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2. 小米造車,背後的組織能力夠嗎
年初,雷軍高調的宣布小米造車,小米手機已經成全球第三,接下來,小米 汽車 會成嗎?
我們沒有預測未來的能力,只能梳理過去小米手機為什麼能成,給大家一些思考。我們也不框定什麼是組織能力,聽聽大佬怎麼說。
一、雷軍談小米的成功
去年4月份,雷軍有一個小米十周年的講話,他總結小米的成功,簡單可歸納4條:
1、聚人才
雷軍說,創立小米乾的第一件最了不起的事情是什麼?是我們不惜一切代價匯聚了在各個領域裡面超一流的人才。
雷軍說,很多人說我們找不到人。我只問一句,你們每天有多少時間在找人?至少在小米創辦初期,我每天都跟大家談到凌晨兩點,從早上九、十點鍾開始,我百分之百的精力在招人。
我把所有可能的人列成名單,我是一個一個親自給每一個工程師打電話,約他出來一起聊一聊。其實剛開始很難,他們不相信我能做得成。所以,我們花了五、六個月的時間招人。
2、抓風口
雷軍說,我覺得小米做到今天,除了我們找了一幫優秀的人,覺得最最重要的成功因素是我們站在一個非·常好的市場時間點,就是我講的台風口。這個成功99%的原因是因為台風口。
雷軍強調說,找准時間點很重要,小米創辦的時間點剛剛好。我們內部也反復商量說要是再早個半年、一年可能更好,但是我認為我們已經是95分的時間點,如果你比小米再晚一兩年進入這個市場,其實機會也不大了,成功的困難會提高很多。
換個說法,就是「小米抓住機會的能力」太強,這次雷軍果斷的造 汽車 ,感覺「台風口」又來了。
3、拼資源
雷軍說,小米成長得到了 社會 各界的支持非常重要,包括股東。因為沒有這些資源你是做不起來的,其實這個過程就是拼資源的過程,哪怕它幫了你,之後貢獻不大了,但是你不能說第六個饅頭吃飽了,前五個饅頭就不重要。
雷軍還強調,在小米在成長過程,更離不開國家政策對企業的扶持和幫助。大家能看到的,雷軍每年年初參加兩會都跟勞模一樣。
4、贏口碑
雷軍形容小米與用戶的關系是「魚水情」關系,強調「堅持和用戶交朋友, 做產品的時候做到用戶能夠尖叫,讓用戶發自內心深處覺得你的產品好」,這的確是小米的特長。
雷軍說,贏得口碑背後要超過用戶預期。
怎樣才超預期呢?雷軍說,
大家留意一下,雷軍談小米的成功,繞開咨詢公司或其他大廠通常會說——戰略、文化、價值觀、更側重的是:產品,用戶,市場,創新。
二、梁寧談小米的成功
產品思維大咖梁寧認為,小米的成功核心是——拼效率,這個「效率」有三個含義:
1、創新效率——小米的護城河
2011年,小米手機一代發布,三年時間就做到了中國第一、世界前三,在全球的硬體企業中,這基本上是絕無僅有的成長速度。
2015年和2016年,這兩年小米挺困難的,但是在2017年奇跡般地逆轉了。
梁寧認為,小米崛起的背後是在進行一場「效率革命」——小米用1億人民幣來研發一款手機,單款小米手機的研發投入可能是同行業的10倍,但是總研發成本,小米卻是其他品牌的1/10。
2、智能效率——小米的逆襲
2015年和2016年兩年是小米的負向周期,小米前途堪憂。
梁寧說,這個時間段,因為oppo、vivo快速做了渠道下沉,開 60萬家專賣店。而小米一心一意專注在線上,錯過了縣、鄉市場的線下換機潮,這是小米掉隊的本質原因。
後來,小米開始重視線下,迅速把渠道擴張成了一張立體的網。線下零售做到了27萬的坪效(全球第二),並計劃開1000個小米之家,最有突破性是,小米利用個人流量一年的時間開了20萬家小米小店,小米計劃是開到100萬家。
梁寧總結,小米這次逆襲靠 「智能效率」——背後是小米長期積累的用戶數據、網路數據。
3、管理效率——成果數字化
梁寧說,小米打造了一個全員面對用戶的組織結構,接受來自用戶的壓力。你讓員工修改一個東西,兩個人是要相互說服的。
如果你要拿領導的權威去壓他,他可能就會說那我改吧,但心裡不服氣。如果這個建議是來自用戶,這個員工自己就默默改了,他加班也得改,而且心服口服。
用雷軍自己的話來講:互聯網把人數字化了,把每個人的工作成果全都數字化了。每個人每天都可以看到自己的數字,數字自然會對人產生壓力。
總結,小米成功是不是靠「效率革命」不好下結論,可以下結論的是,梁寧重新定義
了「效率」。
三、劉潤談小米的成功
劉潤前段發了一篇文章,重點提到他專訪小米聯合創始人王川,王川分享小米創新管理方式:超級扁平化、網狀組織。
文章寫得比較細,有很多工具,推薦HR去讀。
1、超級扁平化
小米3萬人,按管理幅度6算的話,得5000多基層經理,怎麼可能還「扁平化管理」呢?
