1. 加密文件時，提示「加密失敗」，是什麼原因，如何解決
1）執行程序、文件目錄或任何不能按「只讀文檔」和「媒體文件」類型加密的文件，都可以按「普通文件」加密。 當提示「加密失敗」時，一般在文件上點擊右鍵，選擇「屬性設置」 ，將產品類型設為「普通文檔」即可，但該類文件解密後，就不再防盜版。2）當按只讀文件加密時，要求文件是可以列印的文件格式，且加密軟體運行的電腦上要安裝了相應的閱讀或編輯軟體。例如doc、ppt、pdf等文件，需要安裝MSoffice、acrobatreader等軟體，如果沒有安裝這類軟體，會導致此錯誤。 解決辦法：安裝相應的閱讀或編輯軟體。或按普通文件加密。3）當按媒體文件加密時，要求文件是wma或wmv普通格式，且不能是受版權保護的wma或wmv格式。如果格式不對，會導致此錯誤。 解決辦法：將其他格式的音視頻文件（rm、avi、mpg、mp3等）先轉換成普通的wmv和wma格式，再按媒體文件加密。或按普通文件加密。4）在WindowsVista下，當按只讀文件或媒體文件加密時，提示「列印機錯誤」或「Error:COM ERR - Unknown error 0xC00D2840」 。這是由於加密軟體的這兩個功能不支持Vista系統。如果系統安裝了Mediaplayer11.0 ，將導致加密媒體文件失敗。 解決辦法：在WindowsVista下可以改為按普通文檔加密；或者更換到 系統下加密。這個問題將會在後續的版本中修正。