看到的只是程序的外部，无法深入程序内部，所以把责任推给测试人员是不对的。 测试人员的任务只是尽力重现问题，而不是必须重现！！ 三、下次再遇到的时候，拉他们来看就可以了。 因为问题如果无论如何无法重现，程序员确实也没有什么好的解决方法。 而且此类问题即使程序员说修改了，测试员也没有好的方法去验证是不是。 四、你可以告诉程序员，测试过程是没有错误的。 测试人员只是检查程序中可能存在的问题，虽然测试人员使用一定的手段方法努力去覆盖所有的情况，但这些都是理论的推测。在实际中，可能因为人员、环境、配置等种种原因出现各种各样的问题，在测试人员这里发现问题是公司内部的事情，程序发到外面可就是公司的形象问题了。 需要让程序员理解，测试人员是帮助他们的，不是害他们的。 客户那里发现问题比测试员发现问题结果要严重的多。 五、测试部门是独立于开发部门的呀，真的打交道，也是经理对经理。 在我们这里，工作上面的事情，和程序员相互只能商议解决，并没有谁高谁低。 问题无法重现，也要提出，程序员那里可以回复无法再现。问题放在那里，等到再次出现的时候，就立刻叫程序员过来查看。 实在没有再次出现，最后可以写到报告中，说出现了什么现象，但无法再现（比较严重的问题才如此处理，小问题经理之间商量商量可能就算了）。 至于测试人员必须重现bug，你杀了我好了，我每次测试项目都有无法重现的问题，很多我能找到大概的原因，有些根本无法重现（仅仅出现一次）。 这种事情是无法避免的，并不能说测试人员无法重现问题，就是工作不到位（哼，程序有 bug，是否可以说程序员工作不到位的呀）。 六、测试部门要独立，最好不受开发的制约。其实真正要重视，就应该有否决的权利。 我们公司就是项目承包，要拿最后的项目尾款，就要测试部签字通过，这样就避免了很多的问题。 其实只要自己尽到心就可以了，管别人怎么说呢。 七、我们使用的状态有： 程序员处理的状态（由测试员提交的Action）：等待处理的，再次出现的。 测试员处理的状态（由程序员提交的 Action）：已经修改的，暂不修改的，系统限制的，使用错误的，无法再现的。测试员可以修改记录。 经理处理的状态（由测试员提交Action）：管理员处理的。经理还可以删除记录。 按照比较标准的说法，其实对于缺陷还应该有“等待确认的”、“已经确认的”和“重复提交的”的状态，我们为了省事，统一使用了“等待处理的”。 最后结项的时候，缺陷的状态对我们来说有两种，“已经关闭的”（由测试员或经理确认）和“暂不修改的”（比如下一个版本处理等）。 呵呵，状态多，有些烦琐，特别是程序员很多的时候都不清楚应该回复什么状态，但我个人觉得对测试人员来说，这些状态比较清晰明了，容易处理。 八、一个叫 doer_ljy(可战)的网友回复了一些内容，我个人认为不很妥当，就回复了一些内容，绿颜色的是doer_ljy(可战)的内容： 关于“无法重现”我看是有这么个问题存在。 首先如果你在测试之前有严格的测试计划，就很难出现“无法重现”这种现象。“无法重现”的意思是不知道怎么操作才能再次看见这个BUG。那么这个BUG 多半是“计划外”的。 不清楚你是否是测试人员。“计划外”这个词，对测试员来说应该不存在。测试用例的粒度一直是个在讨论中的问题，测试人员很难有时间和精力写出包含内容、数据、步骤等等全部操作一切的测试用例（说白了，只要一个长手识字的人，按照测试单做，就能发现所有的问题，呵呵，有软件蓝领的感觉了）。即使真的有，意义也不大，测试很多的时候，是发散性的思维，带点创造性，想事先考虑完全，很难。所以更多时候，是在测试过程中逐步对用例等进行完善，所以说“计划外”最好不要提。 说说我现在测试的一个项目，有一个业务，首先查询出人员，有个“全选”按钮，“全选”后，再用鼠标一个一个取消选择，这个时候进行业务办理的时候，就会提示“没有选择人员”，至今为止一切都正常，但是这个时候再次点选人员进行业务处理，仍然会提示“没有选择人员”，这就是一个缺陷了。这个问题我想一般人都不会在测试用例中考虑到吧，因为发生的条件很苛刻：不用“全选”按钮的时候不会发生；全选后点击“取消全选”按钮再办理业务不会发生；全选全消后，先点击人员再办理业务也不会发生。 其次，成熟的测试人员即使无法再现 BUG，也能准确的描述出 BUG 发生之前几个步骤的操作方法，测试用例情况。