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voip语音算法

发布时间:2022-09-06 21:38:17

❶ VOIP是什么意思怎么实现

VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化,以数据封包(Data Packet)的形式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递。

❷ 呼叫中心VOIP的原理

你好!VoIP是一种以IP电话为主,并推出相应的增值业务的技术,适合有分支机构的企业和集团用户,依据企业结构,制定适宜的VoIP方案。VoIP能给企业节省大量的国际、国内长途话费,并提高企业的工作效率。
VoIP简介:
VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化,以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递。VoIP的最大优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境,提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜,主要适合有分支机构的企业和集团用户,不但帮助企业节省长途话费,还能提高企业的工作效率。
VoIP透过因特网,可以将语音数字化,经过压缩,以封包型态传输,再解压缩还原为语音,借此执行通话功能,如此将可大幅节省传统电路式交换网络的扩充成本,并且能更有效的利用现有数据网络与传输骨干网络,目前最常运用VoIP技术的就是因特网电话。由于VoIP可以为企业或个人节省可观的长途电话费,尤以跨国企业受低廉电信费的吸引纷纷转用VoIP,因此,许多人都在谈论VoIP,许多的服务及设备公司也都想参与VoIP的发展。
VoIP效益:
一、VoIP基本原理
VOIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术,其基本原理是:通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理,然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包,经过IP网络把数据包传输到接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解码解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由IP网络传送语音的目的。
IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包,同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。经过IP电话系统的转换及压缩处理,每个普通电话传输速率约占用8~11kbit/s带宽,因此在与普通电信网同样使用传输速率为64kbit/s的带宽时,IP电话数是原来的5~8倍。
二、VoIP的基本传输过程
1、语音-数据转换
2、原数据到IP转换
3、传送
4、IP包-数据的转换
5、数字语音转换为模拟语音
三、VoIP的实现方式
在实现方式上,VOIP有电话机到电话机、电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等4种方式。最初VOIP方式主要是PC到PC,利用IP地址进行呼叫,通过语音压缩、打包传送方式,实现因特网上PC机间的实时话音传送,话音压缩、编解码和打包均通过PC上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成,这种方式和公用电话通信有很大的差异,且限定在因特网内,所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到IP电话网关,用电话号码穿过IP网进行呼叫,发送端网关鉴别主叫用户,翻译电话号码/网关IP地址,发起IP电话呼叫,连接到最靠近被叫的网关,并完成话音编码和打包,接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到PC或是PC到电话的情况,是由网关来完成IP地址和电话号码的对应和翻译,以及话音编解码和打包。
四、VOIP的优势
低廉的通信资费
低廉的网络租赁维护费用
视频会议、数据存储转发、传真、流媒体
长沙朗深信息技术有限公司实现了VOIP与传统语音的融合:UniMedia将VOIP电话模型与传统电话完全统一,实现了VOIP座席的转移、多方会议等所有普通座席具备的功能,并在座席控件内置了SIP软电话。

❸ VoIP是什么

摘要:VoIP(Voice over Internet Protocol)是指在网络上使用IP协议以数据包的方式实时传输语音的技术,不管是因特网、企业内部互联网,还是局域网都可以实现实时语音通信。实现VoIP的基本原理是:通过语音压缩算法对语音数据编码压缩然后将这些语音数据按TCP/IP标准进行打包经过网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。

❹ voip什么意思

基于IP的语音传输(英语:Voice over Internet Protocol,缩写为VoIP)是一种语音通话技术,经由网际协议(IP)来达成语音通话与多媒体会议,也就是经由互联网来进行通信。

其他非正式的名称有IP电话(IP telephony)、互联网电话(Internet telephony)、宽带电话(broadband telephony)以及宽带电话服务(broadband phone service)。

VoIP可用于包括VoIP电话、智能手机、个人计算机在内的诸多互联网接入设备,通过蜂窝网络、Wi-Fi进行通话及发送短信。

VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理,然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包,经过 IP 网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。

IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关,它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中,数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。

在用户拨打长途电话时,网关根据电话区号数据库资料,确定相应网关的 IP 地址,并将此 IP 地址加入 IP 数据包中,同时选择最佳路由,以减少传输延时, IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。