王川提到,解決問題靠用新方法、新工具,比如開會,小米就採用不說話只打字的「飛閱會」。
常規的開會是用聲音開會的,而且聲音有獨占性,「飛閱會」就鼓勵用文字在線上開會,打破聲音的獨占性,而且開會的文檔不用PPT,開會的時候,匯報人不說話;
要求與會者自己看文檔,有問題可以文字提出,匯報人跟進。這就相當於開會的有人舉手提問。
2、網狀組織
傳統的樹狀組織(科層組織)容易遇到一個問題,比較依賴單顆中央處理器(CPU)的算力來決策,如何改進這個bug?
一是進化到矩陣組織,但矩陣組織還是有天花板,二是直接進化到網狀組織。
談到網狀組織的時候,王川舉例,小米用到「飛書」的兩個功能,一是「@」(集結號),@重點是提醒、召集,瓦解了傳統匯報關系,以「事」把大家串聯。二是「 」(解散號),事情完了,大家就地解散。
「用@集結,用 解散」之後核心邏輯是,所有人都可以在一張網上,守候著各自的節點。以前是「事兒圍著人轉,現在是人圍著事兒轉」,一旦有「事」,聚是一團火;一旦完成「事」,散是滿天星。
當然,靠一個方法、一個工具就試圖解決「科層組織」的bug,顯然是不科學的。不過,小米在管理創新上的 探索 ,依然值得我們去肯定和學習。
四、晚點團隊談小米的短板
晚點團隊今天最新的文章《進攻與防守,小米造車後的雙重組織架構》,上來就點出小米的軟肋——小米的組織能力尚未經過大考。
前面我們提到小米有很多優點,也適當了解小米的短板,看看晚點的觀點:
1、雷軍管得太細
雷軍過於追求對執行細節的掌控。據《 財經 》雜志報道,發布會前,雷軍會仔細研究 PPT、文稿,看每一個條目、用詞,他不希望有任何差錯。
小米前硬體產品負責人說,只要做產品,「最終面對的那個人絕對是雷總」。產品開發過程中,雷軍會直接向負責人提出不少要求,不論對方是否直接向他匯報。
小米的一位投資人曾評價,雷軍作為管理者,缺點是 「太勤奮了」。這擠壓了雷軍本人做戰略思考的時間和下面管理團隊的成長空間。
2、高管培養不足
2018 年小米上市後不久,啟動了最大的一次組織架構調整——四塊業務被重組為十個一級部門,由一批以 80 後為主的年輕高管分別負責,直接向雷軍匯報。
雷軍曾說,小米要 「著手培養、提拔一大批年輕管理幹部」。但三年過去,那批一級部門總經理中,只有當時負責小米有品電商的高自光晉升為集團副總裁,並進入了手機核心業務。
去年,原本由這些年輕後備幹部領導的一級部門又被重新整合。總得說來,上一輪小米對內部青年高管的 提拔和培養計劃「難說成功」。
3、組織能力需補課
小米今年大規模招聘了 5000 名應屆畢業生,直接推動員工數量從今年 3 月底的 2.3 萬人增至目前的約 3 萬人。雷軍此前一直謹慎對待公司擴張,上一次增長 7000 人,小米用了 39 個月。如此多新人會不會將給小米的管理帶來新的沖擊?
雷軍名言:「在風口上,豬都能飛起來」。
隨著小米原有主業,手機業整體增長見頂,小米到了要回答 「沒有風口怎麼辦」 的階段。
小米目前的應對之法,一是造車業務去尋找新的增長,從 0 到 1 進入一個新領域,雷軍已有成功經驗。
而提升小米原有業務的組織管理水平,這項任務也許更難。關鍵是雷軍准備all in 造車去了,成立 11 年的小米,組織能力面臨著大考。
晚點這次文章著力點不是小米造車的能力,而是小米手機原有的組織能力。
五、小米 汽車 能成嗎?