这些对开发人员分析BUG 原因很重要。所谓的BUG 发现环境。 呵呵，看来我不是成熟的测试人员。手工测试，比较熟练的时候，和打字可以说差不多，应该进行到哪里，心中是有数的，但让我完全从头到尾的重复，不容易呀。写测试缺陷报告单的时候，也只是说明操作步骤和发生的现象。其实无法重现的问题，既然说“无法重现”，也就是测试人员已经对这个现象进行了多次的验证，一般从程序外部来说，测试人员的操作比程序员要熟练的。 最后，我不同意测试人员不假思索把发现的“问题”直接推给编码人员的做法。毕竟是大家合作，目标是一致的。测试人员总是处在 BUG 发生的第一现场，应该帮助分析出现问题的原因。确认是不是自己的此时Miss. 测试人员提交任何一个问题，都会经过反复的验证，如果容易重现，早就提出来了。绝对不是在推脱责任，还是那句话，对程序的结构，做的人当然比不做的人要清楚。另外，除非程序员询问，否则我不会给程序员提出修改分析和建议！！测试人员的任务是发现问题，解决问题是程序员的事情。这么做可能会影响程序员思考问题的思路；而且测试人员做的多了，程序员不但不感激，可能反而会反感（好像程序员对测试人员有好印象的不多）。 再说两个我这两天遇到的问题。第一个就是我们的程序有一个锁定数据的功能。锁定后，在其它的业务，此数据将不能再使用。我当时发现这个功能无效，而且经过了几次的验证都不行，我当然就提出了。但是程序员那里说此功能好使，我再验证的时候，就没有问题了，这个问题当时可以重现（但是我不可能遇到问题就拉程序员来看吧），后来却没有了，只能放在那里，最后关闭掉。第二个就是在一个界面中，录入有顺序要求，必须先选择一个ListBox （必填）再进行Edit 的录入，但一次操作我没有选择 ListBox 就录入的Edit，也正常保存了。后来无论我怎么操作此问题都没有出现（不够成熟呀），我就放弃了，也没有提交记录（为了避免麻烦）。 测试人员的时间是有限的，进度给的都很少，一般连用例都没有时间写，还要去花很多时间验证“无法重现”的问题？反正 10 分钟如果试验不出来，我就会放弃。严重的就提交，不影响的就当不知道。 下面是其它一些人的观点： doublefalse(散诸怀抱)：如果不能重现的 bug 确实比较麻烦，但最好在测试过程中注意干净环境、正确的操作、相同的数据源，只要真的有问题，一定能否复现的。呵呵，多试试！！！我们以前一直有客户反映入库的数据经常有无关数据，但在家里测试没有问题，后来才发现是汉字编码错位，这样同样的字，错位后就变成另外的东西了。 liuxiaoyuzhou(蟀哥)：遇到过同样的问题!主要是记住BUG 出现的环境!测试的时候这是关键! 在我们这里不能重现的BUG,是测试人员的工作不到位!我们这里程序员比测试人员说话有力度!郁闷呀! ericzhangali(另一个空间)：首先一定要提交bug；其次不要企图RD 一定去解这个bug；某些时候还得关闭这个bug。如果RD 认为是测试错误，（不明白什么叫测试错误，是不是说他从测时要告诉你千万不要怎么怎么做，否则后果自负啊，）那也没什么办法，如果沟通解决不了，爱咋认为就咋认为吧。 darkcat_c(错了重来)：没有 bug 是不可以重现的，bug 本事是建立在标准的规程上所出现的异常，如果你按test case 步骤做的话不太可能出现此类bug。作为测试人员一定要具备良好的记忆能力，一旦出现一些不知如何产生的bug，至少你要知道刚才你大致进行了那些操作。良好的分析能力，尽管你只是测试，但你应该全面的了解程序的架构，和一些重要的内部细节，不然你这个测试就是不合格的。定位bug 是开发的事情，而重现一个bug 是测试的本职工作，不要把所有的事情推给开发，不然你的确比开发要低一等。（编者按：这种话，不愿意去辩驳，标准开发人员的看法，也许应该让他们也来做做测试） liyan_1014(雁子)：我觉得应该是这么处理： 1、一定提交bug，必须由负责bug 的tester 详细描述测试操作步骤，bug 发生的症状，并将 bug 发生的具体环境也描述清楚；这样对于再次重现也有一定的参考性。 2、测试和开发之间是需要良好沟通的，如果得到的回复是操作错误，那么请开发人员解释，为什么会允许存在操作错误，一般来说，对于错误控制，开发那边应该能很好的把握。