在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区,可设置路由,由最近的网关通过长途电话网转接,实现通信业务。

网际协议

目前常用的协议如H.323、SIP、MEGACO和MGCP。

1、H.323

H.323是常见的VoIP标准,由ITU-T于1996年提出,原本是用于局域网(LAN)上的视频会议,后来被应用于VoIP网络电话上。

2、会话发起协议(SIP)

是IETF创建VoIP通话连接的协议标准。SIP是一种应用层控制协议,用于和一个或多个参与者创建、修改和终止会话。

3、SIP的结构与HTTP(客户-服务器协议)相似

客户机发出请求,并发送给服务器,服务器处理这些请求后给客户机回送一个响应。请求与响应形成一次交换(transaction)。

4、媒体网关控制协议(MGCP)

是由思科和Telcordia提议的VoIP协议,它定义了调用控制单元(调用代理或媒体网关)与电话网关之间的通信服务。MGCP属于控制协议,允许中心控制台监测IP电话和网关事件,并通知它们发送内容至指定地址。

5、媒体网关控制协议(Megaco)

是IETF和ITU-T(ITU-TH.248建议)共同努力的结果。Megaco/H.248是一种用于控制物理上分开的多媒体网关的协议单元的协议,从而可以从媒体转化中分离调用控制。

以上内容参考网络-VoIP

❺ VoIP的基本原理

VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理,然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包,经过 IP 网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关,它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中,数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。 在用户拨打长途电话时,网关根据电话区号数据库资料,确定相应网关的 IP 地址,并将此 IP 地址加入 IP 数据包中,同时选择最佳路由,以减少传输延时, IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区,可设置路由,由最近的网关通过长途电话网转接,实现通信业务。

VoIP是一种以IP电话为主,并推出相应的增值业务的技术。

VoIP主要有以下三种方式:
网络电话:完全基于Internet传输实现的语音通话方式,一般是PC和PC之间进行通话[1] 。
与公众电话网互联的IP电话:通过宽带或专用的IP网络,实现语音传输。终端可以是PC或者专用的IP话机[1] 。
传统电信运营商的VoIP业务:通过电信运营商的骨干IP网络传输语音。提供的业务仍然是传统的电话业务,使用传统的话机终端。通过使用IP电话卡,或者在拨打的电话号码之前加上IP拨号前缀,这就使用了电信运营商提供的VoIP业务[1] 。
VoIP相对比较便宜。这是因为VoIP电话不过是互联网上的一种应用。从本质上说,VoIP电话与电子邮件,即时讯息或者网页没有什么不同,它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑,或者无线设备,比如手机或者掌上设备等等。

❻ voip设备主要是将什么信息数字化

VoIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术。

VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理,然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包,经过IP网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。

voip手机

VoIP手机也叫VoIP双模手机或者简称IP手机,它完美融合GSM和WiFi,双模同时待机,共享用户资料。作为普通手机,有了它,用户可以在没有WiFi环境的时候使用传统的G网服务,包括打电话、发短信彩信、GPRS上网等。

在任何有无线网络的地方用户可以用它享受高速网上冲浪、IM聊天、收发电子邮件等新潮移动技术,更重要的是,人们利用voip双模手机可以通过网络,以超低的价格拨打普通电话和手机。