如果小米 汽車 要贏,靠什麼?在年初雷軍宣布造車的長文上,他強調3點:
1、抗造能力——跟友商比,我們有錢
雷軍說,「目前小米有穩健增長的全球第三手機業務,有最好的智能生態,還有1080億元的現金儲備。未來十年,我們將投入100億美元,首期投入100億元人民幣。」
不用說, 汽車 肯定比手機要費錢,雷軍說到,小米造車要擔當的行業風險——百億級的投資,三五年才能見效。
2、用戶預期——跟友商比,我粉絲多
雷軍說,發布會前,我們在微博上做了個調查,結果有超過95%的網友支持小米造車。
他還提到一個幫小米粉絲改造一輛智能房車和一個買了35萬小米產品粉絲故事,情懷滿滿。
跟其他造車企業比,小米比較善於「捕捉」用戶期待,也可以理解小米造車有「人味兒的」的初心。
雷軍說:「我期待,在全球每一條路上,都有小米智能電動車馳騁的身影;我相信,小米能讓我們的每一位用戶,無論何時何地,都沉浸在 科技 帶來的幸福生活中。」
3、親自領路——跟友商比,我身體強
跟馬雲、劉強東退居二線、馬化騰等互聯網大佬退居二線,這次小米造車,雷軍又一次親自上陣。
雷軍說「這一回,我將親自帶隊,這將是我人生最後一次重大創業項目。我很清楚,這個決定意味著什麼,我願意押上我人生全部的聲譽,再次披掛上陣,為小米 汽車 而戰!」
讀雷軍這篇文章的時候,最有意思的他幾段「心路歷程」:
「從程序員到管理者,從創業者到投資人,從互聯網到硬體,都是認知結構和人生閱歷的巨大翻新。這幾次重大的蛻變都需要無畏的勇氣、堅定的意志、超強的學習能力,和對抗巨大痛苦的韌性。」
「每一次進入新的領域,過去的知識、經驗、聲望、榮譽,大部分都清零了,你能依靠的,只有一顆一往無前的心。」
「手機業務好不容易才重回世界第三,這一仗還沒真正打完,做車會不會分心?但是,樹欲靜而風不止,時代的大潮面前,我們將何去何從?」
「我們敢不敢幹?在困難面前敢不敢亮劍?我反復問自己,我還能有十年前一樣的勇氣,十年前一樣的決心,甚至十年前一樣的體力嗎?」
剛一開始讀這個,會有雞湯感,多讀幾篇就上頭了。文章最後,獻上我們的祝願,希望小米 汽車 能成吧。
3. 現在的北京又出現用人荒,飯店根本招不到人,什麼原因,如何解決
我在前幾天專門寫過一篇文章,講了為什麼現在會出現農民工回鄉潮的問題,北京出現用人荒,這其實並不光光是北京的問題,大城市都會出現這個問題,不光是飯店,很多工作也招不到人,這也是我們現在大城市現在面臨的或未來更加嚴峻的問題。
我說個真實的例子,我有同學,在上海工作,以前英文學得很好,在學校時就考過了各種考級,但是他的興趣不是英文,而用學好英文後編程,非常用功好學,後來也成為了一個程序員,因為當時在本地,根本沒有相關的公司可以提供就業,就隻身到了上海,一去就是七八年了。
前兩年和他聯系,問他的情況,他也是滿肚子的口水。他是在上海的一家外企工作,做的就是程序員,但是本身不是科班出身,達不到那種頂級程序員的水平,待遇也自然有差異,工資在在一萬五左右,但是在上海沒房也買不起,只能租房,一家三口在上海,房子是不在城裡,離工作單位比較遠,但是房租一個月都要五千。
然後每天上班坐地鐵要坐兩小時,八點鍾上班,五點鍾就要起麻。下午六點鍾下班,到家就八九點了,這些年,要麼是在單位上班度過的,要麼就是在地鐵上度過的,陪家人的時間很少,扣掉房租、生活費、交通費、通訊費,其實根本就沒存到什麼錢,也買不起房。
他說想回來,但是回來還是沒有適合他的工作,做了這么多年程序員,做不了別的了,自己創業又沒有資金,想歸想,又只能繼續扛,實際上壓力很大。
他只是城市的一個縮影,越來越多的在這種困境之下,如果能回去找到合適的工作,很多人都會選擇回去了,所以在這些一線城市,除非是自己真的能拿到高薪,對於一般的工作而言,本身工資也不是很高,房租太貴,生活成本太貴,只能逃離,自然招不到人了。
現在的北京又出現用人荒,飯店根本招不到人,什麼原因,如何解決?