‘伍’ 程序员发现 Bug 的时候是怎样一种心境

分什么样的吧，小小的bug点几下就搞定了，没什么情绪，大bug估计会崩溃吧，尤其需要改一大堆代码或者直接需要重写的

‘陆’ 资深程序员可以避免敲代码时出现bug吗

程序员遇到bug是在正常不过的事情了，就算非常资深的程序员也无可避免bug的存在，一般来说，除非你写一辈子 Hello World。
不过世界上的确存在一些凤毛麟角天才的程序员，他们差不多能做到这一点。接到任务之后，思考，冥想，在笔记本上画出数据结构或某个算法片段，腹稿打的差不多了就开 始编程，用 Vim、Emacs 或 IDE 工具，大部分时候能够一气呵成，然后构建代码，构造测试数据，运行程序，在反复调试中修复几个编程过程中没有考虑到的问题，就可以提交到代码库了。
他们的 代码交给测试和其他开发者，少有人能挑出 bug，因为他们对代码有敏锐的感觉，能够在别人忽略的地方发现代码的坏味道，并给出巧妙而优雅的解决方案。
他们是天生的代码创造者，这样的人往往效率高 而且少有错误，以至于会被一些平庸的团队忽略，因为技术领导总是会下意识的去关注那些最容易出事的环节，但这些人才是团队真正的脊梁，不是那些四处救火者。

‘柒’ 你们工作中遇到过什么诡异的bug，最后怎么解决的

这让我想起了自己曾经做程序员的苦逼日子，那一次遇见的BUG超级头疼。让我现在都记忆犹新。从发现bug到最终解决耗时一个月，当时项目已经马上要发版本，所以期间每天搞到12点。累计投入1个专职测试，最高峰时期有一个10人的攻关小组，这很菊花厂，其中一半以上的都是seniordeveloper，一个价值上百万的bug。调试的难度可以说是灾难级的，让我来回忆一下自己的经历吧。

总之，遇见问题一定要冷静，仔细分析，询问老前辈。最后祝愿你能解决每一个难题！

‘捌’ 程序员遇到解决不了的bug怎么办

但大部分程序员都有一个问题就是不太愿意测试自己的代码。他们草草的调式完成以后就认为工作结束，测试那是测试人员的工作。
1. 影响了程序员自己的声誉
2. 影响了产品的质量
3. 影响了客户的信任度
4. 这个时候再 DEBUG 难度增大了许多。
大的不说，就说多自己声誉的影响吧。如果你的程序总会有这样那样的 BUG ，你得到收益会减少，即使你写了很多代码。
程序员必须克服一些自身的致命缺点才能够从根本上解决这个问题。那么这个问题是什么?前面我们已经提到，程序员对自己的代码都非常宽容，认为那是正确的没有问题。实际上这种想法比较正常，程序是通过程序员思考和设计之后才写出来，程序员不会将自己认为不正确的东西写到代码里，而到这个时候都一直假设程序是正确的;但人非圣贤，怎么可能不犯错误来。实际上程序员在对待其他程序员时候的态度就很好，带着一种挑剔和学习的态度;但一旦对待自己的代码就很难这么做;这就是最致命的。程序员也必须对自己的代码带着挑剔和学习的态度;这个基础是假设自己的代码是错误的，然后需要做的是怎么样证明自己的代码是正确的。程序员自身可以在程序生成的每个阶段做这些工作：仔细的设计(这个时候画点时间是值得的，必须保证我们对自己的程序有清晰的轮廓后才能开始动手写)、编写代码时、单元测试(单元测试的重要性就不在赘婿了)、功能测试。
仔细的设计：这个的仔细是说在程序员编写代码之前，其必须对代码的整个结构以及逻辑结构有明确的清晰的了解，只有这个时候才可以去写代码。这里没有谈到文档，但我说到了一定要清晰的思路，但清晰的思路不是每个人都可以在脑袋中直接形成的，很多人都是普通人，没有办法在脑袋瓜中把所有问题都想清楚，那么就记下来，特别对于复杂的逻辑。
编写代码：对于没有把握的代码，例如：新设计的算法，最好保证其正确性。可以单独将这部分测试，这可以让代码模块化的同时又保证了代码的正确性。一句话：少量的代码保证质量还是比较简单的。
单元测试：单元测试的重要性不在赘叙了，现在也有许多工具可以帮助程序员并减少工作量。
功能测试：程序员保证自己代码质量的最后一关;为了做这样的工作我们可能必须写一些代码来测试，甚至是测试工作。使用大量的 CASE 来测试，以及错误的 CASE 。这里和测试人员的测试不同之处在于：仍然让程序员的注意力放在其自己的代码范围内，减小了排错的难度。
如果你通过了以上的步骤都找不出你程序中有任何问题的话，那么我想你的程序应该足够健壮了。其实还有一点必须说明的就是：代码 REVIEW 。
前面说道了程序员对待别人代码的态度是挑剔和学习的态度，所以让其他程序员来 REVIEW 你的代码也是检查程序有没有逻辑错误的很好的办法。团队中应该交叉 REVIEW 代码，这是实践的经验。
作为一个好的程序员必须有以上的习惯，以及对待自己代码象孩子一样，我们要爱惜我们的代码，同时也要让代码走正确的路。