❼ 请问大家VOIP是什么

VoIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术,其基本原理是:通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理,然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包,经过IP网络把数据包传输到接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解码解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由IP网络传送语音的目的。IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包,同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。经过IP电话系统的转换及压缩处理,每个普通电话传输速率约占用8~11Kbit/s带宽,因此在与普通电信网同样使用传输速率为64kbit/s的带宽时,IP电话数是原来的5~8倍。
VoIP的核心与关键设备是IP电话网关。IP电话网关具有路由管理功能,它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中,有关处理软件完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。在用户拨打IP电话时,IP电话网关根据电话区号数据库资料,确定相应网关的IP地址,并将此IP地址加入IP数据包中,同时选择最佳路由,以减少传输时延,IP数据包经因特网到达目的地IP电话网关。对于因特网未延伸到或暂时未设立网关的地区,可设置路由,由最近的网关通过长途电话网转接,实现通信业务。
目前VoIP系统一般由IP电话终端、网关(Gateway)、网守(Gatekeeper)、网管系统、计费系统等几部分组成。IP电话终端包括传统的语音电话机、PC、IP电话机,也可以是集语音、数据和图象于一体的多媒体业务终端。由于不同种类的终端产生的数据源结构是不同的,要在同一个网络上传输,这就要由网关或者是通过一个适配器进行数据转换,形成统一的IP数据包。IP电话网关提供IP网络和电话网之间的接口,用户通过PSTN本地环路连接到IP网络的网关,网关负责把模拟信号转换为数字信号并压缩打包,成为可以在因特网上传输的IP分组语音信号,然后通过因特网传送到被叫用户的网关端,由被叫端的网关对IP数据包进行解包、解压和解码,还原为可被识别的模拟语音信号,再通过PSTN传到被叫方的终端。这样,就完成了一个完整的电话到电话的IP电话的通信过程。关守实际上是IP电话网的智能集线器,是整个系统的服务平台,负责系统的管理、配置和维护。关守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。网管系统的功能是管理整个IP电话系统,包括设备的控制及配置,数据配给,拨号方案管理及负载均衡、远程监控等。计费系统的功能是对用户的呼叫进行费用计算,并提供相应的单据和统计报表。计费系统可以由IP电话系统制造商提供,也可以由第三方制作,但此时需IP电话系统制造商提供其软件数据接口。在实现方式上,VoIP有电话机到电话机、电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等4种方式。最初VoIP方式主要是PC到PC,利用IP地址进行呼叫,通过语音压缩、打包传送方式,实现因特网上PC机间的实时话音传送,话音压缩、编解码和打包均通过PC上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成,这种方式和公用电话通信有很大的差异,且限定在因特网内,所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到IP电话网关,用电话号码穿过IP网进行呼叫,发送端网关鉴别主叫用户,翻译电话号码/网关IP地址,发起IP电话呼叫,连接到最靠近被叫的网关,并完成话音编码和打包,接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到PC或是PC到电话的情况,是由网关来完成IP地址和电话号码的对应和翻译,以及话音编解码和打包。

❽ voip的地址和intel一样吗

这个不一样的,有区别的。
VoIP简而言之就是将模拟信号(Voice)数字化,以数据封包(Data
Packet)的形式在IP网络(IP
Network)上做实时传递。
VoIP的基本原理是通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理,然后把这些语音数据按
TCP/IP
标准进行打包,经过
IP
网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。

❾ VOIP的原理及实现在必要条件

什么是VOIP?世界上最便宜的电话技术

8月12日国际报道随着互联网协议语音技术(VoIP)的兴起,许多用户开始产生疑惑,VoIP 技术究竟是什么?

自从1995年首次面世用来,VoIP已经成为世界上使用最广泛的电话产品。目前,VoIP用户大约是 5百万,业界观察家表示,未来两年,这一数字将增长5倍。

将打电话通过互联网传输的VoIP技术也是目前世界上最经济的电话技术之一。尽管存在一些严重的局限性,许多VoIP服务一个月的费用才只有20美元。

要搞清VoIP究竟是什么,你得明白以下问题。

VoIP是什么?

VoIP指的是在使用了互联网协议的网络上进行语音传输,其中的IP是代表互联网协议,它是互联网的中枢,互联网协议可以将电子邮件,即时讯息以及网页传输到成千上万的PC或者手机上。

VoIP相对比较便宜。为什么?

VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此,从本质上说,VoIP电话与电子邮件,即时讯息或者网页没有什么不同,它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑,或者无线设备,比如手机或者掌上设备等等。

为什么VoIP服务有些要收钱,有些却免费?

VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户,而且也可以和电话用户通话,比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话,VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。

使用VoIP,你需要做些什么?