這個問題不僅是北京飯店招不到人,就是其他城市一樣很難招到90後的年輕女性,現在90後誰還去餐館飯店當服務員呢?昨天我的親戚90後的女孩子給我說的。現在能在飯店餐館做服務員基本是40歲以上的大媽。工資你給的再高也沒人干,不信你去看看。我小區一家自助餐開業前招了20多名年輕女孩,工資3000元包吃住,不到一個月全部走了。剩下基本70後的大媽在服務。前台一個收銀是90後的,可是是老闆親戚。
不是用工荒,而是給的福利待遇吸引不到人。
我2010年左右在北京干過一年左右it。那個時候是公司給租房子,公司租了一個三室一廳的房子,每個月房租加上水電煤氣網等開銷要4500左右。如果是個人的話個人合租其中一間要1000多塊錢。再加上其他的開銷,在飯店裡如果給的錢不高的話,基本是不夠生活的。
我一個同學,在北京很遠的地方租的那種地下室,特別潮濕,公用廁所公用水龍頭,一個月300塊,為了什麼?就是為了省點錢。
在北京的開銷實在太大了,只有給的薪水能夠滿足日常開銷的前提下,能有不錯的富餘,才能有人願意去打工。
那些高薪的職位,從來不愁招不到人,每次都是面試筆試特別的嚴格,優中選優。
所以所謂的用工荒,不是沒人願意干,而是如果去干,給的薪水不夠日常開銷,誰願意去?
首都北京餐飲出現員工荒很正常啊。
自從我做餐飲起,記得從2012年長沙就開始出現員工荒了,好多店鋪招聘廣告就沒撕下來過,應聘的人更是寥寥無幾.有應聘做長久的更是很少。所以急壞了很多餐飲老闆。一直都在討論到底要什麼制度和薪資才能吸引人才,並把他們成功留下來。
由其現在的年輕人,自己也不看好這個服務行業,認為沒面子沒有尊嚴,就算包吃包住工資福利比別的行業稍高,做的人也是很少,她們寧願去商場賣衣服賣化裝品.不包吃不包住到月底沒多少錢也沒關系 。
如果說只有餐飲行業缺人就算了,但別的行業也缺人啊,比如我看到的:超市 工廠 便利店 等等,,,,這附近老闆我都聊過都說人不好找,不知人到那去了,如果說工資很底不來人就算了,但問題是工資也還不是很低啊。那這個問題就出來了,人都到那去了,每年不是說好多「大學生」畢業就失業嗎,他們都不做事嗎?都在家啃老嗎。
我聽到很多答案:說年輕人都去跑外賣出了,工資高工作自由,做自媒體去了掙錢快成本少,還有的說創業去了家裡有錢;哈哈五花八門的答案。
不過最後我想說:現在真是一個好的年代,有這么多工作可以選,只要努力肯干掙點錢還是很容易的。
狗屁用人荒,現在很多企業為了降低責任,保安,服務員,保潔都是外包,而外包公司都是扒皮公司,第三方用工一般都是沒保險,沒責任關系的垃圾企業,工人沒保障,沒福利,用工責任關系混亂,凡是福利好,合同關系明確,上五險,工資相對合理的企業,不存在用工荒!
沒什麼用工荒,缺人,沒人乾的都是工資低,福利差,不給上保險的企業。福利待遇好,給上保險的企業都不缺人,中國不缺人,缺的是良心企業。
我是小飯店的老闆,說真的現在找幹活的真的不好找!就拿我的小店說吧,營業面積不足15平米,讓你說,最多能有幾個人吃飯?我招人給的工資不低了,每個月一千多(1200)塊錢人民幣,幹活時間也不長,早晨9點才開始營業,一般情況下夜裡12點至一點就准時下班,偶爾也有客人喝酒到三四點多的,那隻是偶爾,一個月也就有那麼十多天。這工人還要求每個月休幾天,你說你出門不是為掙錢呀,休什麼啊。再說這吃吧,這干餐飲的有客人剩飯剩菜你就吃點,沒有就回家吃唄,我這招的就是幹活的,不是福利院。
無論怎麼說吧,反正就是不好招人!