‘玖’ 优秀的程序员是如何处理技术 Bug 的

从初入职场菜鸟到职场大咖，很多程序员在努力充实自己，有时候我们需要对自己进行一次能力定位，了解自己的优势和没有掌握的技术。芯学苑列出几点作为初入职场的新手评估自己，明了前进学习的方向。
1、技术能力(解决问题的能力)
这是非常重要的事;过硬的技术能让你得到面试机会，并在工作中游刃有余。当公司招聘一个Java开发人员时，是会优先考虑能力因素的。在实际的项目开发中，一个程序员的技术能力等于其解决问题的能力。
如果拿一个尺度来衡量这个能力的话，一个程序员的能力可以用能完成任务的数量和难度来衡量。一个程序员能基本无误的完成项目中的一个功能算是合格，但在此之前，他对项目的生产力为负，为他布置的任务，中间环节的沟通，修补bug的时间其实要多于自己直接完成该功能的时间的。能较好完成一个完整模块的程序员才算是较好的程序员，也是项目中的主要开发者。能独立完成整个项目才是优秀的程序员。
2、专业基础(知识的积累)
一个程序员的知识积累很大程度上决定了其解决问题的能力。知道如何编写代码是基本的技能，但是知道Java编程语言的原理，知道代码背后的算法将使你从人群中脱颖而出。
3、主流编程工具
今天，事实是，你不能成为一个样样都懂的人(杂而不精)。你必须选择你要掌握的工具。有时这是由工作的环境决定的，但是按照下面说的去做也是一个很好的选择：
构建工具：Maven或Gradle。
SCM：Git(不是GitHub。大不相同)。
构建自动化：Jenkins。
IDE：Netbeans或Eclipse——不仅用于编写代码，而且还从IDE中重构和调试代码。我遇到了很多没有如何从他们最喜欢的IDE调试的开发人员。
Bug跟踪：Bugzilla或Jira。
4、JSF的知识
应用程序服务器
所有Java开发人员应该知道如何在Apache Tomcat中部署。
当Glassfish开发停止时，下一个最好的事情是J Boss Wild Fly。
5、沟通的能力
沟通是我们做好一切事情的关键。我们必须与我们周围的环境保持互动，无论是在我们的私人还是职业生活中。一个良好的程序员知道如何在各种团体面表达自己。也许对你来说显而易见的东西在他人的角度来看并非如此。
从大的尺度(比如一个人的工作生涯)来看，一个程序员知识积累的多少只决定于其自学能力和他对编程本身的兴趣。
在一个分工明确的项目中，程序员需要理解产品，和领导沟通理解自己的任务，和同事们沟通以正确的方式进行合作。无论哪一个方面沟通出了问题都不是小事情，同时，程序员还需要正确的传达设计的实现难度，以及让别人正确的理解自己设计模块的接口。在不写文档时，正确的口头沟通非常重要，需要写文档时，良好的编辑能力也算做是沟通能力的一部分。
6、自学能力
这是一个非常重要的技能，在你自己的空闲时间学习新的技能。不要等待公司为你提供培训。你需要自己去学习新技术，提升自己在相关领域的水平。从Java后端开发到架构模式，总是有一些新事物值得学习。经常阅读博客和论坛，尝试加入本地聚会小组。你学到的东西可以帮助你的事业。知识刷新频率极快让人无法追赶的这个时代，难免会有超出自己知识范围的时候，此时你的自学能力决定了你能多快的完成任务。
7、良好的团队合作精神
无论是部分编程还是大型项目，所有开发人员都是作为团队的一部分在协同工作。你需要致力于团队的目的，或帮助新的团队成员克服障碍。不要存在这种“我只要做好我的本职工作，下班就直接回家”的态度。成为团队的一部分，帮助周围的同事，对自己的能力也是不小的提升。
就像拿破仑说的不想当元帅的士兵不是好士兵，追求参与一个大型软件系统的开发，是每个程序员的梦想。在此之前，应该学习更多的专业知识，达到优秀程序师的标准。最后希望各位程序员阅读本文后能够得到一些裨益，在这条路上走得更好。

‘拾’ 当程序员发现BUG时，这反应绝了，你是不是这

开发应用程序是一个非常有压力的工作。没有人是完美的，因此在这个行业中，代码中出现 bug 是相当普遍的现象。面对 bug，一些程序员会生气，会沮丧，会心烦意乱，甚至会灰心丧气，而另一些程序员会依然保持冷静沉着。因此，如何处理修复 bug 的过程也值得我们细细琢磨。
希望可以帮到您，谢谢！