第一,你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务,或者更理想的宽带服务,你的网络连接速度越快,VoIP的通话质量就越好。例如,高速宽带连接能够令你一面打电话,一面上网冲浪。

你还需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后,电脑就可以进行网上通话了。

如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统,他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”(analog telephone adapter)的硬件设备中,模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。

这些适配器的成本已经降低了不少,很多产品的价格已经在100美元以下,多数情况下,它们是赠送给购买VoIP服务的用户的。

谁在销售VoIP?

销售VoIP的组织各式各样。比如,有线电视运营商,他们一般将VoI服务作为一种三位一体的服务包的一部分,另外两种服务是语音视频及其高速互联网服务。这些运营商一般会夸耀自己的VoIP服务是最好的,原因是VoIP 通话是在有线电视运营商自己的私有网络上完成的。但是,这种保证也不尽然,要是需要给那些不是有线电视宽带网的用户打VoIP电话,事情就没有那么理想了。

此外,象沃达丰这样并不拥有自己网络的通讯公司也提供VoIP服务。这些公司的VoIP电话是依靠普通的互联网网络来承担的,这就意味着,VoIP电话超出了运营商的控制,它们很可能受到网络堵塞以及安全问题的影响。

还有越来越多的公司利用VoIP软件及其相关的收费服务来为用户提供网络电话,比如提供网络电话至固话的通讯服务,这当中,最着名的要属位于卢森堡的Skype公司了。目前,Skype的用户众多,一般情况下,每天都有大约3百万人使用Skype服务打电话。

PC至传统电话的费用是多少?

一般来讲,每分钟低于2美分。例如,Skype的PC至传统电话每分钟的费用大约是1.7美分。

如果停电会出现什么情况?

如果停电,传统电话会继续运转,但你的VoIP会无法使用。因为你的调制解调器需要电力才能工作。传统的电话系统可以单独给为你的电话提供电力,而宽带网络却不行。

如果用VoIP电话拨打911这样的紧急电话,会成功吗?

一般来讲,911这样的电话无法通过VoIP服务来拨打。但是,美国的VoIP运营商被要求在一定的时间内提供这样的功能。目前,还剩下几个月的时间,大部分的VoIP提供商都建议用户将手机放在身边,以便拨打紧急电话。

VoIP的收费情况如何?

在美国,包月性质的PC至北美地区任何电话的VoIP服务费用大概是25美元。有些运营商的收费还要低些,为每月15美元,但这些运营商的数量很少。视拨打国家的不同,海外长途VoIP电话每分钟的费用在 2到15美分之间。

关于用户服务,VoIP用户能够获得与传统电话用户一样的法律保障吗?

绝大多数的VoIP运营商不提供任何形式的保障。整个互联网电话服务的质量仍然落后于传统电话服务。

VoIP电话的安全性如何?

目前,VoIP遭受攻击的例子还少。但是,Skype和VoicePulse公司对VoIP电话的加密方式曾经引起过人们的担忧。目前,大部分的VoIP电话系统都安装于企业当中,VoIP电话的加密技术也都用的是通用技术。
参考资料:http://..com/question/270151.html
VoIP 是 Voice over Internet Protocol的缩写,指的是将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后,以数据封包的形式在IP 网络的环境进行语音讯号的传输,通俗来说也就是互联网电话或者简称IP电话的意思。VoIP技术是目前互联网应用领域的一个热门话题,成为2004年全球互联网与电子商务十大趋势之一(eMarketer)。

VoIP的基本原理是:通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理,然后把这些语音数据按 TCP/IP 标准进行打包,经过 IP 网络把数据包送至接收地,再把这些语音数据包串起来,经过解压处理后,恢复成原来的语音信号,从而达到由互联网传送语音的目的。 IP 电话的核心与关键设备是 IP 网关,它把各地区电话区号映射为相应的地区网关 IP 地址。这些信息存放在一个数据库中,数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。

在用户拨打长途电话时,网关根据电话区号数据库资料,确定相应网关的 IP 地址,并将此 IP 地址加入 IP 数据包中,同时选择最佳路由,以减少传输时延, IP 数据包经 Internet 到达目的地的网关。在一些 Internet 尚未延伸到或暂时未设立网关的地区,可设置路由,由最近的网关通过长途电话网转接,实现通信业务。

下面一篇文章是摘自通信世界网的一篇有关VoIP的文章,如果您能希望了解更多的信息,也许会有所帮助。

VoIP,电话新革命从美国开始(通信世界网 Cww.net.cn 2004年1月14日 刘欣)

fangVoIP,VoiceoverIP,俗称互联网电话,被称为颠覆美国电话业的一场新革命。随着宽带业务的普及,VoIP被越来越多的用户认可。在2003年底,VoIP终于被美国几大运营商列为正式服务项目面向用户推出,这是否预示着新的革命揭开了序幕?