現在的北京又出現用人荒,飯店根本招不到人,什麼原因,如何解決?我是@九門吏部尚殳。
北京一到年底就開始出現用人荒。原因應該和很多人提前回老家有關系。比如因為北京的疏解非首都功能的行動,還有拆除私搭亂建的行動,整頓群租房的行動等等等等的原因。租住的地方被拆了,或者行業被疏解了。就要失業或者搬家。很多需要搬家的已經到了臨近年底的時間了就乾脆直接回老家咯。
這個時候,如果是像飯店這樣的地方,本身的員工如果是有什麼原因要回老家了。那麼就會缺人。臨時的招工肯定是不好招。 這種現象會隨著 社會 的進步越來越凸顯。就是人工越來越貴。比如飯店服務員,保安,建築工地的民工。雖然是沒有什麼技術含量在裡面。但是,從事這行業的人越來越少,所以 這樣臨時缺人的招工就顯得尤為艱難。
還有一個原因,就是外地就業機會的增加,和崗位的提升。 說白了就是在人家家門口也可以找到相應的工作,工資比北京也低不了多少。那麼就有很多人選擇在老家打工咯。何苦拋家舍業的到北京吃苦呢?
以上兩個原因導致北京的用工經常出現用人荒。這是一個 社會 發展不可避免的現象。
我們怎麼解決呢?我認為只能是從企業本身來提升。 就是要提高自己企業的凝聚力。說到底就是把收入提升,提升到他們捨不得離開。您說了,站著說話不腰疼。那是需要資金的呀。是,肯定是需要拿出一部分利益的。可如果您不這么做,工人就沒有什麼理由忠於這個企業,不是嗎?
還有一個辦法,就是企業本是辦培訓班。 比如廚師培訓,服務員,收銀培訓。近水樓台先得月。培訓出來的人才先緊著自己用。但是,這同樣需要企業出資。
寧願少吃一口也不願遭人白眼活受罪!
去飯店打工本來就侍候人的活,雖然說不需要過高技能。但是,繁雜的事卻還真不少,需要眼觀六路耳聽八方,方方面面都要細致入微去做到盡善盡美。
平常里低身下氣裝笑臉也就算了,遇到挑剔難纏喝酒灑瘋的顧客更是心塞。長的漂亮的員工,有時候順至還會招來男顧客或老闆大堂管理的卡油騷擾。加上工資本來就不高,低人一等的工作環境做久了壓抑心情。
都知道餐飲服務行業隨季節性起落,生意不好時老闆白眼,個別還拿員工撒氣。
服務行業招不到人,除了受大環境影響,更多的是行業本身長期存在的規則環境造成。
想要留住人,還得多用心。
筆者認為,現在的北京又出現用人荒的原因有幾個方面:
一是高房價,北京的房價太高,在北京打工的人根本不敢想買房的事情,就是租房,在市內租房,好一點的房子月租金超過一萬元,每月租金幾萬元的房子才是有品質的房子,這么高的房租,如果在北京月收入低於一萬的只有到河北去租房子,每天早出晚歸住在河北。
二是北京的高房價逼著企業招人必須是高工資,企業給員工開兩萬一個月,交了社保之後,員工實際拿到手也只不過一萬多一點,員工一個月的實際收入一萬多一點,如果想住在北京市內,交了房租後再加上其他開支,就成了月光族。北京的高房價實際上變象加重了企業的負擔。對於企業來說,在北京招到有點能力人月薪都在開到幾萬元,否則,根本招不到有能力的人,在高房價的壓力下,企業和員工都在為高房價買單,所有人賺的錢都為房子變象買單了。
三是北京現在各種政策,讓外地的低收入人群只有選擇離開北京,倒如:小孩上學的問題,外地人在北京是收入小孩根本無法在北京上學,光這一條就逼著外地人離開北京。四是,飯店根本招不到人,什麼原因,飯店服務員的收入太低,當然招不到人。如果飯店提高服務員的工資飯店也負擔不起,北京的餐飲行業競爭最激烈,北京的餐飲行業50%是虧損的,也就是說北京的餐飲行業的淘汰率是最高的。
五是,問題如何解決?北京的未來發展是輕資產,也只有高收入的人群未來才能留在北京,這是大趨勢,未來的北京許多行業會大量用機器人來代替人的工作,人工智慧的出現是解決用工問題的唯一辦法。當然,未來會有大量的人失業,對於大城市來說,完全可以用人工智慧機器人來解決一些簡單勞動。如果您的企業遇到融資,市場,品牌,利潤低,投資,產業升級,資本運作等難題,歡迎從我的首頁導航條中點擊加入我的「圈子」提出咨詢,謝謝您們的支持。