VoIP之路方兴未艾

美国Jupiter分析公司预言:互联网电话正在从IT专业人士青睐的高科技摇身变为普通用户力所能及的事物。从2003年到2007年,全美上网播打电话的家庭预计将由10万猛增至400万。

这种强劲的发展态势和美国的宽松政策是密不可分的。

从一开始,美国就将互联网电话归类为增值业务,美国法院又将互联网电话定义为不受监管的领域,让服务提供商在提供互联网电话长途电话业务时,免于向本地电话公司交纳占长途电话费40%左右的接入费。宽松的政策和巨大的市场潜力,吸引了众多传统和新型的电信公司加入到VoIP的研究、开发和经营队伍中。

在VoIP公用业务的不断普及过程中,传统ISP服务商中分化出一些专营国际IP电话的网络经营公司,这些公司自建网络,配备网关和集中化的管理设施,具备端到端的管理能力,并且能提供各种特色服务,称为ITSP(电话ISP),如美国ITXC公司,通过其专供各通信公司连接Internet电话的网络来实现语音互通。

这种条件下,传统电信运营商顺势而为的选择就是和ITSP进行合作,作为美国骨干因特网接入提供商的Sprint积极通过投资建设下一代网络来为更多用户提供Internet服务和物美价廉的VoIP业务。

长途电话巨头AT&T公司也感到了来自各方的压力,通过建立全球清算中心及与Net2phone签约等方式,将网络扩展到其它ISP,把国际呼叫从租用线转到GlobalServices网上。2003年12月11日,AT&T终于一锤定音,宣布推出互联网电话服务,并计划在未来两年内用户达到百万人。除了首先在三个东海岸市场上推出互联网电话服务外,AT&T还将把VoIP拓展到现有的一些企业客户服务当中。

不甘落后的Quest通信国际也从2003年12月8日开始在其宽带用户内部推行互联网电话业务,此外,有线电视服务商也凭借其强大的有线电视网络前来分一杯羹,有线巨头时代华纳表示已经与斯普林特通信和MCI达成协议拓展VoIP服务。

看起来,新一轮的VoIP业务大战蓄势待发,而竞争也是让产业生命力旺盛的最佳方式。

VoIP之路扑朔迷离

尽管各家企业争先恐后,不甘落伍于市场,但一个决定性的问题仍悬而未决。无论这场争论能否得出一个满意的结论,在美国,互联网电话要成为一场真正的革命,取代传统铜电话线目前尚为时过早。电话公司认为,互联网电话所采用的新技术是采用语音数据打包,像电子邮件一样通过互联网进行传输的,因此互联网电话也应当享有和电子邮件一样的自由。而反对者则提出了“普遍服务基金”等政策管理方面的一系列问题进行反驳。对此,美国的州政府的决策不尽相同。由于作为权威机构的FCC拒绝在短期内就此问题表态,互联网电话前途仍可谓扑朔迷离。事实上,如果互联网电话获得了真正的自由,随之而来的也必然是各类棘手的难题。 1.E911问题必须解决

“911”灾难性事故之后,美国加强了其E911无线紧急通信战略。在美国,E911是作为一种公共服务由传统电话运营商来提供的,而并非与商业合约捆绑销售。实际上,这就为用户选择通话模式产生了某种不稳定因素。当然,随着VoIP业务的不断拓展,现有的法规也不会是一成不变的。

2.公共信息运输概念遭遇挑战

为大多数人提供服务的公共信息运输概念不再指向被严格监管的传统电话运营商,而越来越多地被新兴互联网电话服务商所分担。不过,需要分担的不仅是市场份额,还包括行业责任感,其中复杂的内涵值得各方仔细斟酌。

3.“普遍服务基金”被蚕食

如果FCC选择不向互联网电话收取监管费用,“普遍服务基金”的未来令人担忧。“普遍服务基金”的来源是从普通电话费中按比例扣除,用于向偏远地区的电话服务及其使用的互联网服务提供补贴。最糟糕的情形是,在不断扩容的互联网电话市场上,用户和服务提供商一同分享了“普遍服务基金”,从而导致FCC的这项基金有名无实。

4.《通信辅助法执行法案》需要重新修订

如果互联网电话成为未来的主流通信方式,美国国会于1994年通过的《通信辅助法执行法案》很可能就需要重新修订。其中的一些条款和目前VoIP的许多细节有所冲突,曾经规定被支持的“合法阻截”部分对VoIP或许不再适用。

美国VoIP的经验和启示

1.互联网电话和互联网接入相结合

从美国乃至世界各国的情况来看,互联网电话和互联网的接入是密不可分的,高比率的互联网接入是互联网电话蓬勃发展的物质前提,而互联网电话的推广和普及则能够在一定程度上稳固互联网市场尤其是宽带市场。二者的结合,无论是技术上的整合,还是在销售上的捆绑,都可以建立一种新型的商业模式,从而在传统电话行业中找到一个突破口。 不过,这也恰恰说明了不均匀的互联网接入率正在成为互联网电话的下一个障碍。互联网电话和互联网接入的结合很可能会导致现有的数字鸿沟加大加深,把这种高新技术的差异带入传统电话行业中。

2.政策监管:自由是把双刃剑

在监管政策上,美国和欧洲提供了两个不同的案例。如果说自由开放的美式政策为互联网电话提供了一个温暖的春天,那么,法规凌厉的欧洲则为它制造了一个严冬。二者的结果是有目共睹的。作为一种新兴技术,先发展而后规范是美国的传统,因此,美国也理所当然地成为互联网技术的根据地。但过速的发展同时也导致了不够成熟的技术被广泛普及,而一系列未能解决的问题则在用户享受高科技的同时带来了新的困扰。

自由是把双刃剑,为产业带来繁荣的同时也会让整个市场呈现出乱而无序的状态。

3.市场拓展的几个重点

由于技术本身的原因,互联网电话的用户往往要经历三个阶段的变化。首先是高新技术企业内部试用,然后是普通企业逐渐接受,最后是个人用户广泛普及。不同的用户群要求市场经营开发者必须有层次和针对性地对VoIP进行技术上和宣传上的规划。

在赢得用户的过程中,首要的重点是教育,互联网电话在美国的蓬勃发展的基础是用户对互联网本身的高度认知和信赖,这一点在互联网技术欠普及的南美地区就成为新技术推广的严重障碍。其次,价格并非永远的优势,对于企业用户来说,选择VoIP应该不仅仅是为了节约成本,还希望它能够包括更丰富而实用的功能,持续的技术创新才是长久之计。最后,不断进行市场细分将有助于针对不同类型的用户开发辅助功能。

资料链接:VoIP在其他国家

和美国相比,欧洲VoIP的发展状况则不尽人意。这是因为当互联网电话在欧洲大规模发展时,欧洲委员会采取了严格的管制措施,以保障传统电话公司的利益。

在日本,VoIP的一些技术创新引起了人们的关注。日本软库企业(Softbank)的子公司BB科技公司2002年推出的“BBPhone”互联网电话服务把VoIP和SDN宽带接入相结合,让用户通过解调器而非电脑来享受VoIP服务,一度赢得用户好评如潮,却因为技术不够完善、话音质量欠佳而在发展过程中遇到了挫折。

在南美,有限的互联网接入率和互联网知识贫乏的用户群让VoIP需求平平,VoIP在2002年达到了70.9亿美元的收入,预计到2007年,这个数字将有21.5%的增长。

在新加坡,VoIP已经不再是高科技企业的特权,而被跨国大企业和中小企业广泛接受。学校、政府机关也越来越多地采用了这项新技术。随着宽带接入的突飞猛进,个人用户也成为未来的主流市场。